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          2018出租车试题

          • 1、在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____查看本题分析

            A、红色区域

            B、以上均可以

            C、黄色区域

            D、绿色区域

            在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?____
          • 2、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

            A、拒载

            B、倒客

            C、拼客

            D、甩客

            如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
          • 3、【 多选题 】下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____查看本题分析

            A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

            B、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

            C、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

            D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

          • 4、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。查看本题分析

            A、询问乘客目的地

            B、向乘客问好

            C、帮乘客提拿行李

            D、打开车门

          • 5、【 多选题 】出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。查看本题分析

            A、认真做好善后

            B、正视现实,诚恳道歉

            C、接受主管部门的批评、教育和处理

            D、强调客观,坚持己见

          • 6、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。查看本题分析

            A、行驶速度过低

            B、车辆加速性能降低

            C、行驶速度过高

            D、轮胎附着力增强

          • 8、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。查看本题分析

            A、4~5

            B、3~4

            C、7~8

            D、10

          • 9、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、小王驾驶出租汽车经验丰富,可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育,这种做法不违背职业道德要求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先____。查看本题分析

            A、拉紧驻车制动器

            B、向右侧急转方向

            C、迅速踩踏制动踏板

            D、向左侧急转方向

          • 12、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎____。查看本题分析

            A、松动

            B、漏气

            C、磨损

            D、爆胎

          • 14、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、【 多选题 】服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。查看本题分析

            A、拒载、故意绕道行驶

            B、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

            C、抢客、强行揽客、甩客、倒客

            D、不按收费标准收费

          • 17、驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。查看本题分析

            A、路面

            B、环境

            C、车流

            D、情绪

          • 18、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当____。查看本题分析

            A、虚心听取乘客建议,不强词夺理

            B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

            C、保持微笑、语气和蔼

            D、尽量讲普通话,使用标准服务用语

          • 19、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____查看本题分析

            A、交接班时开启暂停运营标志,不搭载扬手招车乘客

            B、乘客携带违禁物品乘车,不予搭载

            C、车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务

            D、乘客在禁止停车的路段招手拦车,不予搭载

          • 20、引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。查看本题分析

            A、拒载

            B、甩客

            C、宰客

            D、强行拼客

          • 22、夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过____公里/小时。查看本题分析

            A、100

            B、140

            C、80

            D、120

          • 25、【 多选题 】出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到____。查看本题分析

            A、在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物品乘车

            B、车辆应与道路平行停靠,并在右侧上车

            C、在条件允许的情况下,驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李

            D、问清目的地后,请乘客上车

          • 26、【 多选题 】出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。查看本题分析

            A、文明服务

            B、盈利至上

            C、诚实守信

            D、安全行车

          • 27、【 多选题 】驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、提前开启前照灯

            B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶

            C、打开车窗通风

            D、注意限高、限速标志

          • 28、【 多选题 】一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?____查看本题分析

            A、提前减速

            B、加速通过

            C、注意观察路面情况

            D、紧急制动

          • 29、驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、【 多选题 】出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。查看本题分析

            A、搀扶乘客上下车,适当收取服务费

            B、主动下车,帮助乘客提拿行李

            C、说话温和、使用敬语

            D、平稳驾驶,避免紧急制动

          • 31、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。查看本题分析

            A、5年

            B、8年

            C、6年

            D、7年

          • 35、雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。查看本题分析

            A、车辆制动效能增强

            B、车辆熄火

            C、车辆失控,发生横滑或侧滑

            D、车辆爆胎

          • 36、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。查看本题分析

            A、30%

            B、50%

            C、70%

            D、90%

          • 38、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。查看本题分析

            A、不吸烟、不接打电话

            B、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

            C、根据个人意愿收听广播节目

            D、摇下车窗玻璃后吸烟

          • 39、【 多选题 】驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该____。查看本题分析

            A、警惕隧道口有人横穿

            B、加速通过

            C、双手握稳转向盘

            D、严格遵守限速规定

          • 40、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。查看本题分析

            A、雾天行驶时尽量使用远光灯

            B、出车前检查车辆

            C、在高速公路行驶时频繁变更车道

            D、鸣喇叭并高速通过学校门口

          • 41、驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、跟随前车爬坡

            B、加速超越前车

            C、在坡底停车等待

            D、鸣喇叭催促前车

          • 42、【 多选题 】驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、从被超车辆的右侧超车

            B、提前开启左转向灯、鸣喇叭

            C、夜间变换远近光灯提示前车

            D、紧紧跟行前车准备超车

          • 43、【 多选题 】行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要____。查看本题分析

            A、高度警惕

            B、加速行驶

            C、随时准备停车避让

            D、减速慢行

          • 44、为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。查看本题分析

            A、及时清理好现场

            B、坚持保持原状

            C、指挥其他车辆通行

            D、做好原始位置标记

          • 45、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            B、提高车速尽快送乘客到目的地

            C、结清车费请乘客下车

            D、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

          • 46、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?____查看本题分析

            A、在出租汽车专用站点候客,如遇行李较多乘客可以直接绕过

            B、乘客在禁停位置扬手招车,驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车

            C、站点候客时,服从管理人员指挥,不下车私自揽客、不雇人揽客

            D、乘客在允许停车的路段扬手招车,将车辆与道路平行靠右停靠

          • 47、客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。查看本题分析

            A、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

            B、根据小费多少选择乘客供车

            C、根据目的地远近选择乘客供车

            D、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

          • 48、【 多选题 】夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、直视对方灯光

            B、避免直视对方灯光

            C、开远光灯“还击”

            D、必要时停车让行

          • 49、出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时,驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、【 多选题 】规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。查看本题分析

            A、离开事故现场

            B、合理减速

            C、紧急制动

            D、控制方向

          • 52、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、【 多选题 】出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。查看本题分析

            A、按乘客要求使用空调、音响等设施

            B、若未经已上车乘客的同意,不得另载他人

            C、拒绝乘客中途改变目的地

            D、响应电召后按乘客预约时间准点到达

          • 54、【 多选题 】车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、做好解释工作

            B、协助乘客换乘其他车辆

            C、出租汽车行驶里程超过起步价的,驾驶员应按起步价收取车费

            D、没有超过起步价里程的,可以按起步价收取车费

          • 55、出租汽车驾驶员做到____是出租汽车服务顺利开展的前提。查看本题分析

            A、主动延长工作时间

            B、精通车辆维修

            C、自主定价

            D、安全行车

          • 56、【 多选题 】出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。查看本题分析

            A、停车

            B、收费

            C、处理遗留物品和垃圾

            D、提醒乘客带好行李下车

          • 57、【 多选题 】出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到____。查看本题分析

            A、耐心、热情地回答乘客提出的问题

            B、尊重乘客,不要说乘客禁忌的事

            C、乘客之间交流时不要随意插话

            D、不传播虚假信息和不文明内容

          • 58、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、下列哪种行为属于服务禁忌?____查看本题分析

            A、征得乘客同意后拼客

            B、路桥通行费由乘客承担

            C、行车时接打手机

            D、提醒乘客勿将头伸出窗外

          • 61、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100℃时应____。查看本题分析

            A、立刻选择安全地点停车降温

            B、立即停车并迅速补充冷却液

            C、继续行驶

            D、送往维修企业

          • 62、【 多选题 】出租汽车车辆安全检视主要包括____。查看本题分析

            A、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

            B、燃油的油量或燃气压力是否正常

            C、轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动

            D、冷却液液面是否正常

          • 63、【 多选题 】遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务?____查看本题分析

            A、通过书面形式确认乘客目的地

            B、模仿乘客仪态,通过玩笑调和气氛

            C、学习表示欢迎、友好的常用哑语

            D、通过表情和手势,让乘客感到友善

          • 64、出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。查看本题分析

            A、挑选到合适乘客立即出发

            B、按顺序排队

            C、视情插队及时载客

            D、雇人协助揽客

          • 65、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、【 多选题 】遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、将乘客放下车

            B、将乘客送往附近的公安派出所

            C、拨打警方求助电话

            D、设法联系乘客亲友

          • 67、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。查看本题分析

            A、视情

            B、适时

            C、避免

            D、必须

          • 68、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持____。查看本题分析

            A、无所畏惧

            B、心情舒畅

            C、悲观失落

            D、意志消沉

          • 69、出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。查看本题分析

            A、拨打求援电话

            B、抢救散落的贵重物品

            C、组织逃生乘客抢救车上伤员

            D、阻止逃生乘客返回车辆

          • 70、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

            A、在狭窄路段会车不减速

            B、遇障碍物盲目急转方向躲避

            C、与对面来车有会车可能时强行超车

            D、会车前降低车速

          • 71、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

            A、骑压路肩会车

            B、靠车道右侧通行

            C、弯道占用对向车道会车

            D、宽阔路段低速会车

          • 72、【 多选题 】加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。查看本题分析

            A、提高出租汽车服务质量和服务水平

            B、促进出租汽车市场健康、有序发展

            C、全面提升出租汽车从业人员素质

            D、树立文明和谐的行业风尚

          • 73、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。查看本题分析

            A、紧急制动

            B、转向避让同时减速

            C、急转方向

            D、及时跳车

          • 74、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。查看本题分析

            A、妥善放置携带的危险品

            B、不准吃零食

            C、系好安全带

            D、不能接打手机

          • 75、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据____使用空调。查看本题分析

            A、乘客需求

            B、天气情况

            C、季节气候

            D、自己需求

          • 77、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当____。查看本题分析

            A、减速行驶

            B、以正常速度行驶

            C、选择安全地点停车

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 78、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、下列做法中,____不能有效避免车辆爆胎。查看本题分析

            A、定期检查轮胎

            B、及时清理轮胎沟槽里的异物

            C、降低轮胎气压

            D、更换磨损严重的轮胎

          • 81、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。查看本题分析

            A、积极加入交流

            B、不要随意插话

            C、让乘客保持安静

            D、持不同观点时,可以和乘客辩论

          • 83、出租汽车应按____的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、维修企业

            B、所在企业

            C、出租汽车主管部门

            D、城市居民

          • 84、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车____的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、消防设施

            C、车容车貌

            D、服务标志

          • 85、【 多选题 】行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。查看本题分析

            A、目标弱小

            B、损失较轻

            C、危害较小

            D、重量较小

          • 86、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、爱岗敬业是出租汽车驾驶员____的前提。查看本题分析

            A、获得荣誉

            B、优质服务

            C、继续从业

            D、提高收入

          • 88、【 多选题 】出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有____。查看本题分析

            A、解热阵痛药

            B、镇咳药

            C、镇静催眠药

            D、抗过敏药

          • 89、【 多选题 】言行举止文明,使用文明用语是指____。查看本题分析

            A、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康

            B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

            C、尽量用普通话,语气和蔼

            D、虚心接受乘客的批评建议

          • 90、【 多选题 】下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?____查看本题分析

            A、由乘客承担路桥通行费

            B、抢客、强行揽客

            C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

            D、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

          • 91、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。查看本题分析

            A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

            B、直接服务纠纷、间接服务纠纷

            C、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

            D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

          • 92、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当____。查看本题分析

            A、向乘客解释清楚后改行合理路线

            B、满足乘客需求

            C、不予理睬乘客需求

            D、让乘客下车换乘其他车辆

          • 93、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应____。查看本题分析

            A、虚心接受

            B、强硬回绝

            C、不予理睬

            D、据理力争

          • 94、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。查看本题分析

            A、在交叉路口即停即走

            B、在道路中央即停即走

            C、在允许停车路段靠右临时停车

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 96、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。查看本题分析

            A、向乘客提前解释

            B、直接绕行

            C、免收绕行距离的费用

            D、到目的地后再解释

          • 97、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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