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          2020出租车试题

          • 1、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。查看本题分析

            A、宁停三分,不抢一秒

            B、礼让行人,安全为上

            C、盛气凌人,赌气开车

            D、礼让三先

          • 3、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。查看本题分析

            A、拨打求助电话

            B、尽量平稳驾驶

            C、让乘客下车

            D、就近送达医院

          • 4、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用()。查看本题分析

            A、近光灯

            B、喇叭

            C、示廓灯

            D、远光灯

          • 6、出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。查看本题分析

            A、九座;可在道路上巡游揽客

            B、七座;通过预约方式承揽乘客

            C、七座;可在道路上巡游揽客

            D、九座;通过预约方式承揽乘客

          • 9、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            B、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、驾驶员、乘客和管理部门

            D、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

          • 10、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、500元以上1000元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、5000元以上1万元以下

          • 11、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、加收服务费

            B、提前议价

            C、虚报计价设备显示金额

            D、按计程计价设备金额收取

          • 13、出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是()。查看本题分析

            A、尽量循前车的车辙走

            B、避免急转方向

            C、紧跟前车

            D、控制车速,避免紧急制动

          • 14、出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()。查看本题分析

            A、火焰中部

            B、火苗

            C、火源根部

            D、火源附近部位

          • 17、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、口齿伶俐、表情丰富

            B、规范标准、语言简练

            C、规范准确、文明礼貌

            D、意思完整、有礼有节

          • 18、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、实习

            B、培训

            C、继续敦育

            D、注册

          • 20、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、承担先行赔付责任

            B、承担后行赔付责任

            C、向驾驶员转移运输服务风险

            D、向乘客转移运输服务风险

          • 21、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应()。查看本题分析

            A、视情插队及时载客

            B、雇人协助揽客

            C、挑选到合适乘客立即出发

            D、按顺序排队

          • 22、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、不满情绪

            B、小道消息

            C、精神文明

            D、企业规章

          • 24、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。查看本题分析

            A、所在企业要求

            B、自己意愿

            C、行业管理规定

            D、乘客要求

          • 27、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、发票打印准确、清晰

            B、定期自行校准

            C、数字显示清晰

            D、安装位置符合规定

          • 28、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请抓紧时间下车

            B、请把钱付了

            C、欢迎再次乘坐

            D、没有零钱了,就不找您了

          • 29、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

            B、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

            C、安排伤员躺卧在后排座位上

            D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

          • 32、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、注销

            C、撤销

            D、审核延续

          • 33、巡游出租汽车驾驶员站点候客时,()。查看本题分析

            A、可以下车私自揽客

            B、根据自己需要挑选乘客

            C、根据乘客需要就近上客

            D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

          • 34、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。查看本题分析

            A、您没有看见禁停标志吗?

            B、对不起,这里不允许停车。

            C、不能停,否则要罚款。

            D、这里怎么能停车啊!

          • 35、()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、帮扶

            B、制度

            C、教育

            D、道德

          • 36、国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

            A、运营体制

            B、准入机制

            C、诚信体系

            D、职业保障

          • 38、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、服务标志

            B、车容车貌

            C、服务仪容

            D、服务用语和言行举止

          • 39、出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、激情

            B、积极

            C、应急

            D、应激

          • 41、下列哪种行为不会造成燃料浪费?()查看本题分析

            A、发动机怠速时踩踏加速踏板

            B、发动机长时间空转

            C、合理选择挡位行车

            D、将冷却液温度保持在较低水平

          • 42、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。查看本题分析

            A、100%

            B、90%及以上

            C、85%及以上

            D、95%及以上

          • 46、出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应()计费。查看本题分析

            A、取消

            B、重新

            C、暂停

            D、终止

          • 47、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?()查看本题分析

            A、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

            B、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

            C、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

            D、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

          • 48、行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()查看本题分析

            A、装作没有听见

            B、及时表达歉意并降低车速

            C、加速驾驶

            D、表示抗议

          • 49、为保障安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。查看本题分析

            A、与乘客交谈

            B、打开空调

            C、打开音响

            D、饮食乘客提供的东西

          • 50、发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路中央即停即走

            B、在道路内侧强行并线靠边停车

            C、在允许停车路段靠右临时停车

            D、在交叉路口即停即走

          • 52、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、200元以上2000元以下

            B、50元以上200元以下

            C、3000元以上1万元以下

            D、1000元以上3000元以下

          • 55、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、拒载

            B、甩客

            C、倒客

            D、故意绕道行驶

          • 58、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡掌握外语接待外国乘客

            B、根据乘客需要使用地方方言

            C、提倡使用普通话

            D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

          • 59、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其()。查看本题分析

            A、撤销从业资格证

            B、吊销从业资格证

            C、注销从业资格证

            D、延期注册

          • 60、出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需注意自身形象,着装规范,仪容大方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。查看本题分析

            A、身份证、机动车驾驶证

            B、机动车驾驶证、车辆运营证

            C、机动车驾驶证、从业资格证

            D、从业资格证、车辆运营证

          • 64、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、劳动合同或者经营合同

            B、劳动合同或者协议

            C、经营合同

            D、劳动合同

          • 65、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、跑偏现象

            B、车速过快

            C、熄火现象

            D、车速过慢

          • 66、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()查看本题分析

            A、无遮挡物、反光物

            B、固定端正

            C、字迹清晰

            D、定期更新

          • 67、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、爆炸品

            B、毒害品

            C、氧化性物质

            D、易燃固体

          • 76、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、强制追回

            C、注销

            D、撤销

          • 78、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。查看本题分析

            A、拒绝

            B、跟踪乘客

            C、收取消费

            D、尽量配合

          • 81、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、证件补(换)发

            B、注销证件

            C、从业资格补考

            D、撤销证件

          • 84、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、营运车辆保险购买合格率

            B、乘客满意率

            C、车辆相符率

            D、驾驶员相符率

          • 85、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打()。查看本题分析

            A、119

            B、120

            C、122

            D、110

          • 90、网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、高速行驶

            B、紧急制动

            C、低速行驶

            D、频繁变道

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