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          2018出租车资格证试题

          • 1、如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。查看本题分析

            A、顺序通行

            B、保持安全车距

            C、低于限速行驶

            D、加速行驶

            如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该____。
          • 2、如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。
          • 3、【 多选题 】出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与____等各方面关系的行为规范。查看本题分析

            A、乘客

            B、出租汽车企业

            C、家人

            D、价格管理部门

          • 4、出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。查看本题分析

            A、熄火

            B、翻车

            C、爆炸

            D、爆胎

          • 8、【 多选题 】出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____查看本题分析

            A、关闭车门时夹伤乘客

            B、殴打乘客

            C、毁坏乘客物品

            D、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

          • 9、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、跟车行驶时,要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动,能够提前采取措施以确保安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。查看本题分析

            A、暂扣营业执照

            B、吊销工商执照

            C、依法处罚

            D、强制教育

          • 12、【 多选题 】下列哪些情况易导致驾驶疲劳?____查看本题分析

            A、睡眠不足

            B、车内空气质量差、通风不良

            C、坐姿不良,血液循环不畅

            D、长时间行车

          • 13、下列哪种行为属于服务禁忌?____查看本题分析

            A、行车时接打手机

            B、路桥通行费由乘客承担

            C、征得乘客同意后拼客

            D、提醒乘客勿将头伸出窗外

          • 14、夜间道路环境对安全行车的主要影响是____。查看本题分析

            A、气温低

            B、驾驶员体力下降

            C、交通状况复杂多变

            D、驾驶员视野受限

          • 15、会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、国家对出租汽车实行强制报废年限的上限为5年。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。查看本题分析

            A、频繁长时间鸣喇叭

            B、防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

            C、开启危险报警闪光灯

            D、高速行驶

          • 20、【 多选题 】检查服务证照是指____。查看本题分析

            A、检查从业资格证

            B、检查计价器

            C、检查车辆道路运输证

            D、检查行驶证

          • 21、【 多选题 】文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。查看本题分析

            A、态度文明

            B、形象文明

            C、语言文明

            D、举止文明

          • 22、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。查看本题分析

            A、根据自己的心情好坏回答

            B、主动、耐心、如实回答或解释

            C、及时回答,不必顾及内容真实性

            D、对自己不清楚的问题不予理会

          • 23、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员____的要求。查看本题分析

            A、形象文明

            B、安全行车

            C、言行文明

            D、个性修饰

          • 24、检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。查看本题分析

            A、车辆加速性能降低

            B、行驶速度过高

            C、轮胎附着力增强

            D、行驶速度过低

          • 26、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____。查看本题分析

            A、保证充足睡眠

            B、喝浓茶

            C、深呼吸

            D、收听音乐

          • 27、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。查看本题分析

            A、效率至上,快速运送

            B、经济效益第一

            C、安全运营与经济利益并重

            D、安全运营,优质服务

          • 29、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、【 多选题 】在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当____。查看本题分析

            A、直接在乘客旁边紧急停车

            B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠

            C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车

            D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车

          • 31、出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经____同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、企业

            B、乘客

            C、管理人员

            D、执法人员

          • 33、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、140

            B、120

            C、80

            D、100

          • 35、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、【 多选题 】驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。查看本题分析

            A、立交桥路线错综复杂,为“找路”注意力易分散

            B、立交桥桥涵易积水

            C、引桥坡陡,转弯空间小、操作难度大

            D、跨江跨海大桥上的横风

          • 38、出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、【 多选题 】炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。查看本题分析

            A、水温表读数变化

            B、轮胎胎压

            C、气压表读数变化

            D、电路油路

          • 40、【 多选题 】跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。查看本题分析

            A、不同车型视野差异和制动性能差异

            B、跟车速度过快或车速判断有误

            C、跟车距离过小

            D、跟车距离较大

          • 41、【 多选题 】下列哪些是不文明驾驶习惯?____查看本题分析

            A、行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物

            B、快速通过积水路段溅湿行人

            C、遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行

            D、前车行驶速度慢时用远光灯晃前车

          • 42、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是____。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            C、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            D、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

          • 43、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该____。查看本题分析

            A、将其送至出租汽车企业

            B、咨询出租汽车主管部门

            C、强行将其拖下车

            D、拨打警方求助电话

          • 45、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。查看本题分析

            A、行车遇紧急情况时应紧急制动

            B、王某紧急情况急转方向避让,处置不当

            C、行车遇紧急情况时应迅速转向

            D、王某紧急情况急转方向避让,处置得当

          • 46、【 多选题 】站点租车服务要求出租汽车驾驶员____。查看本题分析

            A、不下车私自揽客,不雇人揽客

            B、服从站点管理人员的调派与管理

            C、按序排队、顺序发车

            D、不挑乘客,不强行拼客

          • 47、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。查看本题分析

            A、保护现场

            B、立即停车

            C、移动肇事车辆至安全地方

            D、抢救伤者

          • 48、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。查看本题分析

            A、迅速踩踏制动踏板

            B、向左侧急转方向

            C、拉紧驻车制动器

            D、向右侧急转方向

          • 51、【 多选题 】车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、做好解释工作

            B、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费

            C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费

            D、协助乘客换乘其他车辆

          • 52、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。查看本题分析

            A、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

            B、虚心听取乘客建议,不强词夺理

            C、保持微笑、语气和蔼

            D、尽量讲普通话,使用标准服务用语

          • 53、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。查看本题分析

            A、迅速踏下离合器踏板

            B、迅速熄火

            C、连续踩踏制动踏板

            D、利用“抢挡”或驻车制动

          • 54、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、【 多选题 】出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。查看本题分析

            A、从业资格证

            B、车辆道路运输证

            C、机动车行驶证

            D、机动车驾驶证

          • 56、在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。查看本题分析

            A、延长停车距离

            B、侧滑

            C、跑偏

            D、车轮打滑

          • 57、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。查看本题分析

            A、寻找失主索要酬金

            B、丢弃

            C、自己留用

            D、按规定及时上交

          • 58、【 多选题 】出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。查看本题分析

            A、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派

            B、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客

            C、电话预约租车应遵守信用,准时到达

            D、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客

          • 59、下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____查看本题分析

            A、数字显示清晰

            B、发票打印准确、清晰

            C、安装位置符合规定

            D、定期自行校准

          • 60、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、【 多选题 】行车中保持安全车距的主要目的有____。查看本题分析

            A、扩大观察视野,减少驾驶盲区

            B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离

            C、便于加速通过交叉路口

            D、避免驾驶紧张,缓解驾驶疲劳

          • 62、【 多选题 】出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括____。查看本题分析

            A、诚信经营

            B、遵章守纪

            C、爱岗敬业

            D、文明行车

          • 63、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定,____,控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

            A、迅速踏下制动踏板

            B、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

            C、迅速向爆胎一侧转动转向盘

            D、双手握稳转向盘

          • 64、在冰雪道路行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。查看本题分析

            A、接近坡项

            B、驶过坡顶

            C、爬坡中间

            D、驶上坡项

          • 68、下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启____。查看本题分析

            A、示廓灯

            B、雾灯

            C、近光灯

            D、远光灯

          • 71、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、出租汽车服务证照不包括____。查看本题分析

            A、道路运输证

            B、身份证

            C、服务监督卡(牌)

            D、从业资格证

          • 74、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。查看本题分析

            A、注意周围车辆动态

            B、高速平稳通过

            C、保持安全车距

            D、防备行人和自行车突然横穿

          • 79、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和____两个方面。查看本题分析

            A、服务

            B、安全

            C、语言

            D、心理

          • 81、当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地____,尽快减速停车。查看本题分析

            A、猛踏制动踏板

            B、猛踏离合器踏板

            C、连续踏制动踏板

            D、拉紧驻车制动器

          • 82、驾驶出租汽车下长坡,发现制动器效能减弱时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、及时停车降温

            B、挂空挡继续行驶

            C、继续重踩制动踏板

            D、使用驻车制动继续行驶

          • 83、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。查看本题分析

            A、紧急制动减速

            B、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

            C、挂入“倒挡”

            D、猛拉驻车制动器减速

          • 84、在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。查看本题分析

            A、查找失主

            B、及时上交

            C、归还失主

            D、暂时留存

          • 85、【 多选题 】汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭____。查看本题分析

            A、油箱开关

            B、电源总开关

            C、点火开关

            D、车窗

          • 86、出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。查看本题分析

            A、驾驶员

            B、企业

            C、经营者

            D、乘客

          • 87、雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、无条件满足乘客

            B、牺牲部分应得利益

            C、良好的服务态度

            D、尽可能快的运送速度

          • 89、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应____。查看本题分析

            A、继续计费

            B、暂停计费

            C、关闭

            D、重新计费

          • 92、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是____。查看本题分析

            A、右前轮爆胎

            B、左后轮爆胎

            C、左前轮爆胎

            D、右后轮爆胎

          • 93、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、驾驶出租汽车在隧道行驶时,眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为____。查看本题分析

            A、容易造成轮胎磨损

            B、容易引发追尾碰撞

            C、可以减少燃料消耗

            D、能够保证行车安全

          • 96、引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 97、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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