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            2020出租车试题

            • 1、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 2、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 3、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 4、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

              A、真皮座套

              B、车辆卫星定位装置

              C、倒车雷达

              D、广告标志

            • 5、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。查看本题分析

              A、宰客

              B、倒客

              C、拒载

              D、甩客

            • 6、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。查看本题分析

              A、机动车驾驶证、从业资格证

              B、从业资格证、车辆运营证

              C、身份证、机动车驾驶证

              D、机动车驾驶证、车辆运营证

            • 7、下列哪种情形视为拒载?()查看本题分析

              A、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

              B、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的

              C、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

              D、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的

            • 8、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。查看本题分析

              A、对自己不清楚的问题不予理会

              B、根据自己的心情好坏回答

              C、主动、耐心、如实回答或解释

              D、及时回答,不必顾及内容真实性

            • 9、出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 10、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 11、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

              A、不认路

              B、吸毒

              C、超速

              D、骚扰

            • 12、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 13、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

              A、效率至上,快速运送

              B、经济效益第一

              C、安全运营,优质服务

              D、安全运营与经济利益并重

            • 14、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 15、驾驶出租汽车行驶途中,油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 16、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应()。查看本题分析

              A、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童

              B、迅速绕过

              C、保持原速行驶

              D、从皮球上骑过

            • 17、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 18、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

              A、道路设施不受损失

              B、财产不受损失

              C、人员不受伤害

              D、车辆不受损失

            • 19、出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 20、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

              A、继续敦育

              B、实习

              C、注册

              D、培训

            • 21、酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 22、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 23、网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 24、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 25、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()查看本题分析

              A、低挡加速通过

              B、低挡低速通过

              C、保持正常车速通过

              D、迅速加速通过

            • 26、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应()。查看本题分析

              A、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

              B、挂入“倒挡”

              C、猛拉驻车制动器减速

              D、紧急制动减速

            • 27、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

              A、残障人士

              B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

              C、孕妇

              D、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

            • 28、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

              A、1万元以上3万元以下

              B、1000元以上5000元以下

              C、2000元以上1万元以下

              D、500元以上1000元以下

            • 29、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。查看本题分析

              A、及时开启灯光

              B、严禁超速、超车

              C、及时变更车道,争取时间

              D、不得随意停车

            • 30、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 31、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是()。查看本题分析

              A、尽量不使用

              B、按乘客要求使用

              C、按运营需求听取交通广播

              D、按自己兴趣收听节目

            • 32、出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 33、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

              A、驾驶员培训学校

              B、自学

              C、出租汽车经营者

              D、继续教育机构

            • 34、出租汽车车辆标志全国统一。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 35、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 36、不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 37、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。查看本题分析

              A、劳动合同或者经营合同

              B、劳动合同或者协议

              C、经营合同

              D、劳动合同

            • 38、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 39、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

              A、1000元以上5000元以下

              B、1万元以上3万元以下

              C、500元以上1000元以下

              D、2000元以上1万元以下

            • 40、出租汽车驾驶员有不良情绪,可以发泄到乘客身上。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 41、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 42、出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 43、网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 44、出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力。查看本题分析

              A、情绪

              B、车流

              C、路面

              D、环境

            • 45、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 46、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 47、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

              A、10000元以上20000元以下

              B、5000元以上20000元以下

              C、50元以上200元以下

              D、500元以上2000元以下

            • 48、遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。查看本题分析

              A、再不上我就走了啊。

              B、您需要等候吗?

              C、请您抓紧时间,不要耽误我运营。

              D、你还坐不坐车?

            • 49、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

              A、5000元以上20000元以下

              B、500元以上2000元以下

              C、10000元以上20000元以下

              D、50元以上200元以下

            • 50、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 51、轮胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显著增加。查看本题分析

              A、滚动阻力

              B、寿命

              C、负荷

              D、空气阻力

            • 52、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

              A、结清车费请乘客下车

              B、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

              C、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

              D、提高车速尽快送乘客到目的地

            • 53、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 54、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成()。查看本题分析

              A、翻车

              B、爆胎

              C、熄火

              D、爆炸

            • 55、乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 56、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()查看本题分析

              A、字迹清晰

              B、定期更新

              C、固定端正

              D、无遮挡物、反光物

            • 57、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 58、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 59、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 60、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

              A、服务所在地出租汽车行政主管部门

              B、服务所在地工商行政管理部门

              C、服务所在地出租汽车行业协会

              D、服务所在地网信管理部门

            • 61、出租汽车遇劫时,可使用车载卫星定位系统报警。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 62、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 63、网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 64、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

              A、据理力争

              B、虚心接受

              C、不予理睬

              D、强硬回绝

            • 65、国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 66、出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。查看本题分析

              A、服务单位

              B、从业经历

              C、职业道德水平

              D、教育程度

            • 67、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆()。查看本题分析

              A、迎面撞击

              B、追尾碰撞

              C、出现故障

              D、侧面撞击

            • 68、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 69、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 70、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?()查看本题分析

              A、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

              B、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

              C、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

              D、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

            • 71、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 72、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

              A、集中注意力谨慎驾驶

              B、以正常速度行驶

              C、选择安全地点停车

              D、减速行驶

            • 73、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

              A、50%至75%

              B、70%至85%

              C、80%至95%

              D、40%至50%

            • 74、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 75、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 76、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 77、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 78、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 79、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

              A、乘客婚姻状况和年龄

              B、乘客是否需要听音乐

              C、乘客是否需要使用空调

              D、乘客兴趣爱好

            • 80、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 81、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 82、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 83、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 84、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。查看本题分析

              A、网上交易日志

              B、行驶轨迹日志

              C、订单日志

              D、在线运营时长

            • 85、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。查看本题分析

              A、道路运输管理机构

              B、经营企业

              C、出租汽车行政管理部门

              D、公安机关治安部门

            • 86、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

              A、意志消沉

              B、心情舒畅

              C、悲观失落

              D、无所畏俱

            • 87、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏度时,应()。查看本题分析

              A、立即停车并迅速补充冷却液

              B、送往维修企业

              C、继续行驶

              D、立刻选择安全地点停车降温

            • 88、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

              A、及时联系其亲属

              B、平稳驾驶

              C、协助乘客上车

              D、为避免麻烦拒载

            • 89、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 90、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

              A、行车时接打手机

              B、提醒乘客勿将头伸出窗外

              C、路桥通行费由乘客承担

              D、征得乘客同意后拼客

            • 91、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

              A、车容车貌

              B、消防设施

              C、服务标志

              D、专用设施

            • 92、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。查看本题分析

              A、必须

              B、视情

              C、适时

              D、避免

            • 93、网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。查看本题分析

              A、正确

              B、错误

            • 94、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。查看本题分析

              A、你该下车了。

              B、请系好安全带。

              C、您需要打开音响吗?

              D、请带好您的随身物品。

            • 95、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。查看本题分析

              A、出租汽车企业经营权延续经营

              B、出租汽车企业处罚标准

              C、出租汽车企业经营权招投标

              D、服务质量信誉考核

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