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          2017驾考宝典出租车从业资格证最新题库

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          • 1、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

            B、保持原速行驶

            C、减速或停车让行

            D、高速行驶避开眩光

            驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。
          • 2、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

            A、倒客

            B、拼客

            C、拒载

            D、甩客

            如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
          • 3、如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
          • 4、如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。查看本题分析

            A、中枢神经系统

            B、免疫系统

            C、消化系统

            D、呼吸系统

            如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
          • 5、如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。查看本题分析

            A、100米

            B、50米

            C、200米

            D、150米

            如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
          • 6、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在____驶离。查看本题分析

            A、应急出口掉头

            B、下一出口

            C、原地倒车

            D、原地掉头

          • 8、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、及时跳车

            B、急转方向

            C、转向避让同时减速

            D、紧急制动

          • 9、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。查看本题分析

            A、服务禁忌

            B、违法乱纪

            C、宰客

            D、粗暴待客

          • 12、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____查看本题分析

            A、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

            B、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

            C、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

            D、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

          • 13、【 多选题 】出租汽车轻微服务纠纷主要有____。查看本题分析

            A、价格纠纷

            B、乘客纠纷

            C、语言纠纷

            D、磕碰纠纷

          • 14、下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。查看本题分析

            A、定期检查轮胎

            B、降低轮胎气压

            C、更换磨损严重的轮胎

            D、及时清理轮胎沟槽里的异物

          • 15、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。查看本题分析

            A、7年

            B、5年

            C、6年

            D、8年

          • 16、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。查看本题分析

            A、熄火

            B、翻车

            C、爆胎

            D、爆炸

          • 17、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?____查看本题分析

            A、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            B、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

            C、弃用工作装和服务标志,按照个人喜好着装上岗

            D、在运营过程中举止文明,礼貌待客

          • 19、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。查看本题分析

            A、没有规律

            B、提高

            C、保持不变

            D、下降

          • 21、为保证行车安全,驾驶员应禁止____。查看本题分析

            A、转弯前降速

            B、礼让不抢行

            C、弯道超车

            D、会车减速

          • 22、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、【 多选题 】下列哪些是文明行车行为?____查看本题分析

            A、遇他人违法驾驶不赌气,谨慎驾驶

            B、礼让正常超车、变更车道的车辆

            C、道路拥堵时不加塞抢行

            D、正确使用灯光喇叭

          • 24、____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。查看本题分析

            A、遵纪守法

            B、按自己喜好载客

            C、无条件满足乘客要求

            D、精湛的维修技能

          • 25、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、【 多选题 】遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____查看本题分析

            A、学习表示欢迎、友好的常用哑语

            B、通过书面形式确认乘客目的地

            C、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

            D、通过表情和手势,让乘客感到友善

          • 30、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、【 多选题 】下列哪些路段禁止掉头?____查看本题分析

            A、人行横道、铁路道口

            B、桥梁、隧道

            C、有禁止掉头标志路段

            D、窄路、弯道

          • 32、【 多选题 】行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____。查看本题分析

            A、随时准备停车避让

            B、高度警惕

            C、加速行驶

            D、减速慢行

          • 33、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。查看本题分析

            A、65℃

            B、80℃

            C、70℃

            D、90℃

          • 34、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、服务标志

            C、车容车貌

            D、消防设施

          • 35、【 多选题 】对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。查看本题分析

            A、在车辆适当位置固定牢靠

            B、定期检查

            C、及时更换铅封

            D、熟练掌握使用方法

          • 36、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、【 多选题 】行车中保持安全车距的主要目的有____。查看本题分析

            A、保证出现紧急情况时有足够的停车距离

            B、避免驾驶紧张,缓解驾驶疲劳

            C、便于加速通过交叉路口

            D、扩大观察视野,减少驾驶盲区

          • 38、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭计价器

            B、关闭音响

            C、关闭空调

            D、关闭车载卫星定位系统

          • 39、【 多选题 】出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。查看本题分析

            A、搀扶乘客上下车,适当收取服务费

            B、说话温和、使用敬语

            C、主动下车,帮助乘客提拿行李

            D、平稳驾驶,避免紧急制动

          • 40、行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、关闭点火开关,急转转向盘,驶离行车道

            B、迅速踩下制动踏板,停在道路中央

            C、开启右转向灯,将车缓慢滑行到路边停车检查

            D、关闭油箱开关,踏下离合器踏板

          • 41、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。查看本题分析

            A、加速

            B、频繁转向

            C、高速

            D、低速平稳

          • 42、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、【 多选题 】行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。查看本题分析

            A、损失较轻

            B、目标弱小

            C、危害较小

            D、重量较小

          • 44、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。查看本题分析

            A、丢弃

            B、自己留用

            C、寻找失主索要酬金

            D、按规定及时上交

          • 46、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____查看本题分析

            A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线

            B、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利

            C、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

            D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

          • 49、跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。查看本题分析

            A、默许

            B、礼貌劝阻

            C、批评教育

            D、指责乘客

          • 52、驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、【 多选题 】出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____查看本题分析

            A、殴打乘客

            B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

            C、毁坏乘客物品

            D、关闭车门时夹伤乘客

          • 55、【 多选题 】夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、开远光灯“还击”

            B、避免直视对方灯光

            C、必要时停车让行

            D、直视对方灯光

          • 56、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。查看本题分析

            A、后轮轮胎漏气

            B、后轮爆胎

            C、前轮爆胎

            D、前轮轮胎漏气

          • 57、【 多选题 】人的情绪包括____等不同类型。查看本题分析

            A、应激

            B、激情

            C、心境

            D、热情

          • 58、出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。查看本题分析

            A、拨打求援电话

            B、阻止逃生乘客返回车辆

            C、组织逃生乘客抢救车上伤员

            D、抢救散落的贵重物品

          • 59、发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是____。查看本题分析

            A、阻止无关人员和车辆进入现场

            B、将散落物收集到安全地方

            C、用石灰、绳索等标围现场

            D、保护车辆、人员留下的痕迹

          • 60、低温天气行车,起步后应低速行驶1~2公里,待发动机温度升至____左右时再正常行驶。查看本题分析

            A、20℃

            B、30℃

            C、80℃

            D、40℃

          • 61、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。查看本题分析

            A、避免

            B、视情

            C、适时

            D、必须

          • 62、雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。查看本题分析

            A、车辆制动效能增强

            B、车辆熄火

            C、车辆失控,发生横滑或侧滑

            D、车辆爆胎

          • 63、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。查看本题分析

            A、不予理睬

            B、据理力争

            C、虚心接受

            D、强硬回绝

          • 64、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。查看本题分析

            A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害

            B、由于一方误解而导致自己自尊受到损害

            C、由于自己自尊受到损害

            D、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害

          • 69、出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、【 多选题 】驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、观察交通情况,在条件允许时安全通过

            B、道路条件允许时超速行驶

            C、注意桥头的交通标志和提示

            D、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

          • 73、驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、【 多选题 】出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。查看本题分析

            A、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到

            B、言行举止文明,使用文明用语

            C、衣着整洁无破损,可以不着工作装

            D、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新

          • 75、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。查看本题分析

            A、100

            B、50

            C、150

            D、200

          • 76、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。查看本题分析

            A、频繁变换挡位

            B、停车

            C、平稳行驶

            D、会车

          • 77、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。查看本题分析

            A、接打手机

            B、从前车的左侧超车

            C、合理地控制行驶速度

            D、与乘客交谈

          • 79、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、帮助乘客放置行李

            B、额外收取行李运送费

            C、让乘客自己放置行李

            D、让站点管理人员放置行李

          • 81、【 多选题 】出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。查看本题分析

            A、仪容

            B、服饰

            C、举止言行

            D、心理活动

          • 82、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面。查看本题分析

            A、安全

            B、服务

            C、语言

            D、心理

          • 84、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。查看本题分析

            A、向左侧急转方向

            B、迅速踩踏制动踏板

            C、向右侧急转方向

            D、拉紧驻车制动器

          • 85、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。查看本题分析

            A、4~5

            B、7~8

            C、3~4

            D、10

          • 86、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。查看本题分析

            A、大气压

            B、水流

            C、横风

            D、共振

          • 91、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。查看本题分析

            A、持不同观点时,可以和乘客辩论

            B、积极加入交流

            C、让乘客保持安静

            D、不要随意插话

          • 92、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。查看本题分析

            A、立即停车

            B、移动肇事车辆至安全地方

            C、抢救伤者

            D、保护现场

          • 93、某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。查看本题分析

            A、雨天路滑

            B、超载行驶

            C、超速行驶

            D、制动失效

          • 94、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、30

            B、40

            C、25

            D、15

          • 95、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。查看本题分析

            A、减速行驶

            B、选择安全地点停车

            C、以正常速度行驶

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 96、下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。查看本题分析

            A、计价器

            B、车载卫星定位系统

            C、倒车雷达

            D、顶灯

          • 97、上路运营的出租汽车必须设置____。查看本题分析

            A、倒车雷达

            B、广告标志

            C、真皮座套

            D、服务标志

          • 98、【 多选题 】规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。查看本题分析

            A、合理减速

            B、紧急制动

            C、控制方向

            D、离开事故现场

          • 99、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。查看本题分析

            A、直接服务纠纷、间接服务纠纷

            B、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

            C、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

            D、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

          • 100、【 多选题 】服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。查看本题分析

            A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

            B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

            C、拒载、故意绕道行驶

            D、不按收费标准收费

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