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出租车驾驶员考试题库

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  • 1、如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。查看本题分析

    A、根据自己需要挑选乘客

    B、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

    C、可以下车私自揽客

    D、根据乘客需要就近上客

    如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
  • 2、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。查看本题分析

    A、电召标志

    B、无障碍专用标志

    C、特殊服务收费标准

    D、空车待租标志

    如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
  • 3、在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

    在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
  • 4、如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。查看本题分析

    A、靠车道内侧行驶

    B、陡坡行驶

    C、沿已有车辙处低速缓行

    D、拉大车距

    如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
  • 5、如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。查看本题分析

    A、拒绝

    B、收取小费

    C、尽量配合

    D、跟踪乘客

    如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。
  • 6、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与____联动。查看本题分析

    A、车灯

    B、空车待租标志

    C、电召服务标志

    D、计价器

  • 7、【 多选题 】出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。查看本题分析

    A、观察分析情况要灵敏果断

    B、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

    C、操作规范、敏捷

    D、适时调整不良心理

  • 8、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 9、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。查看本题分析

    A、摇下车窗玻璃后吸烟

    B、根据个人意愿收听广播节目

    C、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

    D、不吸烟、不接打电话

  • 10、【 多选题 】出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。查看本题分析

    A、要尊重乘客的意见和人格,不固执己见

    B、要宽容大度,得理让人

    C、求同存异,保持平和,留有余地

    D、要以理服人,语气尽量温和委婉

  • 11、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 12、不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 13、【 多选题 】出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。查看本题分析

    A、举止言行

    B、心理活动

    C、仪容

    D、服饰

  • 14、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 15、驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。查看本题分析

    A、在车流较少时可上、下乘客

    B、按规定在站点即停即走

    C、无人看管时可上、下乘客

    D、按乘客需要停车

  • 16、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 17、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 18、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、打开车窗挥手示意

    B、轻踩制动提醒后车

    C、立即加速增大安全间距

    D、迅速变更车道

  • 19、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。查看本题分析

    A、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时,计价器可以继续计费

    B、车辆启动前,检查车门是否关好

    C、未经乘客同意,可根据需要再揽他人同乘

    D、如遇到乘客要求掉头行驶的,要遵守交通法律法规,不得违法掉头

  • 20、发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。查看本题分析

    A、阻止无关人员和车辆进入现场

    B、用石灰、绳索等标围现场

    C、保护车辆、人员留下的痕迹

    D、将散落物收集到安全地方

  • 21、【 多选题 】出租汽车车辆号牌应当____。查看本题分析

    A、无反光物

    B、无遮挡物

    C、固定端正

    D、清晰

  • 22、会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 23、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 24、驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、挂空挡继续行驶

    B、继续重踩制动踏板

    C、使用驻车制动继续行驶

    D、及时停车降温

  • 25、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。查看本题分析

    A、松抬制动踏板

    B、踏下离合器踏板

    C、踏下加速踏板

    D、拉紧驻车制动器

  • 26、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

    A、宽阔路段低速会车

    B、靠车道右侧通行

    C、弯道占用对向车道会车

    D、骑压路肩会车

  • 27、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 28、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 29、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。查看本题分析

    A、3~4

    B、7~8

    C、10

    D、4~5

  • 30、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。查看本题分析

    A、迅速熄火

    B、迅速踏下制动踏板

    C、轻踏制动踏板

    D、拉紧驻车制动器

  • 31、一辆出租汽车行至隧道内,在借道超越一辆摩托车时,与迎面驶来的一辆小客车碰撞,造成3人死亡。导致该起事故的直接原因是____。查看本题分析

    A、出租汽车驾驶员暗适应影响

    B、小客车违法行驶

    C、摩托车违法行驶

    D、出租汽车驾驶员违法在隧道内超车

  • 32、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当____。查看本题分析

    A、请乘客在车内等候,等待救援维修

    B、按起步价收取车费

    C、协助乘客换乘,免收或减收车费

    D、按计价器显示金额收费

  • 33、【 多选题 】驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。查看本题分析

    A、下坡、转弯、会车时速度过快

    B、下陡坡前使用发动机制动

    C、提前减速降挡通过弯道

    D、跟车距离过近

  • 34、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 35、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 36、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 37、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。查看本题分析

    A、容易造成轮胎磨损

    B、可以减少燃料消耗

    C、容易引发追尾碰撞

    D、能够保证行车安全

  • 38、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 39、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。查看本题分析

    A、自律性

    B、强制性

    C、稳定性

    D、特殊性

  • 40、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 41、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。查看本题分析

    A、按运营需求听取交通广播

    B、按自己兴趣收听节目

    C、按乘客要求使用

    D、尽量不使用

  • 42、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。查看本题分析

    A、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

    B、尽量讲普通话,使用标准服务用语

    C、虚心听取乘客建议,不强词夺理

    D、保持微笑、语气和蔼

  • 43、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到____。查看本题分析

    A、夜间行车开启出租汽车顶灯

    B、按照价格主管部门核定的项目和标准收费

    C、个人因病不能上岗时请朋友驾车运营

    D、使用经计量检定合格的计价器

  • 44、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 45、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 46、小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 47、【 多选题 】加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。查看本题分析

    A、促进出租汽车市场健康、有序发展

    B、提高出租汽车服务质量和服务水平

    C、树立文明和谐的行业风尚

    D、全面提升出租汽车从业人员素质

  • 48、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。查看本题分析

    A、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

    B、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

    C、由于自己自尊受到损害

    D、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

  • 49、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 50、散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 51、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 52、【 多选题 】下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____查看本题分析

    A、不按乘客意见使用空调和音响

    B、故意绕道行驶,多收费

    C、私自留用乘客遗留物品

    D、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

  • 53、【 多选题 】行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有____等。查看本题分析

    A、宽阔地带迂回减速,利用障碍物停车

    B、“抢挡”

    C、跳车

    D、踩下离合器踏板

  • 54、【 多选题 】车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、协助乘客换乘其他车辆

    B、做好解释工作

    C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费

    D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费

  • 55、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 56、出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。查看本题分析

    A、按自己意愿

    B、按出租汽车主管部门的要求

    C、按企业要求

    D、按市民要求

  • 57、【 多选题 】对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。查看本题分析

    A、定期检查

    B、熟练掌握使用方法

    C、在车辆适当位置固定牢靠

    D、及时更换铅封

  • 58、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 59、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。查看本题分析

    A、虚心接受

    B、据理力争

    C、强硬回绝

    D、不予理睬

  • 60、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。查看本题分析

    A、王某紧急情况急转方向避让,处置不当

    B、行车遇紧急情况时应紧急制动

    C、行车遇紧急情况时应迅速转向

    D、王某紧急情况急转方向避让,处置得当

  • 61、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。查看本题分析

    A、立即停车

    B、抢救伤者

    C、保护现场

    D、移动肇事车辆至安全地方

  • 62、【 多选题 】驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致____。查看本题分析

    A、冲出路面

    B、碰撞行人、其他车辆

    C、驾驶员有效视野扩大

    D、侧翻

  • 63、在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。查看本题分析

    A、及时上交

    B、查找失主

    C、暂时留存

    D、归还失主

  • 64、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 65、行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____。查看本题分析

    A、关闭点火开关,急转转向盘,驶离行车道

    B、迅速踩下制动踏板,停在道路中央

    C、开启右转向灯,将车缓慢滑行到路边停车检查

    D、关闭油箱开关,踏下离合器踏板

  • 66、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 67、驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致____.查看本题分析

    A、车胎爆裂

    B、车速过快

    C、车辆侧滑

    D、制动失效

  • 68、【 多选题 】出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。查看本题分析

    A、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客

    B、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派

    C、电话预约租车应遵守信用,准时到达

    D、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客

  • 69、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 70、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 71、【 多选题 】下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____查看本题分析

    A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

    B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

    C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

    D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

  • 72、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。查看本题分析

    A、精湛的驾驶技术

    B、滔滔不绝的表达能力

    C、挑选乘客的慧眼

    D、盈利的方法

  • 73、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 74、夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 75、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于____。查看本题分析

    A、30°

    B、40°

    C、10°

    D、20°

  • 76、客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。查看本题分析

    A、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

    B、根据目的地远近选择乘客供车

    C、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

    D、根据小费多少选择乘客供车

  • 77、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 78、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 79、出租汽车车辆内外____张贴商业广告。查看本题分析

    A、可根据利益大小选择

    B、可根据自己的爱好选择

    C、可按商家要求

    D、不可擅自

  • 80、如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。查看本题分析

    A、加速行驶

    B、顺序通行

    C、低于限速行驶

    D、保持安全车距

    如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。
  • 81、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

    A、甩客

    B、拒载

    C、倒客

    D、拼客

    如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
  • 82、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、松抬加速踏板,握稳转向盘

    B、猛踩制动踏板停车

    C、加速行驶到停车场

    D、急转转向盘控制车身走向

  • 83、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 84、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 85、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。查看本题分析

    A、专心开车,不插话

    B、参与乘客的谈话

    C、打断乘客说话

    D、要求乘客保持安静

  • 86、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

    A、25

    B、15

    C、30

    D、40

  • 87、出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 88、【 多选题 】遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____查看本题分析

    A、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

    B、通过表情和手势,让乘客感到友善

    C、学习表示欢迎、友好的常用哑语

    D、通过书面形式确认乘客目的地

  • 89、【 多选题 】如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。查看本题分析

    A、“抢挡”

    B、直接挂入“倒挡”

    C、挂挡滑行

    D、使用驻车制动

    如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
  • 90、驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。查看本题分析

    A、应激

    B、激情

    C、积极

    D、应急

  • 91、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰。查看本题分析

    A、按企业要求做

    B、按个人意愿做

    C、按行业管理规定做

    D、不做

  • 92、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、紧跟前车行驶

    B、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

    C、遇到低速车辆频鸣喇叭

    D、加速行驶,尽快抵达目的地

  • 93、____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

    A、教育

    B、道德

    C、制度

    D、帮扶

  • 94、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。查看本题分析

    A、提高车速尽快送乘客到目的地

    B、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

    C、结清车费请乘客下车

    D、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

  • 95、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____查看本题分析

    A、乘客在禁止停车的路段招手拦车,不予搭载

    B、车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务

    C、交接班时开启暂停运营标志,不搭载扬手招车乘客

    D、乘客携带违禁物品乘车,不予搭载

  • 96、【 多选题 】驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、保持较低车速

    B、以道路中心线为界

    C、靠车道右侧行驶

    D、没有道路中心线的,保持一定横向间距

  • 97、【 多选题 】出租汽车车辆安全检视主要包括____。查看本题分析

    A、冷却液液面是否正常

    B、燃油的油量或燃气压力是否正常

    C、轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动

    D、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

  • 98、【 多选题 】驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。查看本题分析

    A、通风不良,易形成烟雾污染

    B、光线暗淡

    C、驾驶员会出现暗适应

    D、路面狭窄

  • 99、遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该____。查看本题分析

    A、打开车门,提醒乘客小心上车

    B、主动下车,将盲人引至车内

    C、打开车门,等候乘客上车

    D、假装没看见,直接避开

  • 100、车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。查看本题分析

    A、浸水衣服

    B、水

    C、路边砂、土

    D、灭火器

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