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          2019出租车试题

          • 1、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

            A、征得乘客同意后拼客

            B、提醒乘客勿将头伸出窗外

            C、路桥通行费由乘客承担

            D、行车时接打手机

          • 5、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、根据乘客需要使用地方方言

            B、提倡使用普通话

            C、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 6、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

            A、按个人意愿做

            B、按企业要求做

            C、不做

            D、按行业管理规定做

          • 7、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、50%至75%

            B、80%至95%

            C、40%至50%

            D、70%至85%

          • 9、国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、道路设施不受损失

            B、人员不受伤害

            C、车辆不受损失

            D、财产不受损失

          • 11、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、咨询出租汽车行政主管部门

            B、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            C、强行将其拖下车

            D、将其送至出租汽车企业

          • 15、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是()。查看本题分析

            A、相辅相成

            B、此消彼长

            C、不成比例

            D、背道而驰

          • 17、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

            B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、驾驶员、乘客和管理部门

            D、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

          • 19、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路外侧行车道

            B、高速公路中间隔离带

            C、高速公路以外的区域

            D、高速公路内侧行车道

          • 21、城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

            A、准入机制

            B、诚信体系

            C、职业保障

            D、运营体制

          • 29、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。查看本题分析

            A、15日

            B、5日

            C、3日

            D、10日

          • 30、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、自学

            B、出租汽车经营者

            C、驾驶员培训学校

            D、继续教育机构

          • 33、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

            B、安排伤员躺卧在后排座位上

            C、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

            D、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

          • 35、出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定时,要进行自我调节和疏导。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

            B、不予搭载

            C、提示乘客尽快上车

            D、征得同意后主动协助乘客上车

          • 38、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            B、残障人士

            C、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

            D、孕妇

          • 39、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()。查看本题分析

            A、制作不精美,影响了车的美观程度

            B、容易让乘客产生误解,引发投诉

            C、不符合当地的风俗习惯

            D、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

          • 41、出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。查看本题分析

            A、使用车载卫星定位系统

            B、按计程计价设备金额收费

            C、拼客

            D、询问乘客目的地

          • 43、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、正视现实,承认错误

            B、接受经营者的批评、教育和处理

            C、认真做好善后

            D、坚持我行我素

          • 45、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。查看本题分析

            A、三分之ニ

            B、三分之ー

            C、四分之三

            D、二分之一

          • 47、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时,应当()。查看本题分析

            A、尊重乘客意愿

            B、仍按地图导航软件规划路线行驶

            C、终止服务

            D、加收服务费

          • 50、无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、下列哪种行为不会造成燃料浪费?()查看本题分析

            A、合理选择挡位行车

            B、发动机长时间空转

            C、将冷却液温度保持在较低水平

            D、发动机怠速时踩踏加速踏板

          • 53、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、小李驾驶的出租汽车雨刮器坏了,考虑到正值少雨季节,他可以不必立即送修,以免耽误运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭计程计价设备

            B、加快车速,超速行驶

            C、关闭音响

            D、关闭车载卫星定位系统

          • 58、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。查看本题分析

            A、拒绝

            B、尽量配合

            C、收取消费

            D、跟踪乘客

          • 60、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应()。查看本题分析

            A、视情插队及时载客

            B、雇人协助揽客

            C、挑选到合适乘客立即出发

            D、按顺序排队

          • 61、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、小道消息

            B、企业规章

            C、不满情绪

            D、精神文明

          • 62、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?()查看本题分析

            A、30米

            B、150米

            C、100米

            D、50米

          • 63、对老年男性乘客使用的尊称不包括()。查看本题分析

            A、老先生

            B、老师傅

            C、老人家

            D、老头

          • 64、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、倒客

            B、拒载

            C、甩客

            D、故意绕道行驶

          • 65、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。查看本题分析

            A、公安机关

            B、出租汽车行政主管部门

            C、价格主管部门

            D、工商部门

          • 68、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需注意自身形象,着装规范,仪容大方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路中央即停即走

            B、在允许停车路段靠右临时停车

            C、在交叉路口即停即走

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 71、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。查看本题分析

            A、携带行李、匆忙上车

            B、穿戴整齐、举止文明

            C、主动攀谈、热情外向

            D、语无伦次、诡秘不安

          • 73、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。查看本题分析

            A、要尊重乘客的意见和人格

            B、要保持冷静,举止文明

            C、立刻请公安部门依法处理

            D、要宽容大度,以理服人

          • 76、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、礼貌劝阻

            B、批评教育

            C、及时停车捡回

            D、默许

          • 78、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、5000元以上1万元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1万元以上3万元以下

          • 81、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、出租汽车在冰雪路面行驶中,驾驶员不能采取的措施是()。查看本题分析

            A、避免急转方向

            B、控制车速,避免紧急制动

            C、紧跟前车

            D、尽量循前车的车辙走

          • 83、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆()。查看本题分析

            A、迎面撞击

            B、出现故障

            C、侧面撞击

            D、追尾碰撞

          • 86、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的,()应当予以纠正。查看本题分析

            A、工商部门

            B、出租汽车行政主管部门

            C、公安机关

            D、出租汽车经营者

          • 91、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、车容车貌

            B、服务用语和言行举止

            C、服务仪容

            D、服务标志

          • 92、客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、根据小费多少选择乘客

            B、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

            C、根据目的地远近选择乘客

            D、选择距离本车行进方向最近的乘客

          • 93、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是()。查看本题分析

            A、按运营需求听取交通广播

            B、按自己兴趣收听节目

            C、按乘客要求使用

            D、尽量不使用

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