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          2020出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、撤销

            B、强制追回

            C、补(换)发

            D、注销

          • 2、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路内侧强行并线靠边停车

            B、在交叉路口即停即走

            C、在允许停车路段靠右临时停车

            D、在道路中央即停即走

          • 3、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、服务用语和言行举止

            B、服务标志

            C、车容车貌

            D、服务仪容

          • 6、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,即符合运营资质。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、车辆相符率

            B、驾驶员相符率

            C、营运车辆保险购买合格率

            D、乘客满意率

          • 10、为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

            A、增大横向间距

            B、开启前照灯

            C、连续鸣喇叭

            D、加速尽快超越

          • 12、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要()。查看本题分析

            A、顺风向转动转向盘

            B、双手稳握转向盘

            C、采取紧急制动

            D、逆风向转动转向盘

          • 14、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()。查看本题分析

            A、急转方向

            B、制动减速

            C、沉着冷静

            D、控制方向

          • 15、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请提前准备好车费

            B、你好,请上车

            C、请快一点

            D、动作快点

          • 16、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。查看本题分析

            A、行政审批

            B、服务质量招投标

            C、拍卖

            D、服务质量信誉考核

          • 18、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、征得同意后主动协助乘客上车

            B、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

            C、不予搭载

            D、提示乘客尽快上车

          • 19、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路以外的区域

            B、高速公路中间隔离带

            C、高速公路内侧行车道

            D、高速公路外侧行车道

          • 20、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

            A、按企业要求做

            B、不做

            C、按个人意愿做

            D、按行业管理规定做

          • 21、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、咨询出租汽车行政主管部门

            B、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            C、强行将其拖下车

            D、将其送至出租汽车企业

          • 22、下列危险化学品中属于易燃固体的是()。查看本题分析

            A、电石

            B、燃油

            C、火柴

            D、烟花

          • 23、出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车是城市公共交通的组成部分。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、尽可能快的运送速度

            B、良好的服务态度

            C、无条件满足乘客

            D、牺牲部分应得利益

          • 26、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

            B、残障人士

            C、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            D、孕妇

          • 29、无障碍出租汽车不用设置专用标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、2000元以上1万元以下

          • 33、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。查看本题分析

            A、索取联系方式

            B、提出对本次服务评价为优

            C、索要小费

            D、提醒拿好随身物品

          • 34、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、车辆行驶中,发现轮胎漏气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、爆炸品

            B、易燃固体

            C、氧化性物质

            D、毒害品

          • 37、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。查看本题分析

            A、方向失控

            B、车辆侧翻

            C、车辆熄火

            D、驱动轮滑转

          • 39、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、悲观失落

            B、意志消沉

            C、无所畏俱

            D、心情舒畅

          • 40、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客是否需要使用空调

            B、乘客婚姻状况和年龄

            C、乘客是否需要听音乐

            D、乘客兴趣爱好

          • 41、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。查看本题分析

            A、工商部门

            B、价格主管部门

            C、出租汽车行政主管部门

            D、公安机关

          • 43、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。查看本题分析

            A、请系好安全带。

            B、您需要打开音响吗?

            C、你该下车了。

            D、请带好您的随身物品。

          • 45、网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

            A、准入机制

            B、运营体制

            C、诚信体系

            D、职业保障

          • 48、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。查看本题分析

            A、外在因素

            B、主要因素

            C、次要因素

            D、客观因素

          • 49、网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()。查看本题分析

            A、火源根部

            B、火源附近部位

            C、火焰中部

            D、火苗

          • 51、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、安排伤员躺卧在后排座位上

            B、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

            C、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

            D、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

          • 52、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、3000元以上1万元以下

            B、1000元以上3000元以下

            C、200元以上2000元以下

            D、50元以上200元以下

          • 53、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            C、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            D、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

          • 54、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、网约车运价一律实行市场调节价。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、20日

            B、30日

            C、10日

            D、5日

          • 58、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、尊重乘客乘车选择

            B、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            C、要求乘客乘自己的车

            D、与抢客车辆驾驶员据理力争

          • 59、硫磺、火柴属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃固体

            B、放射性物质

            C、爆炸品

            D、自燃物品

          • 60、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、专用设施要求

            B、服务标志要求

            C、车容车貌要求

            D、车辆基本要求

          • 62、出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、车辆卫星定位装置

            B、倒车雷达

            C、广告标志

            D、真皮座套

          • 64、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施?()查看本题分析

            A、计程计价设备

            B、车载卫星定位系统

            C、车身电子稳定系统

            D、消防器材

          • 65、网约车行驶里程达到()万千米时强制报废。查看本题分析

            A、50

            B、60

            C、70

            D、80

          • 66、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、终止

            B、重新

            C、取消

            D、暂停

          • 67、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。查看本题分析

            A、不能接打手机

            B、不准吃零食

            C、系好安全带

            D、妥善放置携带的危险品

          • 68、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、70%至85%

            B、40%至50%

            C、50%至75%

            D、80%至95%

          • 70、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。查看本题分析

            A、中国境内

            B、中国本土

            C、中国大陆

            D、中国内地

          • 71、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地网信管理部门

            B、服务所在地工商行政管理部门

            C、服务所在地出租汽车行政主管部门

            D、服务所在地出租汽车行业协会

          • 72、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、500元以上1000元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、5000元以上1万元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 73、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

            A、安全运营与经济利益并重

            B、经济效益第一

            C、安全运营,优质服务

            D、效率至上,快速运送

          • 76、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。查看本题分析

            A、主动攀谈、热情外向

            B、穿戴整齐、举止文明

            C、携带行李、匆忙上车

            D、语无伦次、诡秘不安

          • 80、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。查看本题分析

            A、出租汽车企业经营权招投标

            B、服务质量信誉考核

            C、出租汽车企业经营权延续经营

            D、出租汽车企业处罚标准

          • 82、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

            A、行车时接打手机

            B、路桥通行费由乘客承担

            C、征得乘客同意后拼客

            D、提醒乘客勿将头伸出窗外

          • 83、出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行()。查看本题分析

            A、定期检定

            B、不定期检定

            C、定期更换

            D、定期维修

          • 86、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、网约车实行市场调节价,不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、1万元以上3万元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、2000元以上1万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 89、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?()查看本题分析

            A、100米

            B、50米

            C、150米

            D、30米

          • 90、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力。查看本题分析

            A、车流

            B、环境

            C、路面

            D、情绪

          • 92、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、近光灯

            B、远光灯

            C、雾灯

            D、示廓灯

          • 93、车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。查看本题分析

            A、不能停,否则要罚款。

            B、对不起,这里不允许停车。

            C、这里怎么能停车啊!

            D、您没有看见禁停标志吗?

          • 95、巡游出租汽车驾驶员站点候客时,()。查看本题分析

            A、根据乘客需要就近上客

            B、根据自己需要挑选乘客

            C、可以下车私自揽客

            D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

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