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            2021出租车试题

            • 1、出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。查看本题分析

              A、从业经历

              B、教育程度

              C、职业道德水平

              D、服务单位

            • 2、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

              A、广告标志

              B、车辆卫星定位装置

              C、真皮座套

              D、倒车雷达

            • 3、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 4、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

              A、车辆不受损失

              B、道路设施不受损失

              C、财产不受损失

              D、人员不受伤害

            • 5、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。查看本题分析

              A、您需要打开音响吗?

              B、请系好安全带。

              C、你该下车了。

              D、请带好您的随身物品。

            • 6、有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持()姿势。查看本题分析

              A、半坐

              B、下蹲

              C、侧卧

              D、平卧

            • 7、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

              A、服务标志

              B、消防设施

              C、专用设施

              D、车容车貌

            • 8、出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如有故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 9、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。查看本题分析

              A、20,20

              B、10,10

              C、20,10

              D、10,20

            • 10、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 11、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 12、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 13、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

              A、提高收入

              B、优质服务

              C、获得荣誉

              D、继续从业

            • 14、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()查看本题分析

              A、按计程计价设备显示金额收费

              B、提醒乘客带好随身物品

              C、向乘客交付出租汽车发票

              D、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车

            • 15、无障碍出租汽车不用设置专用标志。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 16、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

              A、审核延续

              B、注销

              C、撤销

              D、补(换)发

            • 17、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

              A、规范标准、语言简练

              B、规范准确、文明礼貌

              C、口齿伶俐、表情丰富

              D、意思完整、有礼有节

            • 18、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本题分析

              A、按乘客意愿选择合理路线

              B、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

              C、使用音响和空调是驾驶员的权利

              D、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

            • 19、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 20、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 21、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

              A、欢迎再次乘坐

              B、请把钱付了

              C、没有零钱了,就不找您了

              D、请抓紧时间下车

            • 22、雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该()。查看本题分析

              A、频繁变道

              B、低速行驶

              C、高速行驶

              D、紧急制动

            • 23、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。查看本题分析

              A、协助乘客换乘,免收或减收车费

              B、按起步价收取车费

              C、请乘客在车内等候,等待救援维修

              D、按计程计价设备显示金额收费

            • 24、载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 25、下列危险化学品中属于易燃固体的是()。查看本题分析

              A、烟花

              B、电石

              C、火柴

              D、燃油

            • 26、遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()。查看本题分析

              A、提醒儿童不要将头手伸出窗外

              B、提醒儿童不要乱动车内设备

              C、提醒儿童车上有好吃的糖果

              D、提醒儿童注意安全

            • 27、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 28、乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当()。查看本题分析

              A、专心开车,不插话

              B、要求乘客保持安静

              C、打断乘客说话

              D、随意插话

            • 29、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 30、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 31、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 32、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 33、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 34、出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 35、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

              A、小道消息

              B、精神文明

              C、企业规章

              D、不满情绪

            • 36、出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力。查看本题分析

              A、车流

              B、路面

              C、情绪

              D、环境

            • 37、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 38、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 39、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 40、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 41、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

              A、从业资格培训机构

              B、出租汽车行业协会

              C、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

              D、大型出租汽车经营企业

            • 42、出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。查看本题分析

              A、不吸烟、不接打电话

              B、根据个人意愿收听广播节目

              C、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

              D、摇下车窗玻璃后吸烟

            • 43、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

              A、应急

              B、应激

              C、积极

              D、激情

            • 44、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该()。查看本题分析

              A、及时跳车

              B、转向避让同时减速

              C、急转方向

              D、紧急制动

            • 45、随着车速的提高,驾驶员的有效视野会()。查看本题分析

              A、越来越窄

              B、时宽时窄

              C、越来越宽

              D、保持不变

            • 46、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 47、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 48、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

              A、按企业要求做

              B、按个人意愿做

              C、不做

              D、按行业管理规定做

            • 49、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

              A、迅速踏下制动踏板

              B、双手握稳转向盘

              C、迅速向爆胎一侧转动转向盘

              D、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

            • 50、有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 51、无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 52、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 53、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 54、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 55、出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 56、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 57、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 58、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断。查看本题分析

              A、车内

              B、胸中

              C、耳中

              D、中枢神经

            • 59、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。查看本题分析

              A、文明程度

              B、发展速度

              C、包容程度

              D、文化底蕴

            • 60、出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,()。查看本题分析

              A、随意停车

              B、停在路中

              C、并列停放

              D、按顺行方向靠右侧停车

            • 61、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?()查看本题分析

              A、柴油起火

              B、汽油起火

              C、轮胎起火

              D、发动机起火

            • 62、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 63、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 64、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

              A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

              B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

              C、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

              D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            • 65、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

              A、10000元以上20000元以下

              B、5000元以上20000元以下

              C、500元以上2000元以下

              D、50元以上200元以下

            • 66、向网络服务平台发送预约用车请求的人,必须是乘客本人。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 67、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 68、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。查看本题分析

              A、询问乘客目的地

              B、拼客

              C、按计程计价设备金额收费

              D、使用车载卫星定位系统

            • 69、客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。查看本题分析

              A、根据目的地远近选择乘客

              B、根据小费多少选择乘客

              C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

              D、选择距离本车行进方向最近的乘客

            • 70、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 71、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 72、出租汽车是城市公共交通的组成部分。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 73、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 74、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 75、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()。查看本题分析

              A、沉着冷静

              B、制动减速

              C、控制方向

              D、急转方向

            • 76、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

              A、注销

              B、强制追回

              C、补(换)发

              D、撤销

            • 77、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当()。查看本题分析

              A、批评教育

              B、默许

              C、礼貌劝阻

              D、及时停车捡回

            • 78、无障碍出租车应保证有充足的空间安放()。查看本题分析

              A、车载冰箱

              B、车载电话

              C、轮椅

              D、视频播放设备

            • 79、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

              A、自学

              B、出租汽车经营者

              C、驾驶员培训学校

              D、继续教育机构

            • 80、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 81、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

              A、定期自行校准

              B、发票打印准确、清晰

              C、数字显示清晰

              D、安装位置符合规定

            • 82、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 83、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 84、驾驶出租汽车行驶途中,油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 85、进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启()。查看本题分析

              A、右转向灯

              B、雨刮器

              C、左转向灯

              D、前照灯、示廓灯

            • 86、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 87、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 88、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。查看本题分析

              A、劳动合同或者协议

              B、劳动合同或者经营合同

              C、经营合同

              D、劳动合同

            • 89、出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 90、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 91、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。查看本题分析

              A、行政审批

              B、服务质量招投标

              C、服务质量信誉考核

              D、拍卖

            • 92、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

              A、近光灯

              B、示廓灯

              C、远光灯

              D、雾灯

            • 93、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应()。查看本题分析

              A、迅速绕过

              B、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童

              C、保持原速行驶

              D、从皮球上骑过

            • 94、硫磺、火柴属于危险化学品中的()。查看本题分析

              A、放射性物质

              B、自燃物品

              C、爆炸品

              D、易燃固体

            • 95、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

              A、正确佩戴服务标志

              B、身体无异味

              C、穿着时尚、高档

              D、衣着得体

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