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          2018出租车资格证试题

          • 1、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
          • 2、在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
          • 3、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
          • 4、如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。查看本题分析

            A、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

            B、根据乘客需要就近上客

            C、可以下车私自揽客

            D、根据自己需要挑选乘客

            如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
          • 5、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、小孩

            B、盲人

            C、聋哑

            D、老人

          • 9、出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。查看本题分析

            A、拨打求援电话

            B、阻止逃生乘客返回车辆

            C、组织逃生乘客抢救车上伤员

            D、抢救散落的贵重物品

          • 10、【 多选题 】出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。查看本题分析

            A、正视现实,诚恳道歉

            B、认真做好善后

            C、接受主管部门的批评、教育和处理

            D、强调客观,坚持己见

          • 11、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。查看本题分析

            A、不予理睬乘客需求

            B、让乘客下车换乘其他车辆

            C、向乘客解释清楚后改行合理路线

            D、满足乘客需求

          • 12、【 多选题 】出租汽车车辆号牌应当____。查看本题分析

            A、无反光物

            B、固定端正

            C、无遮挡物

            D、清晰

          • 13、出租汽车运营过程的基本特点是____作业。查看本题分析

            A、多车多人

            B、单人单车

            C、一车多人

            D、一人多车

          • 14、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、低温天气行车,起步后应低速行驶1~2公里,待发动机温度升至____左右时再正常行驶。查看本题分析

            A、30℃

            B、40℃

            C、20℃

            D、80℃

          • 16、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、【 多选题 】出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。查看本题分析

            A、要宽容大度,得理让人

            B、要尊重乘客的意见和人格,不固执己见

            C、要以理服人,语气尽量温和委婉

            D、求同存异,保持平和,留有余地

          • 18、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。查看本题分析

            A、继续运营

            B、及时停车检查

            C、判断故障

            D、送维修企业进行修理

          • 19、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。查看本题分析

            A、服务用语

            B、行车安全

            C、服务仪容

            D、言行举止

          • 21、【 多选题 】下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。查看本题分析

            A、面部洁净,头发整齐干净

            B、手、脚洁净,指甲修剪得当

            C、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

            D、衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗

          • 22、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。查看本题分析

            A、立刻选择安全地点停车降温

            B、继续行驶

            C、送往维修企业

            D、立即停车并迅速补充冷却液

          • 24、【 多选题 】下列的哪些行为属于“交通陋习”?____查看本题分析

            A、强行超车

            B、通过路口降低车速

            C、开车接打手机

            D、行车不系安全带

          • 25、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____查看本题分析

            A、乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

            B、在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过

            C、乘客在允许停车的路段扬手招车,将车辆与道路平行靠右停靠

            D、站点候客时,服从管理人员指挥,不下车私自揽客、不雇人揽客

          • 26、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面。查看本题分析

            A、安全

            B、心理

            C、语言

            D、服务

          • 27、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。查看本题分析

            A、效率至上,快速运送

            B、安全运营与经济利益并重

            C、安全运营,优质服务

            D、经济效益第一

          • 28、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括____。查看本题分析

            A、正确佩戴服务标志

            B、穿着时尚、高档

            C、指甲修剪得体

            D、身体无异味

          • 32、保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、在坡底停车等待

            B、鸣喇叭催促前车

            C、加速超越前车

            D、跟随前车爬坡

          • 34、出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、良好的服务态度

            B、无条件满足乘客

            C、牺牲部分应得利益

            D、尽可能快的运送速度

          • 35、驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____查看本题分析

            A、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

            B、问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的

            C、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

            D、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

          • 37、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、【 多选题 】在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。查看本题分析

            A、掉头改变行驶路线

            B、低速平稳驾驶

            C、加速通过

            D、随时准备避让穿行的学生

          • 40、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。查看本题分析

            A、计价器

            B、车载卫星定位系统

            C、倒车雷达

            D、顶灯

          • 42、【 多选题 】驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____查看本题分析

            A、侧后方有车辆快速接近

            B、变更车道时不注意观察

            C、频繁变更车道

            D、变更车道不打转向灯

          • 43、【 多选题 】雾天行车危险性较大的原因有____。查看本题分析

            A、雾天路面温度低,易侧滑

            B、看不清道路标志、标线

            C、不能准确判断跟车距离

            D、能见度低,不易发现路面障碍和对向来车

          • 44、【 多选题 】驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。查看本题分析

            A、危险品运输车属于特种车辆,有优先通行权

            B、遇危险品车辆超车时,要主动让行

            C、拉大跟车距离

            D、遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过

          • 45、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。查看本题分析

            A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

            B、在车内显著位置放置服务监督卡

            C、按照合理路线或乘客要求的路线行驶

            D、在出租汽车服务站点依序载客

          • 46、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____查看本题分析

            A、字迹清晰

            B、无遮挡物、反光物

            C、定期更新

            D、固定端正

          • 47、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。查看本题分析

            A、20~30

            B、50~60

            C、10~15

            D、5~10

          • 49、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。查看本题分析

            A、在转弯前减速

            B、在转弯前加速

            C、车辆的重心越高,越容易侧翻

            D、禁止在弯道超车

          • 50、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。查看本题分析

            A、降低轮胎气压

            B、及时清理轮胎沟槽里的异物

            C、定期检查轮胎

            D、更换磨损严重的轮胎

          • 52、出租汽车驾驶员应____小费。查看本题分析

            A、向乘客主动索要

            B、向乘客礼貌收取

            C、向出租汽车经营者上交

            D、婉言谢绝乘客

          • 53、____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。查看本题分析

            A、按自己喜好载客

            B、精湛的维修技能

            C、遵纪守法

            D、无条件满足乘客要求

          • 54、【 多选题 】人的情绪包括____等不同类型。查看本题分析

            A、心境

            B、激情

            C、应激

            D、热情

          • 55、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、【 多选题 】出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。查看本题分析

            A、停车等候

            B、临时停车

            C、下车

            D、适当超载核定人数

          • 57、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。查看本题分析

            A、抢救伤者

            B、立即停车

            C、保护现场

            D、移动肇事车辆至安全地方

          • 59、夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

            A、在狭窄路段会车不减速

            B、会车前降低车速

            C、遇障碍物盲目急转方向躲避

            D、与对面来车有会车可能时强行超车

          • 61、驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。查看本题分析

            A、拒载

            B、甩客

            C、强行拼客

            D、故意绕路

          • 63、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。查看本题分析

            A、踏下离合器踏板

            B、拉紧驻车制动器

            C、松抬制动踏板

            D、踏下加速踏板

          • 66、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致____.查看本题分析

            A、制动失效

            B、车胎爆裂

            C、车辆侧滑

            D、车速过快

          • 70、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、100

            B、140

            C、80

            D、120

          • 71、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。查看本题分析

            A、使用车载卫星定位系统

            B、按计价器金额收费

            C、询问乘客目的地

            D、拼客

          • 72、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。查看本题分析

            A、粗暴待客

            B、违法乱纪

            C、宰客

            D、服务禁忌

          • 73、为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。查看本题分析

            A、坚持保持原状

            B、及时清理好现场

            C、做好原始位置标记

            D、指挥其他车辆通行

          • 74、【 多选题 】出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。查看本题分析

            A、在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李

            B、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车

            C、车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车

            D、问清目的地后,请乘客上车

          • 75、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。查看本题分析

            A、默许

            B、指责乘客

            C、批评教育

            D、礼貌劝阻

          • 76、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、【 多选题 】跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。查看本题分析

            A、不同车型视野差异和制动性能差异

            B、跟车距离较大

            C、跟车距离过小

            D、跟车速度过快或车速判断有误

          • 78、发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。查看本题分析

            A、毁灭证据

            B、远离现场

            C、立即拨打救援电话

            D、清理现场

          • 79、制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、及时跳车

            B、紧急制动

            C、转向避让同时减速

            D、急转方向

          • 81、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭空调

            B、关闭车载卫星定位系统

            C、关闭计价器

            D、关闭音响

          • 83、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。查看本题分析

            A、尽量讲普通话,使用标准服务用语

            B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

            C、保持微笑、语气和蔼

            D、虚心听取乘客建议,不强词夺理

          • 85、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是____。查看本题分析

            A、左后轮爆胎

            B、右后轮爆胎

            C、右前轮爆胎

            D、左前轮爆胎

          • 86、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、【 多选题 】出租汽车应当按规定安装____。查看本题分析

            A、空车待租标志

            B、经检定合格的计价器

            C、暂停运营标志

            D、顶灯

          • 88、某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。查看本题分析

            A、超速行驶

            B、制动失效

            C、超载行驶

            D、雨天路滑

          • 89、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于____。查看本题分析

            A、油电线路容易软化

            B、制动距离延长

            C、轮胎附着力增大

            D、电气设备易受潮短路

          • 90、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 96、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 97、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。查看本题分析

            A、车辆基本性能

            B、专用设施

            C、车容车貌

            D、服务标志

          • 98、【 多选题 】下列哪些是文明行车行为?____查看本题分析

            A、礼让正常超车、变更车道的车辆

            B、道路拥堵时不加塞抢行

            C、遇他人违法驾驶不赌气,谨慎驾驶

            D、正确使用灯光喇叭

          • 99、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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