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          2019出租车资格证试题

          • 1、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、车辆服务标志合格率

            B、乘客投诉处理率

            C、车容车貌合格率

            D、消防器材合格率

          • 2、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。查看本题分析

            A、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

            B、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

            C、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

            D、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

          • 3、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、雾灯

            B、近光灯

            C、示廓灯

            D、远光灯

          • 4、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃固体

            B、毒害品

            C、爆炸品

            D、氧化性物质

          • 6、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是()。查看本题分析

            A、注意周围车辆动态

            B、高速平稳通过

            C、防备行人和自行车突然横穿

            D、保持安全车距

          • 11、出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如有故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、酒精会麻醉、抑制中枢神经,影响出租汽车驾驶员的判断力,降低视觉敏锐度,使其不能正确有效地控制出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

            A、不认路

            B、吸毒

            C、超速

            D、骚扰

          • 23、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。查看本题分析

            A、20,10

            B、20,20

            C、10,20

            D、10,10

          • 24、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。查看本题分析

            A、可加收车费

            B、应按新目的地重新选择合理路线

            C、将乘客直接送达原目的地

            D、可让乘客下车

          • 27、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、5000元以上20000元以下

            B、50元以上200元以下

            C、10000元以上20000元以下

            D、500元以上2000元以下

          • 31、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、消防设施

            B、车容车貌

            C、服务标志

            D、专用设施

          • 33、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应()。查看本题分析

            A、特别注意减速慢行

            B、紧急制动,原地停车

            C、观察前后车辆,减速靠边停车

            D、利用惯性,慢慢停车

          • 39、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为()。查看本题分析

            A、容易引发追尾碰撞

            B、能够保证行车安全

            C、容易造成轮胎磨损

            D、可以减少燃料消耗

          • 41、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地出租汽车行业协会

            B、服务所在地出租汽车行政主管部门

            C、服务所在地网信管理部门

            D、服务所在地工商行政管理部门

          • 43、行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()查看本题分析

            A、加速驾驶

            B、装作没有听见

            C、表示抗议

            D、及时表达歉意并降低车速

          • 44、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、给点钱了事别耽误生意

            B、花钱免灾

            C、立即报警请求处理

            D、找“能人”调和

          • 45、夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、保持原速行驶

            B、减速或停车让行

            C、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯

            D、高速行驶避开眩光

          • 46、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()。查看本题分析

            A、彰显个人英雄主义

            B、向乘客索要报酬

            C、挽救生命、减轻伤残

            D、减少个人损失

          • 47、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            B、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            C、在运营过程中举止文明,礼貌待客

            D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

          • 48、出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、小孩

            B、聋哑

            C、盲人

            D、老人

          • 52、一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打()。查看本题分析

            A、110

            B、120

            C、122

            D、119

          • 53、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、良好的服务态度

            B、尽可能快的运送速度

            C、牺牲部分应得利益

            D、无条件满足乘客

          • 54、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是()。查看本题分析

            A、避免急转方向

            B、尽量循前车的车辙走

            C、控制车速,避免紧急制动

            D、紧跟前车

          • 56、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、5年

            B、8年

            C、6年

            D、7年

          • 57、网约车运价实行(),当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。查看本题分析

            A、行业协会定价

            B、政府定价

            C、市场调节价

            D、驾驶员与乘客协议价

          • 58、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、向乘客转移运输服务风险

            B、向驾驶员转移运输服务风险

            C、承担后行赔付责任

            D、承担先行赔付责任

          • 59、男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话,要求回家接孩子放学,小李的正确做法是()。查看本题分析

            A、按约定到达乘客上车地点继续提供服务

            B、要求乘客取消订单

            C、关闭联系方式

            D、延迟前往乘客约定地点

          • 61、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、管理人员

            B、执法人员

            C、乘客

            D、企业

          • 62、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。查看本题分析

            A、及时变更车道,争取时间

            B、不得随意停车

            C、及时开启灯光

            D、严禁超速、超车

          • 63、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、管理部门要求

            B、经营者要求

            C、自己需求

            D、乘客需求

          • 64、出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。查看本题分析

            A、尊重乘客意愿

            B、终止服务

            C、加收服务费

            D、仍按地图导航软件规划路线行驶

          • 65、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。查看本题分析

            A、收取消费

            B、尽量配合

            C、跟踪乘客

            D、拒绝

          • 68、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。查看本题分析

            A、2年

            B、3年

            C、1年

            D、5年

          • 69、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、注册

            B、培训

            C、实习

            D、继续敦育

          • 70、行车中,驾驶员感到动力不足时,可猛踩加速踏板,增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。查看本题分析

            A、行政审批

            B、服务质量招投标

            C、服务质量信誉考核

            D、拍卖

          • 72、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

            A、不做

            B、按个人意愿做

            C、按企业要求做

            D、按行业管理规定做

          • 73、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,即符合运营资质。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断。查看本题分析

            A、耳中

            B、胸中

            C、车内

            D、中枢神经

          • 76、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、车速过慢

            B、熄火现象

            C、车速过快

            D、跑偏现象

          • 77、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

            B、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

            C、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

            D、安排伤员躺卧在后排座位上

          • 78、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、咨询出租汽车行政主管部门

            B、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            C、强行将其拖下车

            D、将其送至出租汽车企业

          • 80、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无()现象。查看本题分析

            A、漏水、漏油、漏光、漏电

            B、漏水、漏油、漏气、漏光

            C、漏水、漏油、漏气、漏电

            D、漏水、漏风、漏气、漏电

          • 82、随着车速的提高,驾驶员的有效视野会()。查看本题分析

            A、越来越宽

            B、保持不变

            C、时宽时窄

            D、越来越窄

          • 83、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要时开启危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担()。查看本题分析

            A、次要责任

            B、同等责任

            C、全部责任

            D、主要责任

          • 87、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

            A、正确佩戴服务标志

            B、穿着时尚、高档

            C、身体无异味

            D、衣着得体

          • 88、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路以外的区域

            B、高速公路中间隔离带

            C、高速公路内侧行车道

            D、高速公路外侧行车道

          • 92、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、数字显示清晰

            B、发票打印准确、清晰

            C、定期自行校准

            D、安装位置符合规定

          • 93、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、营运车辆保险购买合格率

            B、驾驶员相符率

            C、车辆相符率

            D、乘客满意率

          • 95、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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