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          2018出租车试题

          • 1、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

            A、拒载

            B、甩客

            C、倒客

            D、拼客

            如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
          • 2、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、保持原速行驶

            B、减速或停车让行

            C、高速行驶避开眩光

            D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

            驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。
          • 3、如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。查看本题分析

            A、握稳转向盘

            B、松开安全带

            C、两脚钩住踏板

            D、身体向后紧靠座椅

            如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。
          • 4、【 多选题 】如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。查看本题分析

            A、使用驻车制动

            B、“抢挡”

            C、直接挂入“倒挡”

            D、挂挡滑行

            如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有____等。
          • 5、如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
          • 6、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。查看本题分析

            A、虚心接受

            B、强硬回绝

            C、据理力争

            D、不予理睬

          • 7、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、【 多选题 】在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。查看本题分析

            A、随时准备避让穿行的学生

            B、掉头改变行驶路线

            C、低速平稳驾驶

            D、加速通过

          • 9、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、【 多选题 】出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。查看本题分析

            A、爱岗敬业

            B、遵章守纪

            C、诚信经营

            D、文明行车

          • 12、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。查看本题分析

            A、少收乘客费用

            B、对老年乘客可以婉拒

            C、拾金不昧

            D、适当绕路增加收益

          • 14、出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格____。查看本题分析

            A、庄重

            B、个性

            C、时尚

            D、潇洒

          • 15、【 多选题 】夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、降低车速

            B、注意观察人、车、物及道路情况

            C、一直使用远光灯

            D、正确使用灯光

          • 16、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。查看本题分析

            A、应激

            B、激情

            C、应急

            D、积极

          • 19、【 多选题 】出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。查看本题分析

            A、在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品

            B、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

            C、发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主

            D、巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别

          • 20、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。查看本题分析

            A、迅速踏下制动踏板

            B、轻踏制动踏板

            C、迅速熄火

            D、拉紧驻车制动器

          • 22、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。查看本题分析

            A、行驶速度过低

            B、行驶速度过高

            C、轮胎附着力增强

            D、车辆加速性能降低

          • 23、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。查看本题分析

            A、乘客

            B、情绪

            C、路权

            D、方向

          • 24、【 多选题 】下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____查看本题分析

            A、检查仪表、指示灯是否正常

            B、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

            C、轮胎气压及磨损是否正常,螺母有无缺失或松动

            D、检查燃油量或燃气压力是否正常

          • 25、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。查看本题分析

            A、服务用语和言行举止

            B、服务标志

            C、车容车貌

            D、服务仪容

          • 26、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于____。查看本题分析

            A、20°

            B、30°

            C、10°

            D、40°

          • 27、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、猛踩制动踏板停车

            B、松抬加速踏板,握稳转向盘

            C、急转转向盘控制车身走向

            D、加速行驶到停车场

          • 28、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____查看本题分析

            A、乘客在禁止停车的路段招手拦车,不予搭载

            B、交接班时开启暂停运营标志,不搭载扬手招车乘客

            C、乘客携带违禁物品乘车,不予搭载

            D、车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务

          • 30、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____查看本题分析

            A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线

            B、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利

            C、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

            D、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

          • 31、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。查看本题分析

            A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

            B、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            C、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            D、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

          • 33、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。查看本题分析

            A、制动减速

            B、沉着冷静

            C、控制方向

            D、急转方向

          • 34、【 多选题 】驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致____。查看本题分析

            A、动作准确性下降

            B、反应及操控能力下降

            C、听力、视力、注意力减退

            D、动作协调性提高

          • 35、【 多选题 】遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。查看本题分析

            A、主动问候其行动不便原因

            B、适当加收服务费

            C、征得乘客同意后,搀扶乘客上车

            D、主动下车帮助其放置行李

          • 36、【 多选题 】行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。查看本题分析

            A、与乘客闲谈,舒缓情绪

            B、进行心理暗示,放松心情

            C、必要时短暂停车休息,调整心态

            D、集中精力观察路况

          • 37、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。查看本题分析

            A、以理服人,保持冷静,举止文明

            B、立刻请公安部门依法处理

            C、认真听取别人的批评意见,据理力争

            D、要得理不让人

          • 38、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。查看本题分析

            A、挑选乘客的慧眼

            B、盈利的方法

            C、精湛的驾驶技术

            D、滔滔不绝的表达能力

          • 41、【 多选题 】遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。查看本题分析

            A、上车前确认乘客是否清醒,可拒载失去自控能力的醉酒乘客

            B、尽量平稳行车,乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

            C、乘客上车后,若无法确认目的地且拒绝下车时,应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关

            D、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

          • 42、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、【 多选题 】出租汽车车辆号牌应当____。查看本题分析

            A、固定端正

            B、无遮挡物

            C、无反光物

            D、清晰

          • 47、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。查看本题分析

            A、在转弯前加速

            B、禁止在弯道超车

            C、在转弯前减速

            D、车辆的重心越高,越容易侧翻

          • 48、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、【 多选题 】驾驶员食(饮)用下列哪些物质____,可能被误认为酒后驾驶?查看本题分析

            A、漱口水

            B、口气清新剂

            C、藿香正气水

            D、醉虾

          • 51、【 多选题 】遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该____。查看本题分析

            A、让乘客改乘其他车辆

            B、通过书面形式交流

            C、耐心做好服务工作

            D、向所在公司或出租汽车调度中心求助

          • 52、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。查看本题分析

            A、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

            B、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

            C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

            D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

          • 53、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。查看本题分析

            A、礼貌劝阻

            B、指责乘客

            C、默许

            D、批评教育

          • 54、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。查看本题分析

            A、未经乘客同意,可根据需要再揽他人同乘

            B、车辆启动前,检查车门是否关好

            C、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时,计价器可以继续计费

            D、如遇到乘客要求掉头行驶的,要遵守交通法律法规,不得违法掉头

          • 57、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。查看本题分析

            A、车容车貌要求

            B、专用设施要求

            C、服务标志要求

            D、车辆基本要求

          • 58、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____查看本题分析

            A、数字显示清晰

            B、发票打印准确、清晰

            C、安装位置符合规定

            D、定期自行校准

          • 59、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、出租汽车服务证照不包括____。查看本题分析

            A、身份证

            B、道路运输证

            C、服务监督卡(牌)

            D、从业资格证

          • 61、【 多选题 】影响出租汽车安全运营的客观因素有____。查看本题分析

            A、交通环境

            B、车辆性能

            C、道路状况

            D、天气变化

          • 62、____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、道德

            B、制度

            C、教育

            D、帮扶

          • 63、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。查看本题分析

            A、按运营需求听取交通广播

            B、尽量不使用

            C、按乘客要求使用

            D、按自己兴趣收听节目

          • 64、【 多选题 】在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。查看本题分析

            A、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车

            B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

            C、直接在乘客旁边紧急停车

            D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车

          • 65、【 多选题 】下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?____查看本题分析

            A、工作压力大,紧张焦虑

            B、意外中奖,兴奋激动

            C、情绪平和、稳定

            D、遇亲人病故,伤感抑郁

          • 66、【 多选题 】出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。查看本题分析

            A、诚实守信

            B、盈利至上

            C、安全行车

            D、文明服务

          • 67、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。查看本题分析

            A、爆炸

            B、爆胎

            C、翻车

            D、熄火

          • 69、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。查看本题分析

            A、在车流较少时可上、下乘客

            B、按规定在站点即停即走

            C、按乘客需要停车

            D、无人看管时可上、下乘客

          • 71、【 多选题 】下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____查看本题分析

            A、只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

            B、车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半

            C、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

            D、车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生

          • 72、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与____联动。查看本题分析

            A、车灯

            B、电召服务标志

            C、空车待租标志

            D、计价器

          • 73、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

            A、骑压路肩会车

            B、宽阔路段低速会车

            C、弯道占用对向车道会车

            D、靠车道右侧通行

          • 74、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。查看本题分析

            A、违法乱纪

            B、宰客

            C、粗暴待客

            D、服务禁忌

          • 76、【 多选题 】驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、提前开启前照灯

            B、打开车窗通风

            C、注意限高、限速标志

            D、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶

          • 77、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。查看本题分析

            A、喝浓茶

            B、深呼吸

            C、收听音乐

            D、保证充足睡眠

          • 78、【 多选题 】影响出租汽车安全运营的主观因素有____。查看本题分析

            A、交通环境

            B、驾驶技能

            C、安全意识

            D、职业道德

          • 79、驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。查看本题分析

            A、沿已有车辙处低速缓行

            B、拉大车距

            C、陡坡行驶

            D、靠车道内侧行驶

            如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
          • 82、【 多选题 】下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。查看本题分析

            A、检查服务设备、证件和票据等

            B、调整心态、检查仪容

            C、检查车容车貌

            D、对车辆进行安全检视

          • 83、下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、打断乘客说话

            B、参与乘客的谈话

            C、要求乘客保持安静

            D、专心开车,不插话

          • 85、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、【 多选题 】出租汽车车辆安全检视主要包括____。查看本题分析

            A、冷却液液面是否正常

            B、燃油的油量或燃气压力是否正常

            C、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

            D、轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动

          • 87、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。查看本题分析

            A、心情舒畅

            B、意志消沉

            C、悲观失落

            D、无所畏惧

          • 88、【 多选题 】出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。查看本题分析

            A、说话温和、使用敬语

            B、平稳驾驶,避免紧急制动

            C、搀扶乘客上下车,适当收取服务费

            D、主动下车,帮助乘客提拿行李

          • 89、下列设施中,____不属于出租汽车应当安装的设施。查看本题分析

            A、顶灯

            B、倒车雷达

            C、计价器

            D、车载卫星定位系统

          • 90、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。查看本题分析

            A、车辆整洁卫生

            B、专用设施

            C、消防设施

            D、服务标志

          • 91、【 多选题 】驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。查看本题分析

            A、驾驶经历

            B、反应能力

            C、判断能力

            D、注意力

          • 92、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭车载卫星定位系统

            B、关闭计价器

            C、关闭音响

            D、关闭空调

          • 93、会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车____方向跳车。查看本题分析

            A、任意

            B、相同

            C、相反

            D、前方

          • 95、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。查看本题分析

            A、容易造成轮胎磨损

            B、能够保证行车安全

            C、可以减少燃料消耗

            D、容易引发追尾碰撞

          • 96、【 多选题 】下列的哪些行为属于“交通陋习”?____查看本题分析

            A、通过路口降低车速

            B、行车不系安全带

            C、开车接打手机

            D、强行超车

          • 97、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。查看本题分析

            A、驱动轮滑转

            B、车辆侧翻

            C、车辆熄火

            D、方向失控

          • 98、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。查看本题分析

            A、无障碍专用标志

            B、电召标志

            C、空车待租标志

            D、特殊服务收费标准

            如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
          • 99、雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。查看本题分析

            A、车辆制动效能增强

            B、车辆失控,发生横滑或侧滑

            C、车辆熄火

            D、车辆爆胎

          • 100、【 多选题 】驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。查看本题分析

            A、道路交通管理比城市严格

            B、行人、车辆易抢行

            C、交叉路口多,交通设施不完善

            D、行人、机动车、畜力车混行

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