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          2021出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。查看本题分析

            A、1年

            B、2年

            C、3年

            D、5年

          • 2、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、提示乘客尽快上车

            B、不予搭载

            C、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

            D、征得同意后主动协助乘客上车

          • 4、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、出租汽车经营者

            B、自学

            C、继续教育机构

            D、驾驶员培训学校

          • 5、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、1万元以上3万元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、1000元以上5000元以下

            D、2000元以上1万元以下

          • 6、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客是否需要听音乐

            B、乘客是否需要使用空调

            C、乘客婚姻状况和年龄

            D、乘客兴趣爱好

          • 7、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、撤销

            C、审核延续

            D、注销

          • 9、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。查看本题分析

            A、让乘客下车

            B、拨打求助电话

            C、就近送达医院

            D、尽量平稳驾驶

          • 10、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、近光灯

            B、远光灯

            C、示廓灯

            D、雾灯

          • 11、进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启()。查看本题分析

            A、雨刮器

            B、右转向灯

            C、前照灯、示廓灯

            D、左转向灯

          • 12、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、巡游出租汽车车身颜色的样式必须()喷涂。查看本题分析

            A、按出租汽车行政主管部门的要求

            B、按市民要求

            C、按自己意愿

            D、按企业要求

          • 14、出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            C、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            D、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

          • 18、下列哪种行为不会造成燃料浪费?()查看本题分析

            A、合理选择挡位行车

            B、发动机长时间空转

            C、将冷却液温度保持在较低水平

            D、发动机怠速时踩踏加速踏板

          • 19、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、乘客需求

            B、自己需求

            C、管理部门要求

            D、经营者要求

          • 21、发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。查看本题分析

            A、外在因素

            B、次要因素

            C、主要因素

            D、客观因素

          • 23、除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应急反应能力会()。查看本题分析

            A、提高

            B、下降

            C、保持不变

            D、没有规律

          • 26、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定()从业资格证件。查看本题分析

            A、暂扣

            B、注销

            C、撒销或者吊销

            D、重新核发

          • 28、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、安全生产

            C、维护稳定

            D、服务质量

          • 30、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车废气排放。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地出租汽车行业协会

            B、服务所在地网信管理部门

            C、服务所在地出租汽车行政主管部门

            D、服务所在地工商行政管理部门

          • 34、网约车运价实行(),当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。查看本题分析

            A、驾驶员与乘客协议价

            B、行业协会定价

            C、政府定价

            D、市场调节价

          • 35、出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确,接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1万元以上3万元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、5000元以上1万元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 37、出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力。查看本题分析

            A、环境

            B、路面

            C、情绪

            D、车流

          • 38、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、盲人

            B、小孩

            C、老人

            D、聋哑

          • 39、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。查看本题分析

            A、甩客

            B、拒载

            C、宰客

            D、倒客

          • 41、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()。查看本题分析

            A、提醒儿童不要将头手伸出窗外

            B、提醒儿童车上有好吃的糖果

            C、提醒儿童注意安全

            D、提醒儿童不要乱动车内设备

          • 43、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            B、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            C、提高车速尽快送乘客到目的地

            D、结清车费请乘客下车

          • 45、巡游出租汽车服务标志不包括()。查看本题分析

            A、暂停运营标志

            B、电召服务标志

            C、空车待租标志

            D、车身广告

          • 46、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆()。查看本题分析

            A、侧面撞击

            B、出现故障

            C、迎面撞击

            D、追尾碰撞

          • 50、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、企业

            B、执法人员

            C、乘客

            D、管理人员

          • 51、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

            A、出租汽车行业协会

            B、从业资格培训机构

            C、大型出租汽车经营企业

            D、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

          • 52、无障碍出租汽车不用设置专用标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血管系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确方法是()。查看本题分析

            A、以正常速度行驶

            B、减速行驶

            C、集中注意力谨慎驾驶

            D、立即减速靠边停车

          • 59、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时()。查看本题分析

            A、准备制动

            B、下车指挥

            C、加速

            D、抢行

          • 62、出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。查看本题分析

            A、好奇

            B、热情

            C、沉默寡言

            D、诡秘不安

          • 64、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路中央即停即走

            B、在交叉路口即停即走

            C、在允许停车路段靠右临时停车

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 65、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、认真做好善后

            B、坚持我行我素

            C、接受经营者的批评、教育和处理

            D、正视现实,承认错误

          • 68、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、麻痹心理

            B、挫折心理

            C、好胜心理

            D、攀比心理

          • 69、遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。查看本题分析

            A、请您抓紧时间,不要耽误我运营。

            B、您需要等候吗?

            C、再不上我就走了啊。

            D、你还坐不坐车?

          • 70、出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、帮助乘客放置行李

            B、额外收取行李运送费

            C、让乘客自己放置行李

            D、让站点管理人员放置行李

          • 73、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、没有零钱了,就不找您了

            B、请把钱付了

            C、请抓紧时间下车

            D、欢迎再次乘坐

          • 74、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。查看本题分析

            A、三分之ー

            B、二分之一

            C、四分之三

            D、三分之ニ

          • 76、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃性物质

            B、腐蚀性物质

            C、氧化性物质

            D、毒性物质

          • 78、网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是()。查看本题分析

            A、延迟前往乘客约定地点

            B、关闭联系方式

            C、按约定到达乘客上车地点继续提供服务

            D、要求乘客取消订单

          • 79、客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

            B、根据目的地远近选择乘客

            C、选择距离本车行进方向最近的乘客

            D、根据小费多少选择乘客

          • 80、易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、残障人士

            B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            C、孕妇

            D、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

          • 82、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、维修企业

            B、出租汽车行政主管部门

            C、城市居民

            D、所在企业

          • 83、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、满足乘客需求

            B、让乘客下车换乘其他车辆

            C、向乘客解释清楚后改行合理路线

            D、不予理睬乘客需求

          • 84、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,()。查看本题分析

            A、按顺行方向靠右侧停车

            B、并列停放

            C、随意停车

            D、停在路中

          • 86、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担()。查看本题分析

            A、主要责任

            B、同等责任

            C、全部责任

            D、次要责任

          • 87、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭音响

            B、关闭车载卫星定位系统

            C、加快车速,超速行驶

            D、关闭计程计价设备

          • 88、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、意思完整、有礼有节

            B、规范标准、语言简练

            C、口齿伶俐、表情丰富

            D、规范准确、文明礼貌

          • 92、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、扣分与加分予以保留

            B、扣分予以清除

            C、扣分与加分予以清除

            D、加分予以清除

          • 93、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本题分析

            A、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

            B、使用音响和空调是驾驶员的权利

            C、按乘客意愿选择合理路线

            D、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

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