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              当前位置:首页>专题>新车投诉

              新车投诉

              英才驾校2012-12-17 00:00
              新车投诉,驾考宝典新车投诉聚合阅读,帮您搜集罗列新车投诉相关的问答及文章,汇集全网站新车投诉有关内容,希望对您了解新车投诉有所帮助。

              用于上下班代步的奔驰Smart,行驶仅两个月后却发现轮毂变了形 现在英才驾校小编就为大家讲述新车轮毂无端变形 奔驰Smart再遭投诉的具体情况。。杭州车主陈女士的遭遇,《市场导报》此前曾进行过报道。日前,杭州另一位车主张女士也向本报投诉,她那辆新购才数月的Smart也碰到了同样的问题。导报记者互联网查询发现,类似的质疑此前已有较多提起。

              新车轮毂双双变形

              据张女士称,今年11月13日,因为Smart被一辆电动四轮车擦碰,她因而将车开到附近的修理店查看,细心的店主却发现,右侧前后两个轮子的轮毂变了形。

              张女士随后又驾车至奔驰4S店浙江星杭汽车有限公司查看,证实了轮毂的变形。张女士起先以为,轮毂是被电动四轮车撞坏的,可以获得保险理赔。但是4S店说,没有撞击的痕迹,保险公司不会赔。工作人员又告知,如要更换两个轮毂,需8000多元钱。

              既然轮毂没有受到过撞击,那为何会无缘无故变了形?在与销售商浙江星杭汽车有限公司交涉后,她被告知“是开车不当造成的”。

              “我当时非常震惊,因为车子今年6月才从位于杭州市教工路18号世贸丽晶城欧美中心的浙江星杭汽车有限公司购买的,行车才3000多公里,而且活动范围一直在杭州市区内,连郊区也没去过。只是用于本人上下班和接送孩子上学。”张女士告诉导报记者,她无法理解“开车不当”的说辞。

              “这个说法,换成任何人都是不能接受的,这完全是推卸责任。”张女士认为,车子行驶的时速从来没有超过60公里,更没有出过事故,轮毂不可能说坏就坏了,惟一的原因就是质量低劣。

              对于这起投诉,《市场导报》记者联系了星杭汽车公司的售后部门。负责此事的一位王小姐经调查后表示,轮毂变形是非质量原因造成的,只能自费更换变形轮毂。在记者的追问下,王小姐还表示,他们的售后只是通过肉眼观测进行判断的,并没有使用相关仪器进行过检测。王小姐称,车子在运行时,每辆车的情况都会不同,轮毂变形的原因也会比较多,所以公司也没法很细致地说明变形的原因。

              商家辩解难以服人

              “Smart的质量肯定有问题,我之前也开过同档次的车子,开了10万多公里,还经常开到乡下的道路上,也没有发生过这种情况。”张女士始终觉得匪夷所思。为了这事,她还特意上网搜索,结果发现很多网友反映Smart轮毂质量不好,杭州陈女士今年6月份的经历和她几乎一样。

              车主陈女士的经历,本报曾经披露过。陈女士于今年3月从杭州东星行汽车有限公司购买的奔驰Smart。她每天驾车也仅仅往返于单位和家之间,而就在两个月后,行驶里程仅3900多公里时,车子的一个轮毂发生了变形。

              在向导报维权QQ(541845077)投诉时,东星行给出的说法是,轮胎经受撞击导致变形的,其受力超越了轮毂的承受范围,故责任在于车主。但陈女士认为,她始终没有感觉出有过任何的撞击。Smart买来才两个月,轮毂上一点划痕、撞击的痕迹都没有。而且自己开车已有10多年,也开过不同的车子,都没有发生过这样的情况。

              网络上一则转载较多的帖子显示,一位在上海购车的车主也曾抱怨,其新购的奔驰Smart,提车后第二天即发现轮毂变了形。售后分析说,是过减速带太快了,内力把它震变形了。车主则认为,“这也太开玩笑了”,如果过减速带太快造成的,人家的车子为何个个没事,就这进口车还特金贵?该车主上传的照片和陈女士、张女士的Smart轮毂变形如出一辙。

              客服专线形同虚设

              围绕这一纠纷,不少网友也表达了各自的观点。有网友调侃说,“晕菜了,跑西藏的车子,轮毂也没出过什么事,怎么Smart在城里开,就这么脆弱?”有网友认为,行驶不超过5000公里的车都应该无理由保修,因为车子买来就是要上路跑的,5000公里都跑不了,那就是质量问题。还有的网友表示,销售商就知道找借口,不知道从自身找问题,明明是轮毂质量缺陷,愣说是开车方式不行。

              一位对汽车维修颇为内行的人士告诉《市场导报》记者,车子轮毂是否容易变形,与其材质、工艺等有很大的关系,有的轮胎钢圈结构比较好,可以承受的强度比较大。Smart属于小型紧凑型轿车,不同于其他车型,所以它的轮胎所能承载的冲击力相对较小。

              该人士还指出,对于普通消费者而言,轮胎的相关知识并不具备,即便车主存在着错误的操作,其责任也在于汽车生产厂家或经销商,除非经营者已通过合理的途径,充分地向消费者作出过正确使用车辆的相关说明。

              导报记者另据了解,因与浙江星杭汽车有限公司协商不成,张女士还拨打了奔驰公司总部客服专线进行投诉,但是正如此前本报关注过的众多起奔驰车投诉一样,客服专线均没有给消费者作出任何回应。

              奔驰Smart轮毂质量调查

              Smart轮毂发生变形,是个别问题还是普遍现象?其质量究竟是好是坏?读者朋友,如果你是该款车型的用户,你在使用中是否遭遇过类似的情形,如果你有相关的想法和意见,欢迎与我们交流。我们的联系方式:维权qq(541845077)、电话(0571-87070838)。

              如果你想阅读更多的有关汽车养护保养、驾车技巧、装具选购、行业资讯的文章,请订阅中国汽车装具网的微信号:zhuangjuw、qichezhj。

              以上就是英才驾校小编给大家整理的新车轮毂无端变形 奔驰Smart再遭投诉的全部内容,希望对广大学员有所帮助。英才驾校报名咨询电话:0379-60626678

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                A、正确

                B、错误

                如图所示,红圈中标记车辆使用灯光的方法是正确的。
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                A、终生禁驾

                B、依法追究刑事责任

                C、进行法律法规教育,重新考试

                D、处15日以下拘留

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                A、正确

                B、错误

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                A、正确

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                A、专用车道

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                C、应急车道

                D、慢速车道

                这段道路红车所在车道是什么车道?
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                A、正确

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                A、正确

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                A、正确

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                A、正确

                B、错误

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                A、保护好现场再协商

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                C、撤离现场自行协商

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                A、正确

                B、错误

                这个路段可以在非机动车道上临时停车。
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                A、正确

                B、错误

              • 38、在这段高速公路上行驶的最高车速是多少?查看本题分析

                A、100公里/小时

                B、90公里/小时

                C、120公里/小时

                D、60公里/小时

                在这段高速公路上行驶的最高车速是多少?
              • 39、在这种天气条件下行车如何使用灯光?查看本题分析

                A、使用雾灯

                B、使用近光灯

                C、不使用灯光

                D、使用远光灯

                在这种天气条件下行车如何使用灯光?
              • 40、初次申领机动车驾驶证的,可以申请下列哪种准驾车型?查看本题分析

                A、普通三轮摩托车

                B、牵引车

                C、中型客车

                D、大型客车

              • 41、驾驶机动车在人行横道上临时停车属于违法行为。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 42、雾天行车为了提高能见度,应该开启远光灯。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 43、交通标志和交通标线不属于交通信号。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 44、发生交通事故时,下列哪种情况下当事人应当保护现场并立即报警?查看本题分析

                A、未损害公共设施及建筑物的

                B、未造成人员伤亡的

                C、未发生财产损失事故

                D、驾驶人有酒后驾驶嫌疑的

              • 45、如图所示,驾驶机动车遇到这种情况能够加速通过,是因为人行横道没有行人通过。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,驾驶机动车遇到这种情况能够加速通过,是因为人行横道没有行人通过。
              • 46、在这种情况下可以借右侧公交车道超车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                在这种情况下可以借右侧公交车道超车。
              • 47、酒后驾驶发生重大交通事故被依法追究刑事责任的人不能申请机动车驾驶证。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 48、如图所示,驾驶机动车在路口遇到这种交通信号时,右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆、行人的情况下,可以通行。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,驾驶机动车在路口遇到这种交通信号时,右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆、行人的情况下,可以通行。
              • 49、发生无人员伤亡的、财产轻微损失的交通事故后,以下做法正确的是什么?查看本题分析

                A、必须报警,等候警察处理

                B、开车离开现场

                C、确保安全的情况下,对现场拍照,然后将车辆移至路边等不妨碍交通的地点

                D、停在现场保持不动

              • 50、如图所示,驾驶机动车遇到右侧车辆强行变道,应减速慢行,让右前方车辆顺利变道。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,驾驶机动车遇到右侧车辆强行变道,应减速慢行,让右前方车辆顺利变道。
              • 51、如图所示,在高速公路最左侧车道行驶,想驶离高速公路,以下说法正确的是什么?查看本题分析

                A、找准机会一次变更到右侧车道

                B、立即减速后右变更车道

                C、为了快速变更车道可以加速超越右侧车辆后变更车道

                D、每次变更一条车道,直到最右侧车道

                如图所示,在高速公路最左侧车道行驶,想驶离高速公路,以下说法正确的是什么?
              • 52、驾驶机动车遇到这种桥时首先怎样办?查看本题分析

                A、停车察明水情

                B、低速缓慢通过

                C、保持匀速通过

                D、尽快加速通过

                驾驶机动车遇到这种桥时首先怎样办?
              • 53、初次申领的机动车驾驶证的有效期为4年。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 54、在这段道路上不能掉头。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                在这段道路上不能掉头。
              • 55、驾驶机动车通过没有交通信号和管理人员的铁路道口怎样通过?查看本题分析

                A、空挡滑行通过

                B、加速尽快通过

                C、停车确认安全后通过

                D、适当减速通过

              • 56、机动车驾驶证有效期分为6年、10年、20年。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 57、驾驶机动车在高速公路上行驶,遇低能见度气象条件时,能见度在200米以下,车速不得超过每小时多少公里,与同车道前车至少保持多少米的距离?查看本题分析

                A、40,80

                B、60,100

                C、30,80

                D、70,100

              • 58、前方路口这种信号灯亮表示什么意思?查看本题分析

                A、禁止通行

                B、准许通行

                C、提醒注意

                D、路口警示

                前方路口这种信号灯亮表示什么意思?
              • 59、驾驶机动车找不到停车位时可以借人行道停放。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 60、如图所示,在这种情况下只要后方没有来车,可以倒车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,在这种情况下只要后方没有来车,可以倒车。
              • 61、驾驶人在机动车驾驶证的6年有效期内,每个记分周期均未达到12分的,换发10年有效期的机动车驾驶证。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 62、驾驶人连续驾驶不得超过多长时间?查看本题分析

                A、8小时

                B、6小时

                C、4小时

                D、10小时

              • 63、驾驶机动车在道路上靠路边停车过程中如何使用灯光?查看本题分析

                A、变换使用远近光灯

                B、不用指示灯提示

                C、提前开启右转向灯

                D、开启危险报警闪光灯

              • 64、在路口直行时,遇这种情形如何通行?查看本题分析

                A、让左方道路车辆先行

                B、让右方道路车辆先行

                C、直接加速直行通过

                D、开启危险报警闪光灯通行

                在路口直行时,遇这种情形如何通行?
              • 65、这辆小轿车不能在这个位置停车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                这辆小轿车不能在这个位置停车。
              • 66、如图所示,驾驶机动车遇到这种情况,不仅要控制车速留出会车空间,而且要注意与右侧的儿童保持足够的安全距离。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,驾驶机动车遇到这种情况,不仅要控制车速留出会车空间,而且要注意与右侧的儿童保持足够的安全距离。
              • 67、如图所示,在高速公路同方向三条机动车道右侧车道行驶,车速不能低于多少?查看本题分析

                A、80公里/小时

                B、100公里/小时

                C、110公里/小时

                D、60公里/小时

                如图所示,在高速公路同方向三条机动车道右侧车道行驶,车速不能低于多少?
              • 68、交通肇事致一人以上重伤,负事故全部责任或者主要责任,并具有下列哪种行为的,构成交通肇事罪?查看本题分析

                A、未报警

                B、未带驾驶证

                C、酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的

                D、未抢救受伤人员

              • 69、驾驶人有下列哪种违法行为一次记6分?查看本题分析

                A、使用其他车辆行驶证

                B、违法占用应急车道行驶

                C、车速超过规定时速50%以上

                D、饮酒后驾驶机动车

              • 70、有下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记6分?查看本题分析

                A、驾驶机动车违反道路交通信号灯

                B、饮酒后驾驶机动车

                C、驾驶与准驾车型不符的机动车

                D、未取得校车驾驶资格驾驶校车

              • 71、驾驶人违反交通运输管理法规发生重大事故致人死亡且逃逸的,处多少年有期徒刑?查看本题分析

                A、7年以上

                B、10年以上

                C、3年以上7年以下

                D、3年以下

              • 72、公安机关交通管理部门对驾驶人的交通违法行为除依法给予行政处罚外,实行下列哪种制度?查看本题分析

                A、强制报废制度

                B、违法登记制度

                C、奖励里程制度

                D、累积记分制度

              • 73、对驾驶拼装机动车上路行驶的驾驶人,会受到下列哪种处罚?查看本题分析

                A、吊销机动车行驶证

                B、依法追究刑事责任

                C、处200以上2000元以下罚款

                D、处15日以下拘留

              • 74、对驾驶已达到报废标准的机动车上路行驶的驾驶人,会受到下列哪种处罚?查看本题分析

                A、吊销机动车驾驶证

                B、处15日以下拘留

                C、追究刑事责任

                D、处20以上200元以下罚款

              • 75、在这条车道行驶的最低车速是多少?查看本题分析

                A、90公里/小时

                B、110公里/小时

                C、60公里/小时

                D、100公里/小时

                在这条车道行驶的最低车速是多少?
              • 76、驾驶机动车超车后立即开启右转向灯驶回原车道。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 77、驾驶机动车在道路上向右变更车道可以不使用转向灯。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 78、同车道行驶的车辆前方遇到下列哪种车辆不得超车?查看本题分析

                A、执行任务的消防车

                B、公共汽车

                C、出租汽车

                D、大型客货车

              • 79、在以下路段不能倒车的是什么?查看本题分析

                A、隧道

                B、三者皆是

                C、急弯

                D、交叉路口

              • 80、驾驶人将机动车交给驾驶证被暂扣的人驾驶的,交通警察给予口头警告。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 81、在这个路口怎样左转弯?查看本题分析

                A、靠路口中心点右侧转弯

                B、骑路口中心点转弯

                C、不能左转弯

                D、靠路口中心点左侧转弯

                在这个路口怎样左转弯?
              • 82、驾驶机动车在冰雪道路行驶时,最高速度不能超过多少?查看本题分析

                A、30公里/小时

                B、20公里/小时

                C、40公里/小时

                D、50公里/小时

              • 83、如图所示,机动车在这样的城市道路上行驶,最高的行驶速度不得超过50公里/小时。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,机动车在这样的城市道路上行驶,最高的行驶速度不得超过50公里/小时。
              • 84、在这种情况下可以加速通过人行横道。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                在这种情况下可以加速通过人行横道。
              • 85、这辆在高速公路上临时停放的故障车,警告标志应该设置在车后多远处?查看本题分析

                A、50~150米

                B、50米以内

                C、50~100米

                D、150米以外

                这辆在高速公路上临时停放的故障车,警告标志应该设置在车后多远处?
              • 86、驾驶机动车遇雾、雨、雪等能见度在50米以内时,最高速度不能超过多少?查看本题分析

                A、50公里/小时

                B、30公里/小时

                C、70公里/小时

                D、40公里/小时

              • 87、上道路行驶的机动车故意遮挡、污损、不按规定安装机动车号牌的一次记几分?查看本题分析

                A、3分

                B、2分

                C、6分

                D、12分

              • 88、驾驶机动车发生交通事故后当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的,应当承担什么责任?查看本题分析

                A、同等责任

                B、全部责任

                C、主要责任

                D、次要责任

              • 89、遇到这种情况时,要加速从红车前变更车道。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                遇到这种情况时,要加速从红车前变更车道。
              • 90、这辆红色轿车变更车道的方法和路线是正确的。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                这辆红色轿车变更车道的方法和路线是正确的。
              • 91、如图所示,驾驶机动车遇到这种情况时,以下做法正确的是什么?查看本题分析

                A、应停车察明水情,确认安全后,快速通过

                B、应停车察明水情,确认安全后,低速通过

                C、可随意通行

                D、应减速观察水情,然后加速行驶通过

                如图所示,驾驶机动车遇到这种情况时,以下做法正确的是什么?
              • 92、有吸食、注射毒品后驾驶驾车行为的机动车驾驶人,不会被注销驾驶证。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 93、夜间驾驶机动车在窄路、窄桥会车怎样使用灯光?查看本题分析

                A、关闭所有灯光

                B、关闭前照灯

                C、开启远光灯

                D、开启近光灯

              • 94、持小型汽车驾驶证的驾驶人在下列哪种情况下需要接受审验?查看本题分析

                A、记分周期满12分

                B、一个记分周期末

                C、记分周期未满分

                D、有效期满换发驾驶证时

              • 95、驾驶机动车在没有中心线的道路上遇相对方向来车时怎样行驶?查看本题分析

                A、靠路中心行驶

                B、紧靠路边行驶

                C、借非机动车道行驶

                D、减速靠右行驶

              • 96、社会车辆距离消防栓或者消防队(站)门前30米以内的路段不能停车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 97、机动车在道路上发生故障,难以移动时下列做法正确的是什么?查看本题分析

                A、开启车上所有灯光

                B、禁止车上人员下车

                C、在车前方设置警告标志

                D、开启危险报警闪光灯

              • 98、驾驶机动车在车道减少的路口,遇到前方车辆依次停车或缓慢行驶时怎么办?查看本题分析

                A、从有空隙一侧进入路口

                B、从前车右侧路肩进入路口

                C、向左变道穿插进入路口

                D、每车道一辆依次交替驶入路口

              • 99、机动车上路行驶时,前排乘车人可不系安全带。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 100、遇到这种情形怎样行驶?查看本题分析

                A、停车让对方车辆通过

                B、加速超越障碍后会车

                C、开前照灯告知对方让行

                D、开启左转向灯向左行驶

                遇到这种情形怎样行驶?

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