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          2019出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

            A、为避免麻烦拒载

            B、平稳驾驶

            C、协助乘客上车

            D、及时联系其亲属

          • 2、车辆行驶中,发现轮胎泄气时,驾驶员应握稳转向盘,缓慢制动减速,停靠在路边安全地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本题分析

            A、按乘客意愿选择合理路线

            B、使用音响和空调是驾驶员的权利

            C、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

            D、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

          • 10、出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如有故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营收入。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。查看本题分析

            A、县市域范围

            B、市域范国

            C、全国范围

            D、省、直辖市域范围

          • 13、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客婚姻状况和年龄

            B、乘客兴趣爱好

            C、乘客是否需要听音乐

            D、乘客是否需要使用空调

          • 18、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。查看本题分析

            A、电气设备易受潮短路

            B、制动距离延长

            C、油电线路容易软化

            D、轮胎附着力增大

          • 19、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、地、救护措施、经过

            B、人、地、状况、救护措施

            C、人、地、时间、经过

            D、人、时间、经过、状况

          • 20、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、出租汽车驾驶员不应有在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、向网络服务平台发送预约用车请求的人,必须是乘客本人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

            B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            C、残障人士

            D、孕妇

          • 24、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、获得荣誉

            B、优质服务

            C、提高收入

            D、继续从业

          • 25、巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时()。查看本题分析

            A、加速

            B、下车指挥

            C、抢行

            D、准备制动

          • 28、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、拒载

            B、甩客

            C、故意绕道行驶

            D、倒客

          • 31、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要()。查看本题分析

            A、采取紧急制动

            B、顺风向转动转向盘

            C、双手稳握转向盘

            D、逆风向转动转向盘

          • 33、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、车辆卫星定位装置

            B、真皮座套

            C、倒车雷达

            D、广告标志

          • 34、网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确,接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

            A、出租汽车行业协会

            B、大型出租汽车经营企业

            C、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

            D、从业资格培训机构

          • 39、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、麻痹心理

            B、攀比心理

            C、好胜心理

            D、挫折心理

          • 40、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、坚持我行我素

            B、接受经营者的批评、教育和处理

            C、正视现实,承认错误

            D、认真做好善后

          • 41、进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启()。查看本题分析

            A、左转向灯

            B、右转向灯

            C、雨刮器

            D、前照灯、示廓灯

          • 42、硫磺、火柴属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、易燃固体

            B、放射性物质

            C、爆炸品

            D、自燃物品

          • 43、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。查看本题分析

            A、使用车载卫星定位系统

            B、按计程计价设备金额收费

            C、询问乘客目的地

            D、拼客

          • 44、出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。查看本题分析

            A、您没有看见禁停标志吗?

            B、这里怎么能停车啊!

            C、对不起,这里不允许停车。

            D、不能停,否则要罚款。

          • 46、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。查看本题分析

            A、提出对本次服务评价为优

            B、索要小费

            C、索取联系方式

            D、提醒拿好随身物品

          • 47、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。查看本题分析

            A、尽量配合

            B、收取消费

            C、拒绝

            D、跟踪乘客

          • 49、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏度时,应()。查看本题分析

            A、立刻选择安全地点停车降温

            B、送往维修企业

            C、立即停车并迅速补充冷却液

            D、继续行驶

          • 50、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,()进行减速。查看本题分析

            A、迅速熄火

            B、连续踩踏制动踏板

            C、利用“抢挡”或驻车制动

            D、迅速踏下离合器踏板

          • 51、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。查看本题分析

            A、将乘客直接送达原目的地

            B、可让乘客下车

            C、应按新目的地重新选择合理路线

            D、可加收车费

          • 53、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到()乘客时要格外警惕。查看本题分析

            A、携带行李、匆忙上车

            B、主动攀谈、热情外向

            C、语无伦次、诡秘不安

            D、穿戴整齐、举止文明

          • 59、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、财产不受损失

            B、道路设施不受损失

            C、车辆不受损失

            D、人员不受伤害

          • 60、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、网络预约出租汽车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、重新

            B、终止

            C、暂停

            D、取消

          • 65、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、遇到低速车辆频鸣喇叭

            B、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

            C、紧跟前车行驶

            D、加速行驶,尽快抵达目的地

          • 67、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、从业资格补考

            B、撤销证件

            C、证件补(换)发

            D、注销证件

          • 70、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

            B、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

            C、安排伤员躺卧在后排座位上

            D、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

          • 71、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、提高车速尽快送乘客到目的地

            B、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            D、结清车费请乘客下车

          • 73、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。查看本题分析

            A、中国内地

            B、中国境内

            C、中国本土

            D、中国大陆

          • 74、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、继续运营

            B、及时停车检查

            C、判断故障

            D、送维修企业进行修理

          • 75、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            B、根据乘客需要使用地方方言

            C、提倡掌握外语接待外国乘客

            D、提倡使用普通话

          • 76、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?()查看本题分析

            A、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

            B、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

            C、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

            D、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

          • 78、对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、不予搭载

            B、征得同意后主动协助乘客上车

            C、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

            D、提示乘客尽快上车

          • 80、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、从长远看,出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是()。查看本题分析

            A、背道而驰

            B、相辅相成

            C、不成比例

            D、此消彼长

          • 82、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、驾驶员连续行车4小时,应该停车至少休息()。查看本题分析

            A、15分钟左右

            B、20分钟以上

            C、10分钟左右

            D、5分钟左右

          • 86、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()。查看本题分析

            A、制动减速

            B、控制方向

            C、急转方向

            D、沉着冷静

          • 87、为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、直接绕行

            B、免收绕行距离的费用

            C、到目的地后再解释

            D、向乘客提前解释

          • 90、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、承担先行赔付责任

            B、向乘客转移运输服务风险

            C、承担后行赔付责任

            D、向驾驶员转移运输服务风险

          • 91、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、40%至50%

            B、80%至95%

            C、50%至75%

            D、70%至85%

          • 92、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息?()查看本题分析

            A、服务监督电话

            B、价格标准

            C、出租汽车经营者名称或者简称

            D、当地特色景点

          • 93、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、50元以上200元以下

            B、10000元以上20000元以下

            C、500元以上2000元以下

            D、5000元以上20000元以下

          • 94、巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。查看本题分析

            A、根据个人意愿收听广播节目

            B、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

            C、摇下车窗玻璃后吸烟

            D、不吸烟、不接打电话

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