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          2021出租车试题

          • 1、道路交通事故发生后,出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的()、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。查看本题分析

            A、地点、经过

            B、时间、经过

            C、时间、地点

            D、时间、姓名

          • 2、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、意志消沉

            B、心情舒畅

            C、无所畏俱

            D、悲观失落

          • 3、出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、送维修企业进行修理

            B、判断故障

            C、继续运营

            D、及时停车检查

          • 5、出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

            B、遇到低速车辆频鸣喇叭

            C、紧跟前车行驶

            D、加速行驶,尽快抵达目的地

          • 10、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、消防器材合格率

            B、乘客投诉处理率

            C、车容车貌合格率

            D、车辆服务标志合格率

          • 11、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、城市居民

            B、出租汽车行政主管部门

            C、所在企业

            D、维修企业

          • 14、发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。查看本题分析

            A、加收服务费

            B、终止服务

            C、尊重乘客意愿

            D、仍按地图导航软件规划路线行驶

          • 16、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。查看本题分析

            A、3日

            B、15日

            C、5日

            D、10日

          • 17、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、车辆相符率

            B、驾驶员相符率

            C、营运车辆保险购买合格率

            D、乘客满意率

          • 19、出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()。查看本题分析

            A、向乘客索要报酬

            B、彰显个人英雄主义

            C、减少个人损失

            D、挽救生命、减轻伤残

          • 22、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为()。查看本题分析

            A、可以减少燃料消耗

            B、能够保证行车安全

            C、容易造成轮胎磨损

            D、容易引发追尾碰撞

          • 24、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()查看本题分析

            A、提醒乘客带好随身物品

            B、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车

            C、向乘客交付出租汽车发票

            D、按计程计价设备显示金额收费

          • 25、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应()。查看本题分析

            A、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

            B、猛拉驻车制动器减速

            C、挂入“倒挡”

            D、紧急制动减速

          • 30、出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入()信用记录。查看本题分析

            A、价格管理部门

            B、驾驶员和网约车平台公司

            C、公安机关

            D、工商部门

          • 34、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。查看本题分析

            A、符合拒载的要求

            B、符合社会责任要求

            C、符合乘客的特殊需求

            D、符合快捷到达要求

          • 35、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应()。查看本题分析

            A、继续行驶

            B、给轮胎放气

            C、选择阴凉处停车降温

            D、给轮胎浇凉水

          • 36、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客是否需要使用空调

            B、乘客婚姻状况和年龄

            C、乘客兴趣爱好

            D、乘客是否需要听音乐

          • 40、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、500元以上2000元以下

            B、50元以上200元以下

            C、10000元以上20000元以下

            D、5000元以上20000元以下

          • 42、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、车容车貌

            C、消防设施

            D、服务标志

          • 44、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、意思完整、有礼有节

            B、规范准确、文明礼貌

            C、口齿伶俐、表情丰富

            D、规范标准、语言简练

          • 48、出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、定期自行校准

            B、发票打印准确、清晰

            C、数字显示清晰

            D、安装位置符合规定

          • 51、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

            A、双手握稳转向盘

            B、迅速向爆胎一侧转动转向盘

            C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

            D、迅速踏下制动踏板

          • 53、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、道路设施不受损失

            B、车辆不受损失

            C、人员不受伤害

            D、财产不受损失

          • 54、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担()。查看本题分析

            A、全部责任

            B、主要责任

            C、部分责任

            D、次要责任

          • 58、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、熄火现象

            B、车速过快

            C、跑偏现象

            D、车速过慢

          • 61、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、下列危险化学品中属于易燃固体的是()。查看本题分析

            A、电石

            B、火柴

            C、燃油

            D、烟花

          • 64、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、取消

            B、重新

            C、终止

            D、暂停

          • 66、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、虚报计价设备显示金额

            B、加收服务费

            C、按计程计价设备金额收取

            D、提前议价

          • 67、出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括()。查看本题分析

            A、道路运输证或网络预约出租汽车运输证

            B、从业资格证

            C、继续教育合格证

            D、机动车驾驶证

          • 68、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、乘客需求

            B、管理部门要求

            C、经营者要求

            D、自己需求

          • 69、出租汽车是城市公共交通的组成部分。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于()学时的继续教育。查看本题分析

            A、18

            B、54

            C、27

            D、72

          • 72、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、2000元以上1万元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 73、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡使用普通话

            B、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            C、根据乘客需要使用地方方言

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 74、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、与抢客车辆驾驶员据理力争

            B、尊重乘客乘车选择

            C、要求乘客乘自己的车

            D、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

          • 75、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()。查看本题分析

            A、收听音乐

            B、喝浓茶

            C、保证充足睡眠

            D、深呼吸

          • 77、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。查看本题分析

            A、车辆侧翻

            B、驱动轮滑转

            C、方向失控

            D、车辆熄火

          • 80、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            C、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            D、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

          • 83、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确方法是()。查看本题分析

            A、减速行驶

            B、立即减速靠边停车

            C、以正常速度行驶

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 86、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。查看本题分析

            A、七座;可在道路上巡游揽客

            B、九座;通过预约方式承揽乘客

            C、九座;可在道路上巡游揽客

            D、七座;通过预约方式承揽乘客

          • 87、国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、拒载

            B、故意绕道行驶

            C、倒客

            D、甩客

          • 90、当车速过高时,空气阻力明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭车载卫星定位系统

            B、关闭音响

            C、关闭计程计价设备

            D、加快车速,超速行驶

          • 92、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是()。查看本题分析

            A、紧跟前车

            B、避免急转方向

            C、控制车速,避免紧急制动

            D、尽量循前车的车辙走

          • 95、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、主动下车,将盲人搀扶至车内

            B、打开车门,耐心等候乘客上车

            C、加收服务费

            D、打开车门锁,提醒乘客自行上车

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