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          2020出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、消防器材合格率

            B、车容车貌合格率

            C、乘客投诉处理率

            D、车辆服务标志合格率

          • 3、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、巡游出租汽车服务标志不包括()。查看本题分析

            A、暂停运营标志

            B、车身广告

            C、空车待租标志

            D、电召服务标志

          • 5、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。查看本题分析

            A、符合社会责任要求

            B、符合乘客的特殊需求

            C、符合拒载的要求

            D、符合快捷到达要求

          • 6、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车,若停车上客,易导致后方车辆()。查看本题分析

            A、侧面撞击

            B、追尾碰撞

            C、出现故障

            D、迎面撞击

          • 7、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

            A、开启前照灯

            B、连续鸣喇叭

            C、加速尽快超越

            D、增大横向间距

          • 9、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。查看本题分析

            A、语无伦次、诡秘不安

            B、携带行李、匆忙上车

            C、主动攀谈、热情外向

            D、穿戴整齐、举止文明

          • 12、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应()。查看本题分析

            A、挑选到合适乘客立即出发

            B、按顺序排队

            C、视情插队及时载客

            D、雇人协助揽客

          • 14、出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低,心理感觉不平衡,在运营中出现争道抢行的行为,其行为可理解。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、为保障安全,出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要()。查看本题分析

            A、打开音响

            B、饮食乘客提供的东西

            C、与乘客交谈

            D、打开空调

          • 20、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行()的考试大纲。查看本题分析

            A、地市统一

            B、县内统一

            C、全国统一

            D、全省统一

          • 21、心理疲劳是一种常见的心理现象,只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、10日

            B、30日

            C、20日

            D、5日

          • 23、镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血管系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。查看本题分析

            A、驱动轮滑转

            B、车辆侧翻

            C、方向失控

            D、车辆熄火

          • 25、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应()。查看本题分析

            A、利用惯性,慢慢停车

            B、紧急制动,原地停车

            C、观察前后车辆,减速靠边停车

            D、特别注意减速慢行

          • 27、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。查看本题分析

            A、对不起,这里不允许停车。

            B、不能停,否则要罚款。

            C、您没有看见禁停标志吗?

            D、这里怎么能停车啊!

          • 28、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、正视现实,承认错误

            B、坚持我行我素

            C、认真做好善后

            D、接受经营者的批评、教育和处理

          • 31、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、扣分与加分予以保留

            B、扣分予以清除

            C、加分予以清除

            D、扣分与加分予以清除

          • 32、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成()。查看本题分析

            A、熄火

            B、爆胎

            C、翻车

            D、爆炸

          • 33、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时()。查看本题分析

            A、下车指挥

            B、抢行

            C、加速

            D、准备制动

          • 34、出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。查看本题分析

            A、要尊重乘客的意见和人格

            B、立刻请公安部门依法处理

            C、要宽容大度,以理服人

            D、要保持冷静,举止文明

          • 35、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意()安全。查看本题分析

            A、生命

            B、财产

            C、车辆

            D、劫匪

          • 36、主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、消防设施

            B、专用设施

            C、车容车貌

            D、服务标志

          • 39、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()。查看本题分析

            A、收听音乐

            B、深呼吸

            C、喝浓茶

            D、保证充足睡眠

          • 40、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。查看本题分析

            A、询问乘客目的地

            B、打开车门

            C、帮乘客提拿行李

            D、向乘客向好

          • 41、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、500元以上1000元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、5000元以上1万元以下

          • 48、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、提示乘客尽快上车

            B、不予搭载

            C、征得同意后主动协助乘客上车

            D、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

          • 50、网络预约出租汽车服务中,与服务评价无关的原始记录有()。查看本题分析

            A、网上交易日志

            B、行驶轨迹日志

            C、订单日志

            D、在线运营时长

          • 51、发生道路交通事故后,向120求助时,应详细说明受伤人员伤情,以便救护人员带齐药品和器械实施有效的救助。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个记分周期内记满12分记录的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、强制追回

            C、注销

            D、撤销

          • 53、下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件?()查看本题分析

            A、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施

            B、发动机应带有涡轮测压装置

            C、车辆轴距、排量、车龄符合所在地方政府管理部门的规定

            D、安装应急报警装置

          • 54、网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、无障碍出租汽车不用设置专用标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,()进行减速。查看本题分析

            A、迅速踏下离合器踏板

            B、迅速熄火

            C、连续踩踏制动踏板

            D、利用“抢挡”或驻车制动

          • 64、出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、向网络服务平台发送预约用车请求的人,必须是乘客本人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、巡游车计程计价设备显示的车费已经包含车辆通行费,不得向乘客另外收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、网约车运价实行(),当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。查看本题分析

            A、行业协会定价

            B、市场调节价

            C、政府定价

            D、驾驶员与乘客协议价

          • 71、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

            B、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

            C、安排伤员躺卧在后排座位上

            D、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

          • 73、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务,才能赢得乘客认可,提高职业信誉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方,不留怪异的发型。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。查看本题分析

            A、5日

            B、10日

            C、15日

            D、3日

          • 80、出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、对老年男性乘客使用的尊称不包括()。查看本题分析

            A、老人家

            B、老先生

            C、老头

            D、老师傅

          • 83、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、2000元以上1万元以下

            B、500元以上1000元以下

            C、1000元以上5000元以下

            D、1万元以上3万元以下

          • 84、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?()查看本题分析

            A、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

            B、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

            C、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

            D、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

          • 85、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。查看本题分析

            A、继续教育机构

            B、驾驶员培训学校

            C、出租汽车经营者

            D、自学

          • 87、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车驾驶员有不良情绪,可以发泄到乘客身上。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客是否需要听音乐

            B、乘客婚姻状况和年龄

            C、乘客兴趣爱好

            D、乘客是否需要使用空调

          • 91、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

            B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、驾驶员、乘客和管理部门

            D、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

          • 94、在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场,再进行协商处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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