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          2019出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、行车中,驾驶员感到动力不足时,可猛踩加速踏板,增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、小道消息

            B、不满情绪

            C、企业规章

            D、精神文明

          • 5、出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。查看本题分析

            A、道路运输管理机构

            B、经营企业

            C、出租汽车行政管理部门

            D、公安机关治安部门

          • 7、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、出租汽车经营者

            B、驾驶员培训学校

            C、继续教育机构

            D、自学

          • 11、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会()。查看本题分析

            A、保持不变

            B、下降

            C、提高

            D、没有规律

          • 12、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限不少于()。查看本题分析

            A、2年

            B、3年

            C、1年

            D、4年

          • 16、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、好胜心理

            B、挫折心理

            C、麻痹心理

            D、攀比心理

          • 17、巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满30日前,向所在地()申请延续注册。查看本题分析

            A、网信部门

            B、公安交管部门

            C、出租汽车行政主管部门

            D、工商管理部门

          • 19、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。查看本题分析

            A、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

            B、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

            C、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

            D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

          • 20、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。查看本题分析

            A、次要因素

            B、主要因素

            C、外在因素

            D、客观因素

          • 24、出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。查看本题分析

            A、仍按地图导航软件规划路线行驶

            B、尊重乘客意愿

            C、终止服务

            D、加收服务费

          • 25、女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            B、提倡掌握外语接待外国乘客

            C、根据乘客需要使用地方方言

            D、提倡使用普通话

          • 27、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

            A、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

            B、迅速踏下制动踏板

            C、双手握稳转向盘

            D、迅速向爆胎一侧转动转向盘

          • 28、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。查看本题分析

            A、机动车驾驶证、从业资格证

            B、身份证、机动车驾驶证

            C、从业资格证、车辆运营证

            D、机动车驾驶证、车辆运营证

          • 29、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。查看本题分析

            A、尽量平稳驾驶

            B、让乘客下车

            C、就近送达医院

            D、拨打求助电话

          • 30、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息()。查看本题分析

            A、5分钟左右

            B、15分钟左右

            C、10分钟左右

            D、20分钟以上

          • 32、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、实习

            B、注册

            C、培训

            D、继续敦育

          • 33、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、维修企业

            B、出租汽车行政主管部门

            C、城市居民

            D、所在企业

          • 36、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订()。查看本题分析

            A、劳动合同或者经营合同

            B、劳动合同或者聘用合同

            C、劳动合同

            D、经营合同

          • 37、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前()内申请延续注册。查看本题分析

            A、20日

            B、10日

            C、5日

            D、30日

          • 40、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、消防器材合格率

            B、车辆服务标志合格率

            C、车容车貌合格率

            D、乘客投诉处理率

          • 41、巡游出租汽车驾驶员站点候客时,()。查看本题分析

            A、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

            B、根据乘客需要就近上客

            C、可以下车私自揽客

            D、根据自己需要挑选乘客

          • 42、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、盲人

            B、小孩

            C、老人

            D、聋哑

          • 43、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、按乘客意见行驶

            B、向出租汽车企业求助

            C、按自己意见行驶

            D、让乘客下车

          • 44、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            B、孕妇

            C、残障人士

            D、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

          • 45、下列哪种情形视为拒载?()查看本题分析

            A、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

            B、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

            C、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的

            D、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的

          • 46、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、尽可能快的运送速度

            B、牺牲部分应得利益

            C、无条件满足乘客

            D、良好的服务态度

          • 47、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、自己需求

            B、经营者要求

            C、管理部门要求

            D、乘客需求

          • 48、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、规范标准、语言简练

            B、意思完整、有礼有节

            C、口齿伶俐、表情丰富

            D、规范准确、文明礼貌

          • 50、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

            A、职业保障

            B、运营体制

            C、准入机制

            D、诚信体系

          • 52、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、强行将其拖下车

            B、咨询出租汽车行政主管部门

            C、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            D、将其送至出租汽车企业

          • 55、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要()。查看本题分析

            A、逆风向转动转向盘

            B、采取紧急制动

            C、顺风向转动转向盘

            D、双手稳握转向盘

          • 61、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、道路设施不受损失

            B、人员不受伤害

            C、财产不受损失

            D、车辆不受损失

          • 63、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件?()查看本题分析

            A、发动机应带有涡轮测压装置

            B、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施

            C、安装应急报警装置

            D、车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定

          • 65、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地出租汽车行业协会

            B、服务所在地工商行政管理部门

            C、服务所在地网信管理部门

            D、服务所在地出租汽车行政主管部门

          • 67、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客婚姻状况和年龄

            B、乘客兴趣爱好

            C、乘客是否需要听音乐

            D、乘客是否需要使用空调

          • 69、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

            B、在运营过程中举止文明,礼貌待客

            C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            D、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

          • 70、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。查看本题分析

            A、请乘客在车内等候,等待救援维修

            B、协助乘客换乘,免收或减收车费

            C、按起步价收取车费

            D、按计程计价设备显示金额收费

          • 71、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、原地掉头

            B、加速通过施工路段

            C、遵守限速规定提前减速

            D、到施工现场前紧急制动

          • 73、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、5000元以上1万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1万元以上3万元以下

          • 74、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

            C、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            D、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

          • 75、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、据理力争

            B、不予理睬

            C、强硬回绝

            D、虚心接受

          • 76、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、20日

            B、30日

            C、5日

            D、10日

          • 78、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、获得荣誉

            B、优质服务

            C、继续从业

            D、提高收入

          • 79、出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。查看本题分析

            A、每年3月1日前

            B、服务质量信誉考核周期届满后60日内

            C、每年2月1日前

            D、服务质量信誉考核周期届满后30日内

          • 80、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。查看本题分析

            A、10,10

            B、20,10

            C、20,20

            D、10,20

          • 81、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、安全生产

            C、维护稳定

            D、服务质量

          • 84、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、车容车貌要求

            B、车辆基本要求

            C、专用设施要求

            D、服务标志要求

          • 85、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是()。查看本题分析

            A、个人负面情绪

            B、个人隐私

            C、介绍城市景色

            D、未经核实的小道消息

          • 94、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担()。查看本题分析

            A、主要责任

            B、次要责任

            C、部分责任

            D、全部责任

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