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          2018出租车资格证试题

          • 1、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

            B、减速或停车让行

            C、高速行驶避开眩光

            D、保持原速行驶

            驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。
          • 2、如图所示的出租汽车处于____状态。查看本题分析

            A、待租

            B、响应电召

            C、暂停运营

            D、重车

            如图所示的出租汽车处于____状态。
          • 3、如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。查看本题分析

            A、靠车道内侧行驶

            B、陡坡行驶

            C、拉大车距

            D、沿已有车辙处低速缓行

            如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免____。
          • 4、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

            A、拒载

            B、倒客

            C、甩客

            D、拼客

            如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
          • 5、如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。查看本题分析

            A、呼吸系统

            B、中枢神经系统

            C、消化系统

            D、免疫系统

            如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体____。
          • 6、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。查看本题分析

            A、甩客

            B、拒载

            C、故意绕道行驶

            D、倒客

          • 7、出租汽车运营过程的基本特点是____作业。查看本题分析

            A、多车多人

            B、一车多人

            C、单人单车

            D、一人多车

          • 8、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。查看本题分析

            A、指挥其他车辆通行

            B、及时清理好现场

            C、坚持保持原状

            D、做好原始位置标记

          • 10、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。查看本题分析

            A、高速行驶

            B、防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

            C、开启危险报警闪光灯

            D、频繁长时间鸣喇叭

          • 11、出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、尽可能快的运送速度

            B、无条件满足乘客

            C、牺牲部分应得利益

            D、良好的服务态度

          • 12、下列哪种行为属于服务禁忌?____查看本题分析

            A、行车时接打手机

            B、提醒乘客勿将头伸出窗外

            C、路桥通行费由乘客承担

            D、征得乘客同意后拼客

          • 13、【 多选题 】出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。查看本题分析

            A、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

            B、适时调整不良心理

            C、观察分析情况要灵敏果断

            D、操作规范、敏捷

          • 14、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、参与乘客的谈话

            B、打断乘客说话

            C、要求乘客保持安静

            D、专心开车,不插话

          • 16、【 多选题 】出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。查看本题分析

            A、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新

            B、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到

            C、言行举止文明,使用文明用语

            D、衣着整洁无破损,可以不着工作装

          • 17、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

            A、遇障碍物盲目急转方向躲避

            B、在狭窄路段会车不减速

            C、会车前降低车速

            D、与对面来车有会车可能时强行超车

          • 19、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____查看本题分析

            A、50米

            B、100米

            C、150米

            D、200米

          • 20、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是____。查看本题分析

            A、按运营需求听取交通广播

            B、按乘客要求使用

            C、按自己兴趣收听节目

            D、尽量不使用

          • 22、【 多选题 】出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。查看本题分析

            A、按乘客要求准时到达约定地点

            B、乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开

            C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客

            D、在乘客上车后,向调度中心发送确认信息

          • 23、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、发生道路交通事故后为了减少损失,出租汽车驾驶员正确的应急措施是____。查看本题分析

            A、立即拨打救援电话

            B、清理现场

            C、毁灭证据

            D、远离现场

          • 25、【 多选题 】出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。查看本题分析

            A、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派

            B、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客

            C、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客

            D、电话预约租车应遵守信用,准时到达

          • 26、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。查看本题分析

            A、磨损

            B、漏气

            C、爆胎

            D、松动

          • 27、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、120

            B、100

            C、80

            D、140

          • 28、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____查看本题分析

            A、数字显示清晰

            B、发票打印准确、清晰

            C、安装位置符合规定

            D、定期自行校准

          • 29、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、【 多选题 】遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、发现危险物品,应立即组织乘客撤离车辆

            B、妥善放置在后备箱中

            C、劝阻乘客上车

            D、必要时可以报警,请警方协助解决

          • 31、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。查看本题分析

            A、衣着整洁、语言文明、礼貌待客

            B、耐心、如实回答乘客的问题

            C、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车

            D、在车内吸烟需征得乘客同意

          • 33、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。查看本题分析

            A、20~30

            B、50~60

            C、10~15

            D、5~10

          • 34、【 多选题 】行车中保持安全车距的主要目的有____。查看本题分析

            A、扩大观察视野,减少驾驶盲区

            B、便于加速通过交叉路口

            C、保证出现紧急情况时有足够的停车距离

            D、避免驾驶紧张,缓解驾驶疲劳

          • 35、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。查看本题分析

            A、强制性

            B、特殊性

            C、自律性

            D、稳定性

          • 36、____是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。查看本题分析

            A、无条件满足乘客要求

            B、遵纪守法

            C、精湛的维修技能

            D、按自己喜好载客

          • 37、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。查看本题分析

            A、移动肇事车辆至安全地方

            B、立即停车

            C、保护现场

            D、抢救伤者

          • 38、【 多选题 】出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。查看本题分析

            A、改善知识结构,提高服务水平

            B、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能

            C、树立安全意识,杜绝驾驶陋习

            D、钻研服务技巧,提升服务技能

          • 39、情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。查看本题分析

            A、保持不变

            B、下降

            C、没有规律

            D、提高

          • 40、有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。查看本题分析

            A、蛋白质

            B、酒精

            C、维生素

            D、纤维素

          • 41、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。查看本题分析

            A、适当绕路增加收益

            B、拾金不昧

            C、少收乘客费用

            D、对老年乘客可以婉拒

          • 42、驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。查看本题分析

            A、10分钟左右

            B、15分钟左右

            C、20分钟以上

            D、5分钟左右

          • 43、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的____。查看本题分析

            A、3/4

            B、1/2

            C、1/3

            D、2/3

          • 44、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、【 多选题 】行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____。查看本题分析

            A、减速慢行

            B、高度警惕

            C、随时准备停车避让

            D、加速行驶

          • 46、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。查看本题分析

            A、避免

            B、视情

            C、适时

            D、必须

          • 47、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、【 多选题 】规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。查看本题分析

            A、控制方向

            B、离开事故现场

            C、紧急制动

            D、合理减速

          • 52、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于____。查看本题分析

            A、40°

            B、30°

            C、10°

            D、20°

          • 56、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。查看本题分析

            A、主动、耐心、如实回答或解释

            B、及时回答,不必顾及内容真实性

            C、对自己不清楚的问题不予理会

            D、根据自己的心情好坏回答

          • 57、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当____。查看本题分析

            A、默许

            B、礼貌劝阻

            C、批评教育

            D、指责乘客

          • 58、【 多选题 】出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到____。查看本题分析

            A、避重就轻,减少损失

            B、紧急呼喊

            C、沉着果断

            D、控制行车速度和方向

          • 59、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____查看本题分析

            A、在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过

            B、乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

            C、乘客在允许停车的路段扬手招车,将车辆与道路平行靠右停靠

            D、站点候客时,服从管理人员指挥,不下车私自揽客、不雇人揽客

          • 60、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。查看本题分析

            A、3~4

            B、10

            C、4~5

            D、7~8

          • 63、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到____。查看本题分析

            A、谨防不良的激情干扰心态和行为

            B、努力保持宽容、豁达、乐观的心态

            C、增强道德和法制观念

            D、根据个人喜好选择乘客

          • 64、【 多选题 】加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。查看本题分析

            A、提高出租汽车服务质量和服务水平

            B、促进出租汽车市场健康、有序发展

            C、树立文明和谐的行业风尚

            D、全面提升出租汽车从业人员素质

          • 65、职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。查看本题分析

            A、认真听取别人的批评意见,据理力争

            B、要得理不让人

            C、以理服人,保持冷静,举止文明

            D、立刻请公安部门依法处理

          • 67、在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、【 多选题 】出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。查看本题分析

            A、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

            B、拒绝乘客中途改变目的地

            C、响应电召后按乘客预约时间准点到达

            D、按乘客要求使用空调、音响等设施

          • 69、【 多选题 】如何驾驶出租汽车安全掉头?____查看本题分析

            A、提前开启左转向灯

            B、不能妨碍其他车辆正常行驶

            C、在有禁止左转弯标志的路口掉头

            D、严格控制车速

          • 70、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。查看本题分析

            A、尊重乘客乘车选择

            B、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            C、与抢客车辆驾驶员据理力争

            D、要求乘客乘自己的车

          • 71、出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。查看本题分析

            A、情绪

            B、乘客

            C、路权

            D、方向

          • 74、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、【 多选题 】驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到____。查看本题分析

            A、头脑清醒

            B、反应迅速

            C、行动果断

            D、判断准确

          • 77、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。查看本题分析

            A、不准吃零食

            B、妥善放置携带的危险品

            C、系好安全带

            D、不能接打手机

          • 78、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。查看本题分析

            A、8年

            B、7年

            C、6年

            D、5年

          • 80、【 多选题 】驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。查看本题分析

            A、货物超载时,影响轮胎寿命,易爆胎

            B、载货较高,阻挡后车驾驶员视野

            C、货车尾灯过亮时,易引起后车驾驶员眩目

            D、货物苫盖不牢时,掉落的货物会阻碍通行

          • 81、参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、执法人员

            B、乘客

            C、企业

            D、管理人员

          • 83、【 多选题 】驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

            B、道路条件允许时超速行驶

            C、观察交通情况,在条件允许时安全通过

            D、注意桥头的交通标志和提示

          • 84、驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。查看本题分析

            A、断续轻踏

            B、踏住

            C、松抬

            D、急踏

          • 85、【 多选题 】下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____查看本题分析

            A、抢客、强行揽客

            B、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

            C、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

            D、由乘客承担路桥通行费

          • 86、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。查看本题分析

            A、减速行驶

            B、以正常速度行驶

            C、选择安全地点停车

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 87、在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是____。查看本题分析

            A、后轮轮胎漏气

            B、后轮爆胎

            C、前轮爆胎

            D、前轮轮胎漏气

          • 90、【 多选题 】停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____查看本题分析

            A、眺望远方

            B、小睡10分钟

            C、小饮一口酒

            D、伸展肢体活动

          • 91、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、【 多选题 】出租汽车驾驶员可根据乘客的____等判断其消费个性。查看本题分析

            A、举止言行

            B、服饰

            C、仪容

            D、心理活动

          • 93、【 多选题 】出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。查看本题分析

            A、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车

            B、在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李

            C、车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车

            D、问清目的地后,请乘客上车

          • 94、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、25

            B、40

            C、30

            D、15

          • 96、____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、道德

            B、教育

            C、帮扶

            D、制度

          • 97、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 98、驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。查看本题分析

            A、应激

            B、激情

            C、应急

            D、积极

          • 99、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 100、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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