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          2022出租车资格证试题

          • 1、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,()进行减速。查看本题分析

            A、连续踩踏制动踏板

            B、利用“抢挡”或驻车制动

            C、迅速踏下离合器踏板

            D、迅速熄火

          • 3、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。查看本题分析

            A、电气设备易受潮短路

            B、制动距离延长

            C、油电线路容易软化

            D、轮胎附着力增大

          • 4、出租汽车驾驶员取得从业资格后,并进行(),方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、实习

            B、培训

            C、注册

            D、继续教育

          • 5、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。查看本题分析

            A、拼客

            B、询问乘客目的地

            C、使用车载卫星定位系统

            D、按计程计价设备金额收费

          • 6、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、加收服务费

            B、主动下车,将盲人搀扶至车内

            C、打开车门,耐心等候乘客上车

            D、打开车门锁,提醒乘客自行上车

          • 9、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、咨询出租汽车行政主管部门

            B、强行将其拖下车

            C、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            D、将其送至出租汽车企业

          • 11、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。查看本题分析

            A、10,10

            B、20,10

            C、20,20

            D、10,20

          • 14、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            B、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

            C、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            D、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

          • 15、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、承担后行赔付责任

            B、承担先行赔付责任

            C、向驾驶员转移运输服务风险

            D、向乘客转移运输服务风险

          • 16、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。查看本题分析

            A、省、直辖市域范围

            B、市域范围

            C、县市域范围

            D、全国范围

          • 21、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆()。查看本题分析

            A、迎面撞击

            B、出现故障

            C、追尾碰撞

            D、侧面撞击

          • 22、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()。查看本题分析

            A、先慢

            B、先让

            C、先行

            D、先停

          • 23、出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。查看本题分析

            A、每年3月1日前

            B、每年2月1日前

            C、服务质量信誉考核周期届满后60日内

            D、服务质量信誉考核周期届满后30日内

          • 24、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。查看本题分析

            A、提出对本次服务评价为优

            B、索取联系方式

            C、提醒拿好随身物品

            D、索要小费

          • 26、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息()。查看本题分析

            A、20分钟以上

            B、15分钟左右

            C、10分钟左右

            D、5分钟左右

          • 27、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、意志消沉

            B、无所畏俱

            C、悲观失落

            D、心情舒畅

          • 28、网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡使用普通话

            B、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            C、根据乘客需要使用地方方言

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 30、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、向网络服务平台发送预约用车请求的人,必须是乘客本人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是()。查看本题分析

            A、相辅相成

            B、不成比例

            C、此消彼长

            D、背道而驰

          • 34、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是()。查看本题分析

            A、个人隐私

            B、个人负面情绪

            C、未经核实的小道消息

            D、介绍城市景色

          • 36、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。查看本题分析

            A、乘客要求

            B、行业管理规定

            C、自己意愿

            D、所在企业要求

          • 37、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、尊重乘客乘车选择

            B、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            C、要求乘客乘自己的车

            D、与抢客车辆驾驶员据理力争

          • 38、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。查看本题分析

            A、不变

            B、无影响

            C、减少

            D、增加

          • 40、出租汽车遇劫时,可使用车载卫星定位系统报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、劳动合同

            B、劳动合同或者经营合同

            C、经营合同

            D、劳动合同或者协议

          • 43、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃性物质

            B、毒性物质

            C、氧化性物质

            D、腐蚀性物质

          • 46、道路交通事故发生后,出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的()、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。查看本题分析

            A、地点、经过

            B、时间、姓名

            C、时间、经过

            D、时间、地点

          • 47、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、氧化性物质

            B、毒害品

            C、爆炸品

            D、易燃固体

          • 48、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、经营者要求

            B、乘客需求

            C、管理部门要求

            D、自己需求

          • 50、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、网约车实行市场调节价,不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、礼貌劝阻

            B、默许

            C、指责乘客

            D、批评教育

          • 56、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、5年

            B、8年

            C、6年

            D、7年

          • 59、巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、找“能人”调和

            B、给点钱了事别耽误生意

            C、花钱免灾

            D、立即报警请求处理

          • 65、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、提高收入

            B、优质服务

            C、获得荣誉

            D、继续从业

          • 66、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请抓紧时间下车

            B、欢迎再次乘坐

            C、没有零钱了,就不找您了

            D、请把钱付了

          • 68、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。查看本题分析

            A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

            B、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

            C、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

            D、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

          • 69、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、强制追回

            B、撤销

            C、补(换)发

            D、注销

          • 70、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前()内申请延续注册。查看本题分析

            A、30日

            B、20日

            C、5日

            D、10日

          • 71、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

            A、选择安全地点停车

            B、减速行驶

            C、以正常速度行驶

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 72、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请提前准备好车费

            B、动作快点

            C、请快一点

            D、你好,请上车

          • 73、()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、帮扶

            B、道德

            C、制度

            D、教育

          • 74、出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,()。查看本题分析

            A、按顺行方向靠右侧停车

            B、随意停车

            C、并列停放

            D、停在路中

          • 75、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、精神文明

            B、企业规章

            C、小道消息

            D、不满情绪

          • 77、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

            A、平稳驾驶

            B、为避免麻烦拒载

            C、协助乘客上车

            D、及时联系其亲属

          • 78、出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、麻痹心理

            B、挫折心理

            C、攀比心理

            D、好胜心理

          • 80、出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、时间、经过、状况

            B、人、地、时间、经过

            C、人、地、救护措施、经过

            D、人、地、状况、救护措施

          • 84、发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是()。查看本题分析

            A、按乘客要求使用

            B、按自己兴趣收听节目

            C、按运营需求听取交通广播

            D、尽量不使用

          • 87、网约车运价一律实行市场调节价。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、结清车费请乘客下车

            B、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            C、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            D、提高车速尽快送乘客到目的地

          • 90、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、示廓灯

            B、远光灯

            C、雾灯

            D、近光灯

          • 91、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、数字显示清晰

            B、安装位置符合规定

            C、定期自行校准

            D、发票打印准确、清晰

          • 92、下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求?()查看本题分析

            A、字迹清晰

            B、固定端正

            C、定期更新

            D、无遮挡物、反光物

          • 93、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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