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          2020出租车试题

          • 1、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、5000元以上1万元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、1000元以上5000元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 2、除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、在高速公路行驶时频繁变更车道

            B、鸣喇叭并高速通过学校门口

            C、出车前检查车辆

            D、雾天行驶时使用远光灯

          • 4、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。查看本题分析

            A、每年3月1日前

            B、每年2月1日前

            C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

            D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

          • 7、镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血管系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()查看本题分析

            A、定期更新

            B、字迹清晰

            C、固定端正

            D、无遮挡物、反光物

          • 10、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?()查看本题分析

            A、30米

            B、100米

            C、50米

            D、150米

          • 12、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断。查看本题分析

            A、中枢神经

            B、耳中

            C、胸中

            D、车内

          • 14、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应()。查看本题分析

            A、继续行驶

            B、选择阴凉处停车降温

            C、给轮胎放气

            D、给轮胎浇凉水

          • 15、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订()。查看本题分析

            A、劳动合同或者经营合同

            B、劳动合同

            C、经营合同

            D、劳动合同或者聘用合同

          • 16、轮胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显著增加。查看本题分析

            A、滚动阻力

            B、负荷

            C、寿命

            D、空气阻力

          • 17、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、撤销

            C、强制追回

            D、注销

          • 20、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、向网络服务平台发送预约用车请求的人,必须是乘客本人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、扣分予以清除

            B、加分予以清除

            C、扣分与加分予以保留

            D、扣分与加分予以清除

          • 23、张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。查看本题分析

            A、2

            B、4

            C、1

            D、3

          • 25、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。查看本题分析

            A、言行文明

            B、形象文明

            C、安全行车

            D、个性修饰

          • 26、男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、结清车费请乘客下车

            B、提高车速尽快送乘客到目的地

            C、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            D、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

          • 28、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。查看本题分析

            A、携带行李、匆忙上车

            B、语无伦次、诡秘不安

            C、主动攀谈、热情外向

            D、穿戴整齐、举止文明

          • 34、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。查看本题分析

            A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

            B、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

            C、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

            D、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

          • 35、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、在运营过程中举止文明,礼貌待客

            B、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            C、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

          • 36、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本题分析

            A、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

            B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

            C、使用音响和空调是驾驶员的权利

            D、按乘客意愿选择合理路线

          • 37、乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是()。查看本题分析

            A、大气压

            B、横风

            C、共振

            D、水流

          • 41、女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、拒载

            B、倒客

            C、甩客

            D、故意绕道行驶

          • 44、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、良好的服务态度

            B、牺牲部分应得利益

            C、尽可能快的运送速度

            D、无条件满足乘客

          • 45、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、认真做好善后

            B、坚持我行我素

            C、正视现实,承认错误

            D、接受经营者的批评、教育和处理

          • 46、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成()。查看本题分析

            A、爆炸

            B、熄火

            C、爆胎

            D、翻车

          • 50、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()查看本题分析

            A、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车

            B、向乘客交付出租汽车发票

            C、提醒乘客带好随身物品

            D、按计程计价设备显示金额收费

          • 51、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。查看本题分析

            A、机动车驾驶证、车辆运营证

            B、从业资格证、车辆运营证

            C、机动车驾驶证、从业资格证

            D、身份证、机动车驾驶证

          • 52、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。查看本题分析

            A、车辆熄火

            B、方向失控

            C、车辆侧翻

            D、驱动轮滑转

          • 53、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、立即报警请求处理

            B、给点钱了事别耽误生意

            C、花钱免灾

            D、找“能人”调和

          • 54、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确,接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地网信管理部门

            B、服务所在地出租汽车行政主管部门

            C、服务所在地出租汽车行业协会

            D、服务所在地工商行政管理部门

          • 58、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是()。查看本题分析

            A、个人隐私

            B、未经核实的小道消息

            C、个人负面情绪

            D、介绍城市景色

          • 60、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、虚报计价设备显示金额

            B、加收服务费

            C、提前议价

            D、按计程计价设备金额收取

          • 61、下列物质中遇水放出易燃气体的是()。查看本题分析

            A、火柴

            B、黄磷

            C、电石

            D、氯气

          • 62、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

            A、以正常速度行驶

            B、选择安全地点停车

            C、集中注意力谨慎驾驶

            D、减速行驶

          • 64、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、不予理睬

            B、据理力争

            C、强硬回绝

            D、虚心接受

          • 66、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会()。查看本题分析

            A、保持不变

            B、提高

            C、没有规律

            D、下降

          • 67、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、帮助乘客放置行李

            B、额外收取行李运送费

            C、让乘客自己放置行李

            D、让站点管理人员放置行李

          • 68、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。查看本题分析

            A、乘客携带易燃易爆危险品上车的

            B、乘客年龄较大、行动不便

            C、乘客不允许搭载其他乘客的

            D、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

          • 72、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、出租汽车行政主管部门

            B、维修企业

            C、所在企业

            D、城市居民

          • 73、巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、安全生产

            B、车容车貌

            C、服务质量

            D、维护稳定

          • 75、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()。查看本题分析

            A、沉着冷静

            B、急转方向

            C、控制方向

            D、制动减速

          • 76、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、礼貌劝阻

            B、批评教育

            C、默许

            D、指责乘客

          • 77、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、加速通过施工路段

            B、遵守限速规定提前减速

            C、原地掉头

            D、到施工现场前紧急制动

          • 79、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、地、时间、经过

            B、人、地、救护措施、经过

            C、人、地、状况、救护措施

            D、人、时间、经过、状况

          • 80、出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、50%至75%

            B、70%至85%

            C、80%至95%

            D、40%至50%

          • 83、巡游出租汽车经营服务是指(),喷涂、安装出租汽车标识,以()及以下乘用车和驾驶劳务为乘客出行服务,并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程和时间计费的经营活动。查看本题分析

            A、可在道路上巡游揽客;九座

            B、可在道路上巡游揽客、站点候客;七座

            C、通过预约方式承揽乘客;九座

            D、通过预约方式承揽乘客;七座

          • 84、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。查看本题分析

            A、3年

            B、2年

            C、5年

            D、1年

          • 86、出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。查看本题分析

            A、教育程度

            B、职业道德水平

            C、服务单位

            D、从业经历

          • 87、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。查看本题分析

            A、出租汽车企业处罚标准

            B、出租汽车企业经营权延续经营

            C、出租汽车企业经营权招投标

            D、服务质量信誉考核

          • 88、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。查看本题分析

            A、询问乘客目的地

            B、帮乘客提拿行李

            C、打开车门

            D、向乘客向好

          • 89、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定()从业资格证件。查看本题分析

            A、撒销或者吊销

            B、暂扣

            C、重新核发

            D、注销

          • 90、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、乘客需求

            B、经营者要求

            C、自己需求

            D、管理部门要求

          • 91、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、挫折心理

            B、攀比心理

            C、好胜心理

            D、麻痹心理

          • 92、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、出租汽车遇劫时,可使用车载卫星定位系统报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为()。查看本题分析

            A、容易造成轮胎磨损

            B、容易引发追尾碰撞

            C、能够保证行车安全

            D、可以减少燃料消耗

          • 95、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、车辆相符率

            B、乘客满意率

            C、驾驶员相符率

            D、营运车辆保险购买合格率

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