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          2018出租车资格证试题

          • 1、驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
          • 2、在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____查看本题分析

            A、以上均可以

            B、黄色区域

            C、红色区域

            D、绿色区域

            在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____
          • 3、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?____查看本题分析

            A、固定端正

            B、字迹清晰

            C、定期更新

            D、无遮挡物、反光物

          • 4、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之卜急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。下列说法正确的是____。查看本题分析

            A、王某紧急情况急转方向避让,处置得当

            B、行车遇紧急情况时应迅速转向

            C、行车遇紧急情况时应紧急制动

            D、王某紧急情况急转方向避让,处置不当

          • 6、【 多选题 】驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。查看本题分析

            A、道路交通管理比城市严格

            B、行人、机动车、畜力车混行

            C、行人、车辆易抢行

            D、交叉路口多,交通设施不完善

          • 7、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。查看本题分析

            A、在车内显著位置放置服务监督卡

            B、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

            C、按照合理路线或乘客要求的路线行驶

            D、在出租汽车服务站点依序载客

          • 8、出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、加速通过工路段

            B、原地掉头

            C、到施工现场前紧急制动

            D、遵守限速规定提前减速

          • 10、【 多选题 】出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。查看本题分析

            A、履行义务

            B、遵纪守法

            C、服从管理

            D、钻研技能

          • 11、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当____。查看本题分析

            A、立即停车

            B、移动肇事车辆至安全地方

            C、保护现场

            D、抢救伤者

          • 15、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。查看本题分析

            A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            B、要求乘客乘自己的车

            C、与抢客车辆驾驶员据理力争

            D、尊重乘客乘车选择

          • 16、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、【 多选题 】出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。查看本题分析

            A、电话预约租车应遵守信用,准时到达

            B、驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客

            C、出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客

            D、进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派

          • 18、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。查看本题分析

            A、加速

            B、低速平稳

            C、高速

            D、频繁转向

          • 20、【 多选题 】遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____查看本题分析

            A、学习表示欢迎、友好的常用哑语

            B、通过表情和手势,让乘客感到友善

            C、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

            D、通过书面形式确认乘客目的地

          • 21、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。查看本题分析

            A、外在因素

            B、客观因素

            C、主要因素

            D、次要因素

          • 22、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高行业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、【 多选题 】出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。查看本题分析

            A、认真做好善后

            B、接受主管部门的批评、教育和处理

            C、正视现实,诚恳道歉

            D、强调客观,坚持己见

          • 24、能见度在30米左右时,车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、15

            B、30

            C、25

            D、40

          • 25、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

            A、弯道占用对向车道会车

            B、靠车道右侧通行

            C、宽阔路段低速会车

            D、骑压路肩会车

          • 26、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____查看本题分析

            A、100米

            B、50米

            C、200米

            D、150米

          • 27、出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中,可以穿背心,短裤。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?____查看本题分析

            A、不断提高安全驾驶技能

            B、钻研服务技巧

            C、强调经济效益

            D、改善知识结构

          • 31、下列哪种行为属于服务禁忌?____查看本题分析

            A、征得乘客同意后拼客

            B、路桥通行费由乘客承担

            C、行车时接打手机

            D、提醒乘客勿将头伸出窗外

          • 32、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、【 多选题 】跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。查看本题分析

            A、跟车速度过快或车速判断有误

            B、跟车距离较大

            C、不同车型视野差异和制动性能差异

            D、跟车距离过小

          • 34、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、____和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、帮扶

            B、教育

            C、道德

            D、制度

          • 36、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、【 多选题 】检查服务设备是指____。查看本题分析

            A、检查行驶证

            B、检查顶灯

            C、检查服务监督卡

            D、检查计价器

          • 39、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。查看本题分析

            A、猛拉驻车制动器减速

            B、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

            C、紧急制动减速

            D、挂入“倒挡”

          • 41、遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的____减速,不得空挡滑行。查看本题分析

            A、放热作用

            B、经济作用

            C、吸收作用

            D、牵阻作用

          • 43、引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、【 多选题 】出租汽车轻微服务纠纷主要有____。查看本题分析

            A、语言纠纷

            B、磕碰纠纷

            C、价格纠纷

            D、乘客纠纷

          • 45、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。查看本题分析

            A、判断故障

            B、送维修企业进行修理

            C、及时停车检查

            D、继续运营

          • 46、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,____使车辆缓慢减速。查看本题分析

            A、拉紧驻车制动器

            B、迅速踏下制动踏板

            C、迅速熄火

            D、轻踏制动踏板

          • 48、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷,驾驶员应向乘客解释后,尽量就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。查看本题分析

            A、宰客

            B、违法乱纪

            C、粗暴待客

            D、服务禁忌

          • 50、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。查看本题分析

            A、在交叉路口即停即走

            B、在道路内侧强行并线靠边停车

            C、在道路中央即停即走

            D、在允许停车路段靠右临时停车

          • 52、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。查看本题分析

            A、车辆加速性能降低

            B、轮胎附着力增强

            C、行驶速度过高

            D、行驶速度过低

          • 54、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。查看本题分析

            A、平稳行驶

            B、停车

            C、会车

            D、频繁变换挡位

          • 56、出租汽车驾驶员应____小费。查看本题分析

            A、向乘客礼貌收取

            B、向乘客主动索要

            C、婉言谢绝乘客

            D、向出租汽车经营者上交

          • 57、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。查看本题分析

            A、不予理睬

            B、据理力争

            C、强硬回绝

            D、虚心接受

          • 59、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、140

            B、100

            C、120

            D、80

          • 60、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车,可在道路中央将车辆与道路平行停靠。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成____。查看本题分析

            A、爆炸

            B、爆胎

            C、翻车

            D、熄火

          • 65、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。查看本题分析

            A、连续踩踏制动踏板

            B、利用“抢挡”或驻车制动

            C、迅速踏下离合器踏板

            D、迅速熄火

          • 66、情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会____。查看本题分析

            A、没有规律

            B、下降

            C、提高

            D、保持不变

          • 67、【 多选题 】炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆____。查看本题分析

            A、轮胎胎压

            B、水温表读数变化

            C、电路油路

            D、气压表读数变化

          • 68、【 多选题 】驾驶出租汽车驶入隧道时,存在的风险有____。查看本题分析

            A、通风不良,易形成烟雾污染

            B、路面狭窄

            C、光线暗淡

            D、驾驶员会出现暗适应

          • 69、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。查看本题分析

            A、系好安全带

            B、妥善放置携带的危险品

            C、不能接打手机

            D、不准吃零食

          • 70、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。查看本题分析

            A、专用设施要求

            B、服务标志要求

            C、车容车貌要求

            D、车辆基本要求

          • 71、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、【 多选题 】遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。查看本题分析

            A、适当加收服务费

            B、主动下车帮助其放置行李

            C、征得乘客同意后,搀扶乘客上车

            D、主动问候其行动不便原因

          • 74、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____查看本题分析

            A、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

            B、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

            C、问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的

            D、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

          • 75、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。查看本题分析

            A、故意绕道行驶

            B、拒载

            C、倒客

            D、甩客

          • 76、驾驶出租汽车经过涉水路面时,水深不能超过____高度。查看本题分析

            A、车灯

            B、排气管

            C、车辆号牌

            D、轮胎

          • 77、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

            B、紧跟前车行驶

            C、加速行驶,尽快抵达目的地

            D、遇到低速车辆频鸣喇叭

          • 79、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、【 多选题 】对车载消防器材,出租汽车驾驶员应____。查看本题分析

            A、熟练掌握使用方法

            B、在车辆适当位置固定牢靠

            C、定期检查

            D、及时更换铅封

          • 81、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、【 多选题 】服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。查看本题分析

            A、拒载、故意绕道行驶

            B、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

            C、抢客、强行揽客、甩客、倒客

            D、不按收费标准收费

          • 83、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、【 多选题 】人的情绪包括____等不同类型。查看本题分析

            A、热情

            B、应激

            C、激情

            D、心境

          • 85、【 多选题 】言行举止文明,使用文明用语是指____。查看本题分析

            A、尽量用普通话,语气和蔼

            B、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康

            C、虚心接受乘客的批评建议

            D、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

          • 86、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。查看本题分析

            A、寻找失主索要酬金

            B、自己留用

            C、丢弃

            D、按规定及时上交

          • 90、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。查看本题分析

            A、行车安全

            B、服务用语

            C、服务仪容

            D、言行举止

          • 91、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、【 多选题 】影响出租汽车安全运营的主观因素有____。查看本题分析

            A、交通环境

            B、驾驶技能

            C、安全意识

            D、职业道德

          • 93、出租汽车车辆内外____张贴商业广告。查看本题分析

            A、可按商家要求

            B、可根据利益大小选择

            C、不可擅自

            D、可根据自己的爱好选择

          • 94、【 多选题 】驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。查看本题分析

            A、加速通过

            B、严格遵守限速规定

            C、双手握稳转向盘

            D、警惕隧道口有人横穿

          • 95、出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。查看本题分析

            A、甩客

            B、拒载

            C、强行拼客

            D、故意绕路

          • 96、驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。查看本题分析

            A、松抬

            B、急踏

            C、断续轻踏

            D、踏住

          • 97、起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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