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          2020出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、无所畏俱

            B、意志消沉

            C、心情舒畅

            D、悲观失落

          • 3、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请提前准备好车费

            B、动作快点

            C、你好,请上车

            D、请快一点

          • 4、出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车()。查看本题分析

            A、硫酸

            B、鞭炮

            C、生漆

            D、白酒

          • 5、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。查看本题分析

            A、轮胎附着力增大

            B、油电线路容易软化

            C、制动距离延长

            D、电气设备易受潮短路

          • 6、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、到目的地后再解释

            B、向乘客提前解释

            C、直接绕行

            D、免收绕行距离的费用

          • 9、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、道路交通事故发生后,出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的()、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。查看本题分析

            A、时间、经过

            B、时间、地点

            C、地点、经过

            D、时间、姓名

          • 13、为保障安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。查看本题分析

            A、与乘客交谈

            B、打开空调

            C、饮食乘客提供的东西

            D、打开音响

          • 14、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、聋哑

            B、老人

            C、盲人

            D、小孩

          • 15、小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了,考虑到正值少雨季节,他可以不必立即送修,以免耽误运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、倒客

            B、甩客

            C、拒载

            D、故意绕道行驶

          • 18、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

            A、不做

            B、按企业要求做

            C、按个人意愿做

            D、按行业管理规定做

          • 20、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()。查看本题分析

            A、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

            B、不符合当地的风俗习惯

            C、制作不精美,影响了车的美观程度

            D、容易让乘客产生误解,引发投诉

          • 22、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、给点钱了事别耽误生意

            B、立即报警请求处理

            C、花钱免灾

            D、找“能人”调和

          • 23、遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。查看本题分析

            A、再不上我就走了啊。

            B、请您抓紧时间,不要耽误我运营。

            C、你还坐不坐车?

            D、您需要等候吗?

          • 24、出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

            A、安全运营与经济利益并重

            B、效率至上,快速运送

            C、安全运营,优质服务

            D、经济效益第一

          • 26、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。查看本题分析

            A、行驶轨迹日志

            B、在线运营时长

            C、订单日志

            D、网上交易日志

          • 29、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、熄火现象

            B、车速过快

            C、车速过慢

            D、跑偏现象

          • 30、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、根据乘客需要使用地方方言

            B、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            C、提倡使用普通话

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 32、客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、根据小费多少选择乘客

            B、选择距离本车行进方向最近的乘客

            C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

            D、根据目的地远近选择乘客

          • 33、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。查看本题分析

            A、礼让三先

            B、宁停三分,不抢一秒

            C、礼让行人,安全为上

            D、盛气凌人,赌气开车

          • 34、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、饮酒或醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,吊销驾驶证,终生不得重新获得机动车驾驶证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行()。查看本题分析

            A、定期维修

            B、定期检定

            C、定期更换

            D、不定期检定

          • 39、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路以外的区域

            B、高速公路内侧行车道

            C、高速公路中间隔离带

            D、高速公路外侧行车道

          • 42、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

            A、出租汽车行业协会

            B、从业资格培训机构

            C、大型出租汽车经营企业

            D、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

          • 43、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入()信用记录。查看本题分析

            A、公安机关

            B、驾驶员和网约车平台公司

            C、工商部门

            D、价格管理部门

          • 45、巡游出租汽车驾驶员站点候客时,()。查看本题分析

            A、根据自己需要挑选乘客

            B、根据乘客需要就近上客

            C、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

            D、可以下车私自揽客

          • 46、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、车容车貌要求

            B、专用设施要求

            C、车辆基本要求

            D、服务标志要求

          • 47、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、时间、经过、状况

            B、人、地、时间、经过

            C、人、地、救护措施、经过

            D、人、地、状况、救护措施

          • 48、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭车载卫星定位系统

            B、关闭音响

            C、关闭计程计价设备

            D、加快车速,超速行驶

          • 49、出租汽车驾驶员要定期体检,时刻关注自己的身体健康问题,这样既是对自己负责,也是对他人和社会负责。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

            A、不认路

            B、吸毒

            C、骚扰

            D、超速

          • 51、为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、撤销

            B、补(换)发

            C、核发

            D、注销

          • 53、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

            A、身体无异味

            B、衣着得体

            C、穿着时尚、高档

            D、正确佩戴服务标志

          • 54、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、麻痹心理

            B、攀比心理

            C、挫折心理

            D、好胜心理

          • 55、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、服务质量

            B、安全生产

            C、车容车貌

            D、维护稳定

          • 57、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            B、尊重乘客乘车选择

            C、要求乘客乘自己的车

            D、与抢客车辆驾驶员据理力争

          • 59、巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。查看本题分析

            A、您没有看见禁停标志吗?

            B、这里怎么能停车啊!

            C、对不起,这里不允许停车。

            D、不能停,否则要罚款。

          • 61、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、出车前检查车辆

            B、雾天行驶时使用远光灯

            C、在高速公路行驶时频繁变更车道

            D、鸣喇叭并高速通过学校门口

          • 62、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意()安全。查看本题分析

            A、财产

            B、车辆

            C、生命

            D、劫匪

          • 65、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违反有关法律法规的前提下,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、按自己意见行驶

            B、按乘客意见行驶

            C、让乘客下车

            D、向出租汽车企业求助

          • 66、在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

            A、行车时接打手机

            B、征得乘客同意后拼客

            C、提醒乘客勿将头伸出窗外

            D、路桥通行费由乘客承担

          • 68、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。查看本题分析

            A、100%

            B、90%及以上

            C、95%及以上

            D、85%及以上

          • 69、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定()从业资格证件。查看本题分析

            A、注销

            B、暂扣

            C、撒销或者吊销

            D、重新核发

          • 70、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应()。查看本题分析

            A、给轮胎浇凉水

            B、给轮胎放气

            C、继续行驶

            D、选择阴凉处停车降温

          • 71、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如有故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。查看本题分析

            A、符合乘客的特殊需求

            B、符合拒载的要求

            C、符合社会责任要求

            D、符合快捷到达要求

          • 74、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、车辆基本性能

            C、专用设施

            D、服务标志

          • 76、乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。查看本题分析

            A、甩客

            B、倒客

            C、宰客

            D、拒载

          • 78、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应()。查看本题分析

            A、特别注意减速慢行

            B、紧急制动,原地停车

            C、利用惯性,慢慢停车

            D、观察前后车辆,减速靠边停车

          • 80、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、50元以上200元以下

            B、10000元以上20000元以下

            C、500元以上2000元以下

            D、5000元以上20000元以下

          • 83、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、驾驶员培训学校

            B、自学

            C、继续教育机构

            D、出租汽车经营者

          • 85、发生道路交通事故后,肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。查看本题分析

            A、沉默寡言

            B、热情

            C、好奇

            D、诡秘不安

          • 89、高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、消防设施

            C、服务标志

            D、车辆整洁卫生

          • 91、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、无论经营者采取派单机制还是抢单机制,网络预约出租汽车驾驶员收到订单信息后,必须接单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、强制追回

            B、补(换)发

            C、撤销

            D、注销

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