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          2019出租车资格证试题

          • 1、网约车运价一律实行市场调节价。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

            A、不认路

            B、吸毒

            C、超速

            D、骚扰

          • 8、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前()内申请延续注册。查看本题分析

            A、10日

            B、5日

            C、30日

            D、20日

          • 9、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是()。查看本题分析

            A、共振

            B、大气压

            C、横风

            D、水流

          • 10、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。查看本题分析

            A、全国范围

            B、省、直辖市域范围

            C、县市域范围

            D、市域范国

          • 12、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请把钱付了

            B、欢迎再次乘坐

            C、没有零钱了,就不找您了

            D、请抓紧时间下车

          • 14、发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担()。查看本题分析

            A、全部责任

            B、部分责任

            C、主要责任

            D、次要责任

          • 15、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定时,要进行自我调节和疏导。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。查看本题分析

            A、乘客不允许搭载其他乘客的

            B、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

            C、乘客年龄较大、行动不便

            D、乘客携带易燃易爆危险品上车的

          • 21、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本题分析

            A、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

            B、按乘客意愿选择合理路线

            C、使用音响和空调是驾驶员的权利

            D、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

          • 22、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为()左右。查看本题分析

            A、金钱

            B、情绪

            C、身体

            D、事故

          • 25、网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、应激

            B、激情

            C、应急

            D、积极

          • 27、雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、低速行驶

            B、频繁变道

            C、高速行驶

            D、紧急制动

          • 28、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、服务标志

            B、专用设施

            C、消防设施

            D、车容车貌

          • 30、轮胎气压过低会增大轮胎的(),油耗会显著增加。查看本题分析

            A、空气阻力

            B、负荷

            C、滚动阻力

            D、寿命

          • 31、遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、提高车速尽快送乘客到目的地

            B、结清车费请乘客下车

            C、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            D、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

          • 33、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、劳动合同或者协议

            B、劳动合同或者经营合同

            C、劳动合同

            D、经营合同

          • 34、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。查看本题分析

            A、将乘客直接送达原目的地

            B、可加收车费

            C、应按新目的地重新选择合理路线

            D、可让乘客下车

          • 35、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、继续从业

            B、提高收入

            C、获得荣誉

            D、优质服务

          • 36、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益,依法与其签订()。查看本题分析

            A、劳动合同或者经营合同

            B、劳动合同或者聘用合同

            C、劳动合同

            D、经营合同

          • 38、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、2000元以上1万元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 40、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。查看本题分析

            A、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

            B、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

            C、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

            D、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

          • 43、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()。查看本题分析

            A、喝浓茶

            B、深呼吸

            C、收听音乐

            D、保证充足睡眠

          • 47、巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。查看本题分析

            A、95%及以上

            B、100%

            C、90%及以上

            D、85%及以上

          • 50、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆()。查看本题分析

            A、迎面撞击

            B、侧面撞击

            C、出现故障

            D、追尾碰撞

          • 51、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用()。查看本题分析

            A、近光灯

            B、喇叭

            C、远光灯

            D、示廓灯

          • 52、有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持()姿势。查看本题分析

            A、半坐

            B、平卧

            C、下蹲

            D、侧卧

          • 53、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、发生道路交通事故后,肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、向乘客提前解释

            B、免收绕行距离的费用

            C、到目的地后再解释

            D、直接绕行

          • 56、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、5000元以上1万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 58、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、虚心接受

            B、据理力争

            C、不予理睬

            D、强硬回绝

          • 62、发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。查看本题分析

            A、10日

            B、20日

            C、30日

            D、60日

          • 66、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、在运营过程中举止文明,礼貌待客

            B、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

          • 67、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、按乘客意见行驶

            B、按自己意见行驶

            C、让乘客下车

            D、向出租汽车企业求助

          • 71、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、专用设施要求

            B、服务标志要求

            C、车容车貌要求

            D、车辆基本要求

          • 74、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、车辆服务标志合格率

            B、乘客投诉处理率

            C、车容车貌合格率

            D、消防器材合格率

          • 75、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、动作快点

            B、你好,请上车

            C、请提前准备好车费

            D、请快一点

          • 77、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、下列哪种情形视为拒载?()查看本题分析

            A、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

            B、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的

            C、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

            D、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的

          • 79、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、到施工现场前紧急制动

            B、加速通过施工路段

            C、遵守限速规定提前减速

            D、原地掉头

          • 82、出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行()的考试大纲。查看本题分析

            A、全省统一

            B、全国统一

            C、地市统一

            D、县内统一

          • 84、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?()查看本题分析

            A、汽油起火

            B、发动机起火

            C、轮胎起火

            D、柴油起火

          • 85、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。查看本题分析

            A、可以询问乘客目的地

            B、可以和乘客议价

            C、不得询问乘客目的地

            D、可以拒载

          • 87、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、注销

            B、补(换)发

            C、撤销

            D、审核延续

          • 89、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、打开车门锁,提醒乘客自行上车

            B、加收服务费

            C、主动下车,将盲人搀扶至车内

            D、打开车门,耐心等候乘客上车

          • 90、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

            A、迅速踏下制动踏板

            B、双手握稳转向盘

            C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

            D、迅速向爆胎一侧转动转向盘

          • 91、较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车废气排放。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、默许

            B、指责乘客

            C、批评教育

            D、礼貌劝阻

          • 94、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、雾天行驶时使用远光灯

            B、在高速公路行驶时频繁变更车道

            C、鸣喇叭并高速通过学校门口

            D、出车前检查车辆

          • 95、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、要求乘客乘自己的车

            B、与抢客车辆驾驶员据理力争

            C、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            D、尊重乘客乘车选择

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