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          2019出租车试题

          • 1、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、实习

            B、注册

            C、培训

            D、继续敦育

          • 4、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、服务标志

            C、消防设施

            D、专用设施

          • 5、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、继续教育机构

            B、自学

            C、驾驶员培训学校

            D、出租汽车经营者

          • 6、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、2000元以上1万元以下

          • 7、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、饮酒或醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,吊销驾驶证,终身不得重新获得机动车驾驶证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、出车前检查车辆

            B、在高速公路行驶时频繁变更车道

            C、鸣喇叭并高速通过学校门口

            D、雾天行驶时使用远光灯

          • 10、出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件?()查看本题分析

            A、车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定

            B、安装应急报警装置

            C、发动机应带有涡轮测压装置

            D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施

          • 12、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、接受经营者的批评、教育和处理

            B、认真做好善后

            C、正视现实,承认错误

            D、坚持我行我素

          • 14、心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、不予理睬乘客需求

            B、满足乘客需求

            C、向乘客解释清楚后改行合理路线

            D、让乘客下车换乘其他车辆

          • 16、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

            A、出租汽车行业协会

            B、从业资格培训机构

            C、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

            D、大型出租汽车经营企业

          • 18、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。查看本题分析

            A、方向失控

            B、车辆侧翻

            C、驱动轮滑转

            D、车辆熄火

          • 23、出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、打开车门,耐心等候乘客上车

            B、加收服务费

            C、打开车门锁,提醒乘客自行上车

            D、主动下车,将盲人搀扶至车内

          • 25、出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

            A、骚扰

            B、不认路

            C、吸毒

            D、超速

          • 29、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

            B、安排伤员躺卧在后排座位上

            C、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

            D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

          • 32、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、撤销

            C、审核延续

            D、注销

          • 33、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

            A、迅速向爆胎一侧转动转向盘

            B、迅速踏下制动踏板

            C、双手握稳转向盘

            D、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

          • 37、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、指责乘客

            B、批评教育

            C、默许

            D、礼貌劝阻

          • 39、在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场,再进行协商处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。查看本题分析

            A、拨打求助电话

            B、尽量平稳驾驶

            C、让乘客下车

            D、就近送达医院

          • 41、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、10000元以上20000元以下

            B、500元以上2000元以下

            C、50元以上200元以下

            D、5000元以上20000元以下

          • 42、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、服务仪容

            C、服务用语和言行举止

            D、服务标志

          • 52、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请快一点

            B、你好,请上车

            C、动作快点

            D、请提前准备好车费

          • 53、出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息?()查看本题分析

            A、价格标准

            B、当地特色景点

            C、出租汽车经营者名称或者简称

            D、服务监督电话

          • 55、下列危险化学品中属于易燃固体的是()。查看本题分析

            A、燃油

            B、火柴

            C、电石

            D、烟花

          • 56、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡掌握外语接待外国乘客

            B、根据乘客需要使用地方方言

            C、提倡使用普通话

            D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

          • 59、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

            A、安全运营与经济利益并重

            B、效率至上,快速运送

            C、经济效益第一

            D、安全运营,优质服务

          • 60、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、找“能人”调和

            B、给点钱了事别耽误生意

            C、立即报警请求处理

            D、花钱免灾

          • 61、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。查看本题分析

            A、行业管理规定

            B、所在企业要求

            C、乘客要求

            D、自己意愿

          • 65、出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、车辆基本性能

            C、服务标志

            D、车容车貌

          • 68、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、乘客

            B、管理人员

            C、企业

            D、执法人员

          • 71、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、暂停

            B、重新

            C、取消

            D、终止

          • 72、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,()应当予以纠正。查看本题分析

            A、出租汽车行政主管部门

            B、工商部门

            C、出租汽车经营者

            D、公安机关

          • 74、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

            A、身体无异味

            B、衣着得体

            C、正确佩戴服务标志

            D、穿着时尚、高档

          • 75、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、意思完整、有礼有节

            B、口齿伶俐、表情丰富

            C、规范准确、文明礼貌

            D、规范标准、语言简练

          • 76、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()。查看本题分析

            A、深呼吸

            B、收听音乐

            C、喝浓茶

            D、保证充足睡眠

          • 77、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。查看本题分析

            A、20日

            B、30日

            C、10日

            D、60日

          • 80、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()。查看本题分析

            A、向乘客索要报酬

            B、挽救生命、减轻伤残

            C、减少个人损失

            D、彰显个人英雄主义

          • 81、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、提高车速尽快送乘客到目的地

            B、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            C、结清车费请乘客下车

            D、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

          • 84、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地工商行政管理部门

            B、服务所在地出租汽车行政主管部门

            C、服务所在地出租汽车行业协会

            D、服务所在地网信管理部门

          • 90、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成()。查看本题分析

            A、爆炸

            B、熄火

            C、爆胎

            D、翻车

          • 95、硫磺、火柴属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃固体

            B、自燃物品

            C、爆炸品

            D、放射性物质

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