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              2017出租车资格证最新试题

              • 1、如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。查看本题分析

                A、电召标志

                B、无障碍专用标志

                C、空车待租标志

                D、特殊服务收费标准

                如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。
              • 2、如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。查看本题分析

                A、陡坡行驶

                B、靠车道内侧行驶

                C、拉大车距

                D、沿已有车辙处低速缓行

                如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
              • 3、出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。查看本题分析

                A、亢奋

                B、麻痹

                C、积极

                D、消极

                出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的( )情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。
              • 4、如图所示的出租汽车处于____状态。查看本题分析

                A、待租

                B、响应电召

                C、重车

                D、暂停运营

                如图所示的出租汽车处于____状态。
              • 5、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。查看本题分析

                A、在允许停车路段靠右临时停车

                B、在道路内侧强行并线靠边停车

                C、在道路中央即停即走

                D、在交叉路口即停即走

              • 6、小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 7、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 8、【 多选题 】遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____查看本题分析

                A、通过表情和手势,让乘客感到友善

                B、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

                C、学习表示欢迎、友好的常用哑语

                D、通过书面形式确认乘客目的地

              • 9、【 多选题 】规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。查看本题分析

                A、控制方向

                B、合理减速

                C、离开事故现场

                D、紧急制动

              • 10、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 11、【 多选题 】出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。查看本题分析

                A、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

                B、操作规范、敏捷

                C、观察分析情况要灵敏果断

                D、适时调整不良心理

              • 12、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 13、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。查看本题分析

                A、服务用语

                B、言行举止

                C、服务仪容

                D、行车安全

              • 14、【 多选题 】停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____查看本题分析

                A、小睡10分钟

                B、眺望远方

                C、伸展肢体活动

                D、小饮一口酒

              • 15、【 多选题 】服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。查看本题分析

                A、不按收费标准收费

                B、拒载、故意绕道行驶

                C、抢客、强行揽客、甩客、倒客

                D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

              • 16、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、按乘客意见行驶

                B、向出租汽车企业求助

                C、按自己意见行驶

                D、让乘客下车

              • 17、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 18、出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。查看本题分析

                A、按企业要求

                B、按出租汽车主管部门的要求

                C、按市民要求

                D、按自己意愿

              • 19、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。查看本题分析

                A、吊销工商执照

                B、强制教育

                C、依法处罚

                D、暂扣营业执照

              • 20、【 多选题 】如何驾驶出租汽车安全掉头?____查看本题分析

                A、严格控制车速

                B、不能妨碍其他车辆正常行驶

                C、在有禁止左转弯标志的路口掉头

                D、提前开启左转向灯

              • 21、驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。查看本题分析

                A、环境

                B、路面

                C、情绪

                D、车流

              • 22、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。查看本题分析

                A、王某紧急情况急转方向避让,处置得当

                B、行车遇紧急情况时应紧急制动

                C、王某紧急情况急转方向避让,处置不当

                D、行车遇紧急情况时应迅速转向

              • 23、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 24、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 25、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。查看本题分析

                A、即使装有刷卡设备,也可以坚持要求乘客给付现金

                B、按计价器显示金额收费,唱收唱付,打印发票

                C、收费完毕后,将空车待租标志灯竖起,计价器计费金额清零

                D、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

              • 26、雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。查看本题分析

                A、车辆熄火

                B、车辆制动效能增强

                C、车辆爆胎

                D、车辆失控,发生横滑或侧滑

              • 27、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。查看本题分析

                A、尽量不使用

                B、按运营需求听取交通广播

                C、按乘客要求使用

                D、按自己兴趣收听节目

              • 28、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。查看本题分析

                A、要求乘客乘自己的车

                B、尊重乘客乘车选择

                C、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

                D、与抢客车辆驾驶员据理力争

              • 29、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 30、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 31、【 多选题 】行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。查看本题分析

                A、集中精力观察路况

                B、必要时短暂停车休息,调整心态

                C、与乘客闲谈,舒缓情绪

                D、进行心理暗示,放松心情

              • 32、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 33、【 多选题 】对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。查看本题分析

                A、熟练掌握使用方法

                B、定期检查

                C、在车辆适当位置固定牢靠

                D、及时更换铅封

              • 34、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。查看本题分析

                A、3/4

                B、1/2

                C、2/3

                D、1/3

              • 35、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。查看本题分析

                A、根据自己的心情好坏回答

                B、及时回答,不必顾及内容真实性

                C、主动、耐心、如实回答或解释

                D、对自己不清楚的问题不予理会

              • 36、出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 37、【 多选题 】驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____查看本题分析

                A、使用行车制动器

                B、使用低速挡控制车速

                C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动

                D、空挡、熄火滑行

              • 38、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。查看本题分析

                A、能够保证行车安全

                B、可以减少燃料消耗

                C、容易引发追尾碰撞

                D、容易造成轮胎磨损

              • 39、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。查看本题分析

                A、尽量讲普通话,使用标准服务用语

                B、虚心听取乘客建议,不强词夺理

                C、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

                D、保持微笑、语气和蔼

              • 40、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。查看本题分析

                A、漏水、漏油、漏气、漏光

                B、漏水、漏油、漏光、漏电

                C、漏水、漏风、漏气、漏电

                D、漏水、漏油、漏气、漏电

              • 41、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。查看本题分析

                A、拒载

                B、甩客

                C、宰客

                D、倒客

              • 42、驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。查看本题分析

                A、积极

                B、应激

                C、应急

                D、激情

              • 43、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 44、驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应____控制车速。查看本题分析

                A、尽快超车

                B、紧跟前车

                C、空挡滑行

                D、利用发动机牵阻作用

              • 45、【 多选题 】下列哪些是不文明驾驶习惯?____查看本题分析

                A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

                B、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

                C、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

                D、快速通过积水路段溅湿行人

              • 46、【 多选题 】出租汽车轻微服务纠纷主要有____。查看本题分析

                A、磕碰纠纷

                B、价格纠纷

                C、语言纠纷

                D、乘客纠纷

              • 47、道德通过____、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。查看本题分析

                A、学习

                B、政令

                C、社会舆论

                D、法律

              • 48、行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当____。查看本题分析

                A、开启右转向灯,将车缓慢滑行到路边停车检查

                B、关闭油箱开关,踏下离合器踏板

                C、关闭点火开关,急转转向盘,驶离行车道

                D、迅速踩下制动踏板,停在道路中央

              • 49、下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。查看本题分析

                A、降低轮胎气压

                B、及时清理轮胎沟槽里的异物

                C、更换磨损严重的轮胎

                D、定期检查轮胎

              • 50、低温天气行车,起步后应低速行驶1~2公里,待发动机温度升至____左右时再正常行驶。查看本题分析

                A、80℃

                B、20℃

                C、30℃

                D、40℃

              • 51、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。查看本题分析

                A、询问乘客目的地

                B、向乘客问好

                C、打开车门

                D、帮乘客提拿行李

              • 52、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。查看本题分析

                A、减速行驶

                B、以正常速度行驶

                C、集中注意力谨慎驾驶

                D、选择安全地点停车

              • 53、【 多选题 】下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____查看本题分析

                A、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

                B、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

                C、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

                D、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

              • 54、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 55、【 多选题 】站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。查看本题分析

                A、不挑乘客,不强行拼客

                B、服从站点管理人员的调派与管理

                C、不下车私自揽客,不雇人揽客

                D、按序排队、顺序发车

              • 56、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 57、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。查看本题分析

                A、不予理睬

                B、强硬回绝

                C、据理力争

                D、虚心接受

              • 58、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是____。查看本题分析

                A、不得随意停车

                B、及时变更车道,争取时间

                C、及时开启灯光

                D、严禁超速、超车

              • 59、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____查看本题分析

                A、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

                B、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

                C、问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的

                D、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

              • 60、【 多选题 】影响出租汽车安全运营的客观因素有____。查看本题分析

                A、道路状况

                B、交通环境

                C、天气变化

                D、车辆性能

              • 61、【 多选题 】夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、正确使用灯光

                B、降低车速

                C、一直使用远光灯

                D、注意观察人、车、物及道路情况

              • 62、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。查看本题分析

                A、耐心、如实回答乘客的问题

                B、在车内吸烟需征得乘客同意

                C、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车

                D、衣着整洁、语言文明、礼貌待客

              • 63、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

                A、40

                B、30

                C、15

                D、25

              • 64、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 65、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 66、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 67、出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。查看本题分析

                A、拒载

                B、强行拼客

                C、甩客

                D、故意绕路

              • 68、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 69、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____查看本题分析

                A、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

                B、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

                C、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

                D、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

              • 70、【 多选题 】驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。查看本题分析

                A、引桥坡陡,转弯空间小、操作难度大

                B、立交桥桥涵易积水

                C、立交桥路线错综复杂,为“找路”注意力易分散

                D、跨江跨海大桥上的横风

              • 71、【 多选题 】驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、提前开启前照灯

                B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶

                C、打开车窗通风

                D、注意限高、限速标志

              • 72、为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。查看本题分析

                A、指挥其他车辆通行

                B、及时清理好现场

                C、做好原始位置标记

                D、坚持保持原状

              • 73、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。查看本题分析

                A、自律性

                B、强制性

                C、特殊性

                D、稳定性

              • 74、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。查看本题分析

                A、使用车载卫星定位系统

                B、拼客

                C、按计价器金额收费

                D、询问乘客目的地

              • 75、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

                B、提示乘客尽快上车

                C、不予搭载

                D、征得同意后主动协助乘客上车

              • 76、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、原地掉头

                B、到施工现场前紧急制动

                C、遵守限速规定提前减速

                D、加速通过工路段

              • 77、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 78、遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 79、【 多选题 】驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。查看本题分析

                A、拉大跟车距离

                B、危险品运输车属于特种车辆,有优先通行权

                C、遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过

                D、遇危险品车辆超车时,要主动让行

              • 80、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 81、出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。查看本题分析

                A、阻止逃生乘客返回车辆

                B、拨打求援电话

                C、组织逃生乘客抢救车上伤员

                D、抢救散落的贵重物品

              • 82、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 83、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 84、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 85、【 多选题 】出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。查看本题分析

                A、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

                B、拒绝乘客中途改变目的地

                C、按乘客要求使用空调、音响等设施

                D、响应电召后按乘客预约时间准点到达

              • 86、与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。查看本题分析

                A、不确定

                B、变长

                C、变短

                D、不变

              • 87、【 多选题 】出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。查看本题分析

                A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能

                B、钻研服务技巧,提升服务技能

                C、树立安全意识,杜绝驾驶陋习

                D、改善知识结构,提高服务水平

              • 88、【 多选题 】行车中保持安全车距的主要目的有____。查看本题分析

                A、避免驾驶紧张,缓解驾驶疲劳

                B、扩大观察视野,减少驾驶盲区

                C、便于加速通过交叉路口

                D、保证出现紧急情况时有足够的停车距离

              • 89、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。查看本题分析

                A、以理服人,保持冷静,举止文明

                B、立刻请公安部门依法处理

                C、认真听取别人的批评意见,据理力争

                D、要得理不让人

              • 90、【 多选题 】疲劳驾驶会导致驾驶员____。查看本题分析

                A、过度兴奋

                B、判断力下降

                C、注意力不集中

                D、操作失误增加

              • 91、【 多选题 】在放学时间行经学校门口时,驾驶员应____。查看本题分析

                A、掉头改变行驶路线

                B、随时准备避让穿行的学生

                C、加速通过

                D、低速平稳驾驶

              • 92、会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 93、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 94、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 95、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 96、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 97、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 98、【 多选题 】行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____。查看本题分析

                A、随时准备停车避让

                B、加速行驶

                C、高度警惕

                D、减速慢行

              • 99、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

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