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          2019出租车试题

          • 1、巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、出租汽车驾驶员要定期体检,时刻关注自己的身体健康问题,这样既是对自己负责,也是对他人和社会负责。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、与抢客车辆驾驶员据理力争

            B、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            C、要求乘客乘自己的车

            D、尊重乘客乘车选择

          • 5、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地出租汽车行政主管部门

            B、服务所在地网信管理部门

            C、服务所在地工商行政管理部门

            D、服务所在地出租汽车行业协会

          • 6、对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。查看本题分析

            A、出租汽车企业处罚标准

            B、出租汽车企业经营权延续经营

            C、服务质量信誉考核

            D、出租汽车企业经营权招投标

          • 11、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、尽可能快的运送速度

            B、无条件满足乘客

            C、良好的服务态度

            D、牺牲部分应得利益

          • 12、新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、5000元以上1万元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 17、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、乘客

            B、企业

            C、执法人员

            D、管理人员

          • 18、遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、动作快点

            B、请提前准备好车费

            C、你好,请上车

            D、请快一点

          • 21、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()查看本题分析

            A、迅速加速通过

            B、低挡低速通过

            C、保持正常车速通过

            D、低挡加速通过

          • 22、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、悲观失落

            B、意志消沉

            C、无所畏俱

            D、心情舒畅

          • 24、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。查看本题分析

            A、主要因素

            B、次要因素

            C、外在因素

            D、客观因素

          • 25、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、为保障安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。查看本题分析

            A、与乘客交谈

            B、打开音响

            C、饮食乘客提供的东西

            D、打开空调

          • 28、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、虚报计价设备显示金额

            B、加收服务费

            C、按计程计价设备金额收取

            D、提前议价

          • 29、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、跑偏现象

            B、熄火现象

            C、车速过慢

            D、车速过快

          • 30、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成()。查看本题分析

            A、熄火

            B、爆胎

            C、翻车

            D、爆炸

          • 32、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。查看本题分析

            A、经营企业

            B、道路运输管理机构

            C、出租汽车行政管理部门

            D、公安机关治安部门

          • 34、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、10000元以上20000元以下

            B、5000元以上20000元以下

            C、50元以上200元以下

            D、500元以上2000元以下

          • 35、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。查看本题分析

            A、松动

            B、磨损

            C、泄气

            D、爆胎

          • 38、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            B、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

            C、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            D、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

          • 39、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、紧跟前车行驶

            B、遇到低速车辆频鸣喇叭

            C、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

            D、加速行驶,尽快抵达目的地

          • 40、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、不予理睬

            B、据理力争

            C、虚心接受

            D、强硬回绝

          • 46、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于()学时的继续教育。查看本题分析

            A、54

            B、27

            C、72

            D、18

          • 47、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、发票打印准确、清晰

            B、安装位置符合规定

            C、数字显示清晰

            D、定期自行校准

          • 48、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、根据乘客需要使用地方方言

            B、提倡使用普通话

            C、提倡掌握外语接待外国乘客

            D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

          • 49、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

            A、集中注意力谨慎驾驶

            B、减速行驶

            C、选择安全地点停车

            D、以正常速度行驶

          • 50、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、制度

            B、教育

            C、帮扶

            D、道德

          • 56、驾驶出租汽车行车中突遇地震时,应组织乘客躲在出租汽车里,不要下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、5000元以上1万元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 60、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、5000元以上1万元以下

          • 62、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、企业规章

            B、小道消息

            C、不满情绪

            D、精神文明

          • 73、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无()现象。查看本题分析

            A、漏水、漏油、漏气、漏电

            B、漏水、漏油、漏光、漏电

            C、漏水、漏油、漏气、漏光

            D、漏水、漏风、漏气、漏电

          • 75、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()。查看本题分析

            A、急转方向

            B、控制方向

            C、沉着冷静

            D、制动减速

          • 78、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、对老年男性乘客使用的尊称不包括()。查看本题分析

            A、老先生

            B、老头

            C、老人家

            D、老师傅

          • 80、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、道路设施不受损失

            B、人员不受伤害

            C、财产不受损失

            D、车辆不受损失

          • 81、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、默许

            B、礼貌劝阻

            C、指责乘客

            D、批评教育

          • 82、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、规范准确、文明礼貌

            B、意思完整、有礼有节

            C、口齿伶俐、表情丰富

            D、规范标准、语言简练

          • 84、出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要时开启危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、10日

            B、30日

            C、20日

            D、5日

          • 93、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()。查看本题分析

            A、容易让乘客产生误解,引发投诉

            B、不符合当地的风俗习惯

            C、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

            D、制作不精美,影响了车的美观程度

          • 94、巡游出租汽车车身颜色的样式必须()喷涂。查看本题分析

            A、按出租汽车行政主管部门的要求

            B、按自己意愿

            C、按企业要求

            D、按市民要求

          • 95、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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