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          2019出租车试题

          • 1、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

            A、增大横向间距

            B、连续鸣喇叭

            C、开启前照灯

            D、加速尽快超越

          • 2、夏天天气炎热,出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心,短裤。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、服务标志

            C、车容车貌

            D、消防设施

          • 5、遇乘客迟迟不上车,驾驶员应当使用的服务用语是()。查看本题分析

            A、你还坐不坐车?

            B、您需要等候吗?

            C、请您抓紧时间,不要耽误我运营。

            D、再不上我就走了啊。

          • 6、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、硫磺、火柴属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃固体

            B、爆炸品

            C、自燃物品

            D、放射性物质

          • 9、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、安全生产

            B、车容车貌

            C、服务质量

            D、维护稳定

          • 10、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意()安全。查看本题分析

            A、财产

            B、生命

            C、车辆

            D、劫匪

          • 11、心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是()。查看本题分析

            A、花钱免灾

            B、立即报警请求处理

            C、给点钱了事别耽误生意

            D、找“能人”调和

          • 15、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

            A、不认路

            B、吸毒

            C、超速

            D、骚扰

          • 17、出租汽车驾驶员与乘客交谈时,不属于谈话忌讳的是()。查看本题分析

            A、个人隐私

            B、个人负面情绪

            C、介绍城市景色

            D、未经核实的小道消息

          • 18、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。查看本题分析

            A、拼客

            B、按计程计价设备金额收费

            C、询问乘客目的地

            D、使用车载卫星定位系统

          • 19、网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定()从业资格证件。查看本题分析

            A、重新核发

            B、注销

            C、暂扣

            D、撒销或者吊销

          • 20、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。查看本题分析

            A、索取联系方式

            B、索要小费

            C、提出对本次服务评价为优

            D、提醒拿好随身物品

          • 21、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、打开车门锁,提醒乘客自行上车

            B、打开车门,耐心等候乘客上车

            C、主动下车,将盲人搀扶至车内

            D、加收服务费

          • 23、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、500元以上1000元以下

            B、5000元以上1万元以下

            C、1000元以上5000元以下

            D、1万元以上3万元以下

          • 26、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路内侧行车道

            B、高速公路外侧行车道

            C、高速公路以外的区域

            D、高速公路中间隔离带

          • 27、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、撤销证件

            B、注销证件

            C、从业资格补考

            D、证件补(换)发

          • 30、城市人民政府要优先发展公共交通,适度发展出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

            A、安全运营与经济利益并重

            B、经济效益第一

            C、安全运营,优质服务

            D、效率至上,快速运送

          • 32、饮酒或醉酒驾驶出租汽车造成重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,吊销驾驶证,终身不得重新获得机动车驾驶证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、网约车平台公司应当按照有关规定,与驾驶员签订多种形式的(),明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、经营合同

            B、劳动合同或者经营合同

            C、劳动合同

            D、劳动合同或者协议

          • 34、男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,即符合运营资质。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会()。查看本题分析

            A、没有规律

            B、提高

            C、保持不变

            D、下降

          • 38、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、服务仪容

            B、服务用语和言行举止

            C、服务标志

            D、车容车貌

          • 40、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃性物质

            B、氧化性物质

            C、腐蚀性物质

            D、毒性物质

          • 41、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、营运车辆保险购买合格率

            B、驾驶员相符率

            C、乘客满意率

            D、车辆相符率

          • 42、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。查看本题分析

            A、言行文明

            B、形象文明

            C、安全行车

            D、个性修饰

          • 44、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()。查看本题分析

            A、火焰中部

            B、火源根部

            C、火苗

            D、火源附近部位

          • 45、出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、近光灯

            B、远光灯

            C、示廓灯

            D、雾灯

          • 47、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

            A、身体无异味

            B、正确佩戴服务标志

            C、穿着时尚、高档

            D、衣着得体

          • 48、车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、车辆基本要求

            B、车容车貌要求

            C、专用设施要求

            D、服务标志要求

          • 51、救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。查看本题分析

            A、无影响

            B、减少

            C、不变

            D、增加

          • 54、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、500元以上1000元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、5000元以上1万元以下

          • 55、网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应()。查看本题分析

            A、特别注意减速慢行

            B、利用惯性,慢慢停车

            C、观察前后车辆,减速靠边停车

            D、紧急制动,原地停车

          • 57、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、获得荣誉

            B、提高收入

            C、优质服务

            D、继续从业

          • 59、网约车运价实行(),当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。查看本题分析

            A、行业协会定价

            B、市场调节价

            C、政府定价

            D、驾驶员与乘客协议价

          • 60、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、应激

            B、应急

            C、激情

            D、积极

          • 61、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、老人

            B、聋哑

            C、盲人

            D、小孩

          • 62、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无()现象。查看本题分析

            A、漏水、漏油、漏光、漏电

            B、漏水、漏油、漏气、漏光

            C、漏水、漏风、漏气、漏电

            D、漏水、漏油、漏气、漏电

          • 63、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡使用普通话

            B、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            C、根据乘客需要使用地方方言

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 65、网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、2000元以上1万元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 66、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、动作快点

            B、你好,请上车

            C、请快一点

            D、请提前准备好车费

          • 67、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、规范准确、文明礼貌

            B、口齿伶俐、表情丰富

            C、意思完整、有礼有节

            D、规范标准、语言简练

          • 71、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其()申请注册。查看本题分析

            A、身份证、机动车驾驶证

            B、从业资格证、车辆运营证

            C、机动车驾驶证、从业资格证

            D、机动车驾驶证、车辆运营证

          • 73、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用()。查看本题分析

            A、示廓灯

            B、喇叭

            C、近光灯

            D、远光灯

          • 74、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、执法人员

            B、管理人员

            C、乘客

            D、企业

          • 77、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、行车中,驾驶员感到动力不足时,可猛踩加速踏板,增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启()。查看本题分析

            A、前照灯、示廓灯

            B、雨刮器

            C、左转向灯

            D、右转向灯

          • 81、下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件?()查看本题分析

            A、安装应急报警装置

            B、车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定

            C、发动机应带有涡轮测压装置

            D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施

          • 82、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?()查看本题分析

            A、50米

            B、30米

            C、150米

            D、100米

          • 84、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应()。查看本题分析

            A、给轮胎浇凉水

            B、继续行驶

            C、选择阴凉处停车降温

            D、给轮胎放气

          • 85、音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。查看本题分析

            A、立刻请公安部门依法处理

            B、要保持冷静,举止文明

            C、要宽容大度,以理服人

            D、要尊重乘客的意见和人格

          • 88、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、国家鼓励通过()方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。查看本题分析

            A、拍卖

            B、服务质量招投标

            C、行政审批

            D、服务质量信誉考核

          • 90、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。查看本题分析

            A、二分之一

            B、三分之ニ

            C、三分之ー

            D、四分之三

          • 93、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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