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          当前位置:首页>专题>新车投诉

          新车投诉

          英才驾校2012-12-17 00:00
          新车投诉,驾考宝典新车投诉聚合阅读,帮您搜集罗列新车投诉相关的问答及文章,汇集全网站新车投诉有关内容,希望对您了解新车投诉有所帮助。

          用于上下班代步的奔驰Smart,行驶仅两个月后却发现轮毂变了形 现在英才驾校小编就为大家讲述新车轮毂无端变形 奔驰Smart再遭投诉的具体情况。。杭州车主陈女士的遭遇,《市场导报》此前曾进行过报道。日前,杭州另一位车主张女士也向本报投诉,她那辆新购才数月的Smart也碰到了同样的问题。导报记者互联网查询发现,类似的质疑此前已有较多提起。

          新车轮毂双双变形

          据张女士称,今年11月13日,因为Smart被一辆电动四轮车擦碰,她因而将车开到附近的修理店查看,细心的店主却发现,右侧前后两个轮子的轮毂变了形。

          张女士随后又驾车至奔驰4S店浙江星杭汽车有限公司查看,证实了轮毂的变形。张女士起先以为,轮毂是被电动四轮车撞坏的,可以获得保险理赔。但是4S店说,没有撞击的痕迹,保险公司不会赔。工作人员又告知,如要更换两个轮毂,需8000多元钱。

          既然轮毂没有受到过撞击,那为何会无缘无故变了形?在与销售商浙江星杭汽车有限公司交涉后,她被告知“是开车不当造成的”。

          “我当时非常震惊,因为车子今年6月才从位于杭州市教工路18号世贸丽晶城欧美中心的浙江星杭汽车有限公司购买的,行车才3000多公里,而且活动范围一直在杭州市区内,连郊区也没去过。只是用于本人上下班和接送孩子上学。”张女士告诉导报记者,她无法理解“开车不当”的说辞。

          “这个说法,换成任何人都是不能接受的,这完全是推卸责任。”张女士认为,车子行驶的时速从来没有超过60公里,更没有出过事故,轮毂不可能说坏就坏了,惟一的原因就是质量低劣。

          对于这起投诉,《市场导报》记者联系了星杭汽车公司的售后部门。负责此事的一位王小姐经调查后表示,轮毂变形是非质量原因造成的,只能自费更换变形轮毂。在记者的追问下,王小姐还表示,他们的售后只是通过肉眼观测进行判断的,并没有使用相关仪器进行过检测。王小姐称,车子在运行时,每辆车的情况都会不同,轮毂变形的原因也会比较多,所以公司也没法很细致地说明变形的原因。

          商家辩解难以服人

          “Smart的质量肯定有问题,我之前也开过同档次的车子,开了10万多公里,还经常开到乡下的道路上,也没有发生过这种情况。”张女士始终觉得匪夷所思。为了这事,她还特意上网搜索,结果发现很多网友反映Smart轮毂质量不好,杭州陈女士今年6月份的经历和她几乎一样。

          车主陈女士的经历,本报曾经披露过。陈女士于今年3月从杭州东星行汽车有限公司购买的奔驰Smart。她每天驾车也仅仅往返于单位和家之间,而就在两个月后,行驶里程仅3900多公里时,车子的一个轮毂发生了变形。

          在向导报维权QQ(541845077)投诉时,东星行给出的说法是,轮胎经受撞击导致变形的,其受力超越了轮毂的承受范围,故责任在于车主。但陈女士认为,她始终没有感觉出有过任何的撞击。Smart买来才两个月,轮毂上一点划痕、撞击的痕迹都没有。而且自己开车已有10多年,也开过不同的车子,都没有发生过这样的情况。

          网络上一则转载较多的帖子显示,一位在上海购车的车主也曾抱怨,其新购的奔驰Smart,提车后第二天即发现轮毂变了形。售后分析说,是过减速带太快了,内力把它震变形了。车主则认为,“这也太开玩笑了”,如果过减速带太快造成的,人家的车子为何个个没事,就这进口车还特金贵?该车主上传的照片和陈女士、张女士的Smart轮毂变形如出一辙。

          客服专线形同虚设

          围绕这一纠纷,不少网友也表达了各自的观点。有网友调侃说,“晕菜了,跑西藏的车子,轮毂也没出过什么事,怎么Smart在城里开,就这么脆弱?”有网友认为,行驶不超过5000公里的车都应该无理由保修,因为车子买来就是要上路跑的,5000公里都跑不了,那就是质量问题。还有的网友表示,销售商就知道找借口,不知道从自身找问题,明明是轮毂质量缺陷,愣说是开车方式不行。

          一位对汽车维修颇为内行的人士告诉《市场导报》记者,车子轮毂是否容易变形,与其材质、工艺等有很大的关系,有的轮胎钢圈结构比较好,可以承受的强度比较大。Smart属于小型紧凑型轿车,不同于其他车型,所以它的轮胎所能承载的冲击力相对较小。

          该人士还指出,对于普通消费者而言,轮胎的相关知识并不具备,即便车主存在着错误的操作,其责任也在于汽车生产厂家或经销商,除非经营者已通过合理的途径,充分地向消费者作出过正确使用车辆的相关说明。

          导报记者另据了解,因与浙江星杭汽车有限公司协商不成,张女士还拨打了奔驰公司总部客服专线进行投诉,但是正如此前本报关注过的众多起奔驰车投诉一样,客服专线均没有给消费者作出任何回应。

          奔驰Smart轮毂质量调查

          Smart轮毂发生变形,是个别问题还是普遍现象?其质量究竟是好是坏?读者朋友,如果你是该款车型的用户,你在使用中是否遭遇过类似的情形,如果你有相关的想法和意见,欢迎与我们交流。我们的联系方式:维权qq(541845077)、电话(0571-87070838)。

          如果你想阅读更多的有关汽车养护保养、驾车技巧、装具选购、行业资讯的文章,请订阅中国汽车装具网的微信号:zhuangjuw、qichezhj。

          以上就是英才驾校小编给大家整理的新车轮毂无端变形 奔驰Smart再遭投诉的全部内容,希望对广大学员有所帮助。英才驾校报名咨询电话:0379-60626678

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            A、正确

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            B、错误

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            C、例行程序仅供参考

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            A、正确

            B、错误

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            A、正确

            B、错误

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            A、正确

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            C、撤离现场自行协商

            D、不要移动车辆

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            A、正确

            B、错误

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            A、正确

            B、错误

          • 40、公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的驾驶人怎样处理?查看本题分析

            A、依法追究刑事责任

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            C、处15日以下拘留

            D、进行法律法规教育,重新考试

          • 41、找出这辆故障车有哪种违法行为?查看本题分析

            A、没有开启危险报警闪光灯

            B、没有设置警告标志

            C、没有立即排除故障

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            找出这辆故障车有哪种违法行为?
          • 42、在这种情况下可以加速通过人行横道。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            在这种情况下可以加速通过人行横道。
          • 43、如图所示,驾驶机动车遇前方车流行驶缓慢时,借用公交专用道超车是正确的。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,驾驶机动车遇前方车流行驶缓慢时,借用公交专用道超车是正确的。
          • 44、小型汽车驾驶人发生交通事故造成人员死亡,承担同等以上责任未被吊销驾驶证的,应当在记分周期结束后30日内接受审验。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、交通肇事致一人以上重伤,负事故全部责任或者主要责任,并具有下列哪种行为的,构成交通肇事罪?查看本题分析

            A、未带驾驶证

            B、未抢救受伤人员

            C、未报警

            D、无驾驶资格驾驶机动车辆的

          • 46、如图所示,在这种情况下,您应该轻踩制动踏板减速。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,在这种情况下,您应该轻踩制动踏板减速。
          • 47、持有大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车驾驶证的驾驶人从业单位等信息发生变化的,应当在信息变更后三十日内,向驾驶证核发地车辆管理所备案。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、驾驶机动车上坡时,在将要到达坡道顶端时要加速并鸣喇叭。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、机动车在高速公路上发生故障时,在来车方向50至100米处设置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、如图所示,在高速公路同方向两条机动车道左侧车道行驶,应保持什么车速?查看本题分析

            A、100公里/小时-120公里/小时

            B、90公里/小时-110公里/小时

            C、110公里/小时-120公里/小时

            D、60公里/小时-120公里/小时

            如图所示,在高速公路同方向两条机动车道左侧车道行驶,应保持什么车速?
          • 51、前方路口这种信号灯亮表示什么意思?查看本题分析

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            B、准许通行

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            D、路口警示

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          • 52、驾驶小型载客汽车在高速公路上时速低于100公里时的最小跟车距离是多少?查看本题分析

            A、不得少于20米

            B、不得少于30米

            C、不得少于50米

            D、不得少于10米

          • 53、驾驶机动车应在变更车道的同时开启转向灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、如图所示,在高速公路同方向三条机动车道右侧车道行驶,车速不能低于多少?查看本题分析

            A、60公里/小时

            B、110公里/小时

            C、100公里/小时

            D、80公里/小时

            如图所示,在高速公路同方向三条机动车道右侧车道行驶,车速不能低于多少?
          • 55、初次申领的机动车驾驶证的有效期为4年。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、其他车辆不准进入专用车道行驶,其目的是为了不影响专用车的正常通行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、驾驶机动车在道路上发生交通事故要立即将车移到路边。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、造成交通事故后逃逸构成犯罪的人不能申请机动车驾驶证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、驾驶机动车通过未设置交通信号灯的交叉路口时,下列说法错误的是什么?查看本题分析

            A、没有交通标志、标线控制时,在进入路口前停车瞭望,让右方道路的来车先行

            B、转弯的机动车让直行的车辆、行人先行

            C、相对方向行驶的左转弯机动车让右转弯的车辆先行

            D、相对方向行驶的右转弯机动车让左转弯的车辆先行

          • 60、在距这段路多少米以内的路段不能停放机动车?查看本题分析

            A、5米以内

            B、10米以内

            C、30米以内

            D、50米以内

            在距这段路多少米以内的路段不能停放机动车?
          • 61、遇到这种情况不能超车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            遇到这种情况不能超车。
          • 62、行经这种交通标线的路段要加速行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            行经这种交通标线的路段要加速行驶。
          • 63、驾驶机动车在冰雪道路行驶时,最高速度不能超过多少?查看本题分析

            A、30公里/小时

            B、40公里/小时

            C、50公里/小时

            D、20公里/小时

          • 64、准驾车型为小型自动挡汽车的,可以驾驶以下哪种车型?查看本题分析

            A、小型汽车

            B、低速载货汽车

            C、轻型自动挡载货汽车

            D、二轮摩托车

          • 65、驾驶人未携带哪种证件驾驶机动车上路,交通警察可依法扣留车辆?查看本题分析

            A、居民身份证

            B、机动车通行证

            C、从业资格证

            D、机动车行驶证

          • 66、在这段高速公路上行驶的最低车速是多少?查看本题分析

            A、50公里/小时

            B、60公里/小时

            C、100公里/小时

            D、80公里/小时

            在这段高速公路上行驶的最低车速是多少?
          • 67、驾驶报废机动车上路行驶的驾驶人,除按规定罚款外,还要受到哪种处理?查看本题分析

            A、强制恢复车况

            B、撤销驾驶许可

            C、吊销驾驶证

            D、收缴驾驶证

          • 68、在路口遇这种情形要减速让行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            在路口遇这种情形要减速让行。
          • 69、伪造、变造或者使用伪造、变造驾驶证的驾驶人构成犯罪的,将依法追究刑事责任。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、行至漫水路段时,应当怎样做?查看本题分析

            A、高档位低速通过

            B、低速通过涉水路段

            C、高速通过,减少涉水时间

            D、空挡滑行

          • 71、驾驶机动车碰撞建筑物、公共设施后可即行撤离现场。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、如图所示,机动车在这样的城市道路上行驶,最高的行驶速度不得超过50公里/小时。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,机动车在这样的城市道路上行驶,最高的行驶速度不得超过50公里/小时。
          • 73、公安机关交通管理部门对驾驶人的交通违法行为除依法给予行政处罚外,实行下列哪种制度?查看本题分析

            A、奖励里程制度

            B、强制报废制度

            C、违法登记制度

            D、累积记分制度

          • 74、申请人在考试过程中有贿赂、舞弊行为的,取消考试资格,已经通过考试的其他科目成绩无效。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、驶离高速公路可以从这个位置直接驶入匝道。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            驶离高速公路可以从这个位置直接驶入匝道。
          • 76、驾驶机动车在道路上发生交通事故,当事人不能自行移动车辆的,应当保护现场并立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、驾驶机动车通过没有交通信号和管理人员的铁路道口怎样通过?查看本题分析

            A、加速尽快通过

            B、停车确认安全后通过

            C、适当减速通过

            D、空挡滑行通过

          • 78、经购买、调拨、赠予等方式获得机动车后尚未注册登记的,向车辆管理所申领临时行驶车号牌后,方可临时上道路行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、驾驶机动车时可以向道路上抛撒物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、驾驶机动车在没有道路中心线的道路上行驶,应该在道路的左侧通行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、发动机号码、车辆识别代号因磨损、锈蚀、事故等原因辨认不清或者损坏的,可以向登记地车辆管理所申请备案。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、机动车发生轻微财产损失的交通事故,对应当自行撤离现场而未撤离的,交通警察有权责令当事人撤离现场。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、对未取得驾驶证驾驶机动车的,追究其法律责任。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、驾驶机动车违反道路交通安全法律法规发生交通事故属于交通违章行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、如图所示,在这种情况下只要后方没有来车,可以倒车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,在这种情况下只要后方没有来车,可以倒车。
          • 86、醉酒驾驶机动车在道路上行驶会受到什么处罚?查看本题分析

            A、处管制,并处罚金

            B、处拘役,并处罚金

            C、处2年以上徒刑

            D、处2年以下徒刑

          • 87、准驾车型为小型汽车的,可以驾驶小型自动挡载客汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、驾驶机动车行经下列哪种路段时不得超车?查看本题分析

            A、环城高速

            B、交叉路口

            C、高架路

            D、中心街道

          • 89、在这个位置时怎样使用灯光?查看本题分析

            A、开启危险报警闪光灯

            B、开启左转向灯

            C、开启右转向灯

            D、开启前照灯

            在这个位置时怎样使用灯光?
          • 90、在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶?查看本题分析

            A、依次停车等候

            B、鸣喇叭让前车让路

            C、从右侧占道转弯

            D、从前车左侧转弯

          • 91、如图所示,铁道路口设置这个标志,是提示驾驶人前方路口有单股铁道。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            如图所示,铁道路口设置这个标志,是提示驾驶人前方路口有单股铁道。
          • 92、驾驶人违反交通运输管理法规发生重大事故使公私财产遭受重大损失,可能会受到什么刑罚?查看本题分析

            A、处5年以上徒刑

            B、处3年以上徒刑

            C、处3年以下徒刑或者拘役

            D、处3年以上7年以下徒刑

          • 93、使用伪造、变造的机动车号牌一次记几分?查看本题分析

            A、2分

            B、6分

            C、3分

            D、12分

          • 94、造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的一次记12分。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、驾驶机动车在雾天行车开启雾灯和危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 96、驾驶机动车发生财产损失交通事故后,当事人对事实及成因无争议移动车辆时需要对现场拍照或者标划停车位置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 97、这辆停在路边的机动车没有违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

            这辆停在路边的机动车没有违法行为。
          • 98、驾驶人连续驾驶4小时以上,停车休息的时间不得少于多少?查看本题分析

            A、5分钟

            B、20分钟

            C、10分钟

            D、15分钟

          • 99、驾驶人在驾驶证有效期满前多长时间申请换证?查看本题分析

            A、60日内

            B、6个月内

            C、90日内

            D、30日内

          • 100、驾驶人记分没有达到满分,有罚款尚未缴纳的,记分转入下一记分周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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