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          2018出租车资格证试题

          • 1、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、高速行驶避开眩光

            B、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

            C、减速或停车让行

            D、保持原速行驶

            驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。
          • 2、如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。查看本题分析

            A、150米

            B、100米

            C、50米

            D、200米

            如图所示,夜间会车前,距对向来车____以外时,驾驶员应及时改用近光灯。
          • 3、如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。查看本题分析

            A、可以下车私自揽客

            B、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

            C、根据自己需要挑选乘客

            D、根据乘客需要就近上客

            如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员____。
          • 4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是____。查看本题分析

            A、宰客

            B、倒客

            C、拒载

            D、甩客

          • 5、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。查看本题分析

            A、直接服务纠纷、间接服务纠纷

            B、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

            C、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

            D、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

          • 6、【 多选题 】服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。查看本题分析

            A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

            B、抢客、强行揽客、甩客、倒客

            C、不按收费标准收费

            D、拒载、故意绕道行驶

          • 7、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、【 多选题 】出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。查看本题分析

            A、衣着整洁无破损,可以不着工作装

            B、在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到

            C、言行举止文明,使用文明用语

            D、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新

          • 10、【 多选题 】汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭____。查看本题分析

            A、电源总开关

            B、油箱开关

            C、车窗

            D、点火开关

          • 11、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、遇有____乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、盲人

            B、老人

            C、小孩

            D、聋哑

          • 14、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。查看本题分析

            A、尊重乘客乘车选择

            B、与抢客车辆驾驶员据理力争

            C、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            D、要求乘客乘自己的车

          • 15、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、车辆因轮胎漏气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、【 多选题 】雾天行车危险性较大的原因有____。查看本题分析

            A、看不清道路标志、标线

            B、能见度低,不易发现路面障碍和对向来车

            C、雾天路面温度低,易侧滑

            D、不能准确判断跟车距离

          • 19、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。查看本题分析

            A、出车前检查车辆

            B、鸣喇叭并高速通过学校门口

            C、在高速公路行驶时频繁变更车道

            D、雾天行驶时尽量使用远光灯

          • 20、【 多选题 】在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。查看本题分析

            A、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车

            B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

            C、直接在乘客旁边紧急停车

            D、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车

          • 21、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。查看本题分析

            A、提高收入

            B、优质服务

            C、继续从业

            D、获得荣誉

          • 22、会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。查看本题分析

            A、安全行车

            B、形象文明

            C、个性修饰

            D、言行文明

          • 25、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。查看本题分析

            A、向左侧急转方向

            B、向右侧急转方向

            C、迅速踩踏制动踏板

            D、拉紧驻车制动器

          • 26、职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。查看本题分析

            A、按出租汽车主管部门的要求

            B、按市民要求

            C、按企业要求

            D、按自己意愿

          • 28、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即____,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。查看本题分析

            A、松抬制动踏板

            B、拉紧驻车制动器

            C、踏下离合器踏板

            D、踏下加速踏板

          • 29、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于____要求。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、服务用语和言行举止

            C、服务仪容

            D、服务标志

          • 35、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、【 多选题 】遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应____。查看本题分析

            A、主动下车帮助乘客放置行李

            B、征得乘客同意后,搀扶乘客上车

            C、在乘客上车时,车门尽量开大,避免挤碰

            D、平稳驾驶,关闭车窗,控制好车内温度

          • 37、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、为保证行车安全,驾驶员应禁止____。查看本题分析

            A、转弯前降速

            B、会车减速

            C、礼让不抢行

            D、弯道超车

          • 39、一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。查看本题分析

            A、70%

            B、90%

            C、50%

            D、30%

          • 40、【 多选题 】出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。查看本题分析

            A、问清目的地后,请乘客上车

            B、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车

            C、车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车

            D、在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李

          • 41、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。查看本题分析

            A、妥善放置携带的危险品

            B、不准吃零食

            C、不能接打手机

            D、系好安全带

          • 43、【 多选题 】下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。查看本题分析

            A、不向车外抛物

            B、不接打电话

            C、不吸烟

            D、不剔牙搔头

          • 44、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车应按____的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、所在企业

            B、城市居民

            C、维修企业

            D、出租汽车主管部门

          • 46、【 多选题 】遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、妥善放置在后备箱中

            B、发现危险物品,应立即组织乘客撤离车辆

            C、劝阻乘客上车

            D、必要时可以报警,请警方协助解决

          • 47、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            B、提高车速尽快送乘客到目的地

            C、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            D、结清车费请乘客下车

          • 48、情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。查看本题分析

            A、没有规律

            B、保持不变

            C、下降

            D、提高

          • 49、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。查看本题分析

            A、200

            B、150

            C、50

            D、100

          • 50、出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、要求乘客保持安静

            B、参与乘客的谈话

            C、打断乘客说话

            D、专心开车,不插话

          • 51、夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、【 多选题 】下列哪些情况易导致驾驶疲劳?____查看本题分析

            A、车内空气质量差、通风不良

            B、坐姿不良,血液循环不畅

            C、睡眠不足

            D、长时间行车

          • 53、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。查看本题分析

            A、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

            B、摇下车窗玻璃后吸烟

            C、不吸烟、不接打电话

            D、根据个人意愿收听广播节目

          • 54、【 多选题 】驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?____查看本题分析

            A、对向车道车流人

            B、前车不让行

            C、前车按限速行驶

            D、与对面来车有会车可能时

          • 55、驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。查看本题分析

            A、以自我为中心

            B、禁止

            C、适度

            D、不间断

          • 57、【 多选题 】下列哪些是不文明驾驶习惯?____查看本题分析

            A、快速通过积水路段溅湿行人

            B、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

            C、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

            D、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

          • 58、人的情感、思维、性格、气质等都属于____心理特征。查看本题分析

            A、群体

            B、共性

            C、个性

            D、天然

          • 59、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无____现象。查看本题分析

            A、漏水、漏油、漏气、漏电

            B、漏水、漏油、漏气、漏光

            C、漏水、漏油、漏光、漏电

            D、漏水、漏风、漏气、漏电

          • 60、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、15

            B、25

            C、30

            D、40

          • 61、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、【 多选题 】驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶

            B、提前开启前照灯

            C、打开车窗通风

            D、注意限高、限速标志

          • 65、【 多选题 】出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。查看本题分析

            A、巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别

            B、发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主

            C、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

            D、在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品

          • 66、【 多选题 】驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、加速通过

            B、合理控制车速

            C、与并行车辆保持安全的横向间距

            D、双手握稳转向盘

          • 67、【 多选题 】出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。查看本题分析

            A、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

            B、拒绝乘客中途改变目的地

            C、按乘客要求使用空调、音响等设施

            D、响应电召后按乘客预约时间准点到达

          • 68、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。查看本题分析

            A、车辆整洁卫生

            B、专用设施

            C、消防设施

            D、服务标志

          • 70、【 多选题 】下列的哪些行为属于“交通陋习”?____查看本题分析

            A、通过路口降低车速

            B、行车不系安全带

            C、开车接打手机

            D、强行超车

          • 71、【 多选题 】影响出租汽车安全运营的主观因素有____。查看本题分析

            A、驾驶技能

            B、安全意识

            C、职业道德

            D、交通环境

          • 72、【 多选题 】出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。查看本题分析

            A、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派

            B、电话预约租车应遵守信用,准时到达

            C、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客

            D、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客

          • 73、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、【 多选题 】出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。查看本题分析

            A、抗过敏药

            B、镇静催眠药

            C、解热阵痛药

            D、镇咳药

          • 75、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。查看本题分析

            A、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

            B、挂入“倒挡”

            C、猛拉驻车制动器减速

            D、紧急制动减速

          • 76、驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致____.查看本题分析

            A、制动失效

            B、车辆侧滑

            C、车速过快

            D、车胎爆裂

          • 77、驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。查看本题分析

            A、80℃

            B、70℃

            C、90℃

            D、65℃

          • 82、【 多选题 】下列哪些路段禁止超车?____查看本题分析

            A、单行路

            B、交叉路口

            C、铁路道口、隧道内

            D、窄路、弯道

          • 83、【 多选题 】驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、确认安全后低速通过

            B、跟随前车通过

            C、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过

            D、停车观察水情

          • 84、【 多选题 】驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、与被超车辆拉开必要的安全距离后迅速驶回原车道

            B、判断是否有足够的时间、空间完成超车动作

            C、与对面来车有会车可能时加速超车

            D、打开转向灯盲目跟随前车超车

          • 85、出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。查看本题分析

            A、强行拼客

            B、故意绕路

            C、甩客

            D、拒载

          • 86、【 多选题 】文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。查看本题分析

            A、形象文明

            B、举止文明

            C、语言文明

            D、态度文明

          • 87、【 多选题 】跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。查看本题分析

            A、跟车距离较大

            B、跟车距离过小

            C、跟车速度过快或车速判断有误

            D、不同车型视野差异和制动性能差异

          • 88、出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应____,关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭车载卫星定位系统

            B、关闭计价器

            C、关闭音响

            D、关闭空调

          • 90、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。查看本题分析

            A、保持安全车距

            B、高速平稳通过

            C、防备行人和自行车突然横穿

            D、注意周围车辆动态

          • 92、在冰雪道路行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、【 多选题 】出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。查看本题分析

            A、文明行车

            B、爱岗敬业

            C、诚信经营

            D、遵章守纪

          • 96、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面。查看本题分析

            A、语言

            B、安全

            C、服务

            D、心理

          • 97、【 多选题 】驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。查看本题分析

            A、注意力

            B、判断能力

            C、驾驶经历

            D、反应能力

          • 98、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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