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          2020出租车试题

          • 1、出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、维修企业

            B、所在企业

            C、出租汽车行政主管部门

            D、城市居民

          • 3、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要时开启危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、巡游出租汽车车身颜色的样式必须()喷涂。查看本题分析

            A、按自己意愿

            B、按市民要求

            C、按企业要求

            D、按出租汽车行政主管部门的要求

          • 6、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时()。查看本题分析

            A、抢行

            B、准备制动

            C、加速

            D、下车指挥

          • 7、载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。查看本题分析

            A、10,20

            B、20,10

            C、10,10

            D、20,20

          • 9、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,()应当予以纠正。查看本题分析

            A、工商部门

            B、公安机关

            C、出租汽车经营者

            D、出租汽车行政主管部门

          • 15、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在允许停车路段靠右临时停车

            B、在交叉路口即停即走

            C、在道路中央即停即走

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 16、心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、车容车貌要求

            B、专用设施要求

            C、车辆基本要求

            D、服务标志要求

          • 19、出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括()。查看本题分析

            A、从业资格证

            B、机动车驾驶证

            C、继续教育合格证

            D、道路运输证或网络预约出租汽车运输证

          • 20、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订()。查看本题分析

            A、劳动合同或者聘用合同

            B、经营合同

            C、劳动合同或者经营合同

            D、劳动合同

          • 21、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。查看本题分析

            A、网上交易日志

            B、在线运营时长

            C、订单日志

            D、行驶轨迹日志

          • 23、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、批评教育

            B、默许

            C、及时停车捡回

            D、礼貌劝阻

          • 24、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、5000元以上1万元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 26、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、巡游出租汽车驾驶员站点候客时,()。查看本题分析

            A、可以下车私自揽客

            B、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

            C、根据自己需要挑选乘客

            D、根据乘客需要就近上客

          • 28、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。查看本题分析

            A、教育程度

            B、职业道德水平

            C、从业经历

            D、服务单位

          • 30、巡游出租汽车服务标志不包括()。查看本题分析

            A、车身广告

            B、电召服务标志

            C、暂停运营标志

            D、空车待租标志

          • 31、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

            A、加速尽快超越

            B、开启前照灯

            C、增大横向间距

            D、连续鸣喇叭

          • 33、除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需注意自身形象,着装规范,仪容大方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、地、救护措施、经过

            B、人、地、时间、经过

            C、人、时间、经过、状况

            D、人、地、状况、救护措施

          • 37、车辆行驶中,发现轮胎泄气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其()。查看本题分析

            A、延期注册

            B、注销从业资格证

            C、撤销从业资格证

            D、吊销从业资格证

          • 39、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。查看本题分析

            A、请乘客在车内等候,等待救援维修

            B、协助乘客换乘,免收或减收车费

            C、按起步价收取车费

            D、按计程计价设备显示金额收费

          • 40、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、服务仪容

            B、车容车貌

            C、服务标志

            D、服务用语和言行举止

          • 42、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、急转方向

            B、及时跳车

            C、紧急制动

            D、转向避让同时减速

          • 43、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,()使车辆缓慢减速。查看本题分析

            A、拉紧驻车制动器

            B、轻踏制动踏板

            C、迅速熄火

            D、迅速踏下制动踏板

          • 44、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()。查看本题分析

            A、先停

            B、先让

            C、先慢

            D、先行

          • 50、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、乘客

            B、企业

            C、执法人员

            D、管理人员

          • 51、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、尊重乘客乘车选择

            B、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            C、与抢客车辆驾驶员据理力争

            D、要求乘客乘自己的车

          • 58、网约车运价实行(),当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。查看本题分析

            A、政府定价

            B、行业协会定价

            C、驾驶员与乘客协议价

            D、市场调节价

          • 59、男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。查看本题分析

            A、符合社会责任要求

            B、符合快捷到达要求

            C、符合乘客的特殊需求

            D、符合拒载的要求

          • 62、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

            A、以正常速度行驶

            B、集中注意力谨慎驾驶

            C、减速行驶

            D、选择安全地点停车

          • 64、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            B、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            C、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

            D、在运营过程中举止文明,礼貌待客

          • 67、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()查看本题分析

            A、低挡低速通过

            B、保持正常车速通过

            C、低挡加速通过

            D、迅速加速通过

          • 73、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息()。查看本题分析

            A、15分钟左右

            B、5分钟左右

            C、20分钟以上

            D、10分钟左右

          • 74、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、1万元以上3万元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、2000元以上1万元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 75、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。查看本题分析

            A、宰客

            B、拒载

            C、倒客

            D、甩客

          • 76、网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定()从业资格证件。查看本题分析

            A、暂扣

            B、撒销或者吊销

            C、注销

            D、重新核发

          • 79、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。查看本题分析

            A、文明程度

            B、包容程度

            C、发展速度

            D、文化底蕴

          • 81、下列物质中遇水放出易燃气体的是()。查看本题分析

            A、黄磷

            B、氯气

            C、电石

            D、火柴

          • 82、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、按计程计价设备金额收取

            B、加收服务费

            C、虚报计价设备显示金额

            D、提前议价

          • 83、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、驾驶员培训学校

            B、自学

            C、出租汽车经营者

            D、继续教育机构

          • 84、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应()。查看本题分析

            A、保持原速行驶

            B、迅速绕过

            C、从皮球上骑过

            D、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童

          • 85、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。查看本题分析

            A、言行文明

            B、安全行车

            C、形象文明

            D、个性修饰

          • 87、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、花钱免灾

            B、找“能人”调和

            C、立即报警请求处理

            D、给点钱了事别耽误生意

          • 88、出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车()。查看本题分析

            A、鞭炮

            B、硫酸

            C、白酒

            D、生漆

          • 89、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、欢迎再次乘坐

            B、没有零钱了,就不找您了

            C、请抓紧时间下车

            D、请把钱付了

          • 90、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、不予理睬

            B、虚心接受

            C、强硬回绝

            D、据理力争

          • 93、出租汽车驾驶员有不良情绪,可以发泄到乘客身上。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、不予搭载

            B、征得同意后主动协助乘客上车

            C、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

            D、提示乘客尽快上车

          • 95、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、撤销

            B、注销

            C、核发

            D、补(换)发

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