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          2020出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路以外的区域

            B、高速公路中间隔离带

            C、高速公路外侧行车道

            D、高速公路内侧行车道

          • 3、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

            A、身体无异味

            B、穿着时尚、高档

            C、正确佩戴服务标志

            D、衣着得体

          • 4、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、雾灯

            B、远光灯

            C、示廓灯

            D、近光灯

          • 5、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。查看本题分析

            A、宁停三分,不抢一秒

            B、盛气凌人,赌气开车

            C、礼让三先

            D、礼让行人,安全为上

          • 9、出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、发票打印准确、清晰

            B、安装位置符合规定

            C、定期自行校准

            D、数字显示清晰

          • 12、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、车速过慢

            B、跑偏现象

            C、车速过快

            D、熄火现象

          • 14、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

            A、集中注意力谨慎驾驶

            B、选择安全地点停车

            C、减速行驶

            D、以正常速度行驶

          • 15、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。查看本题分析

            A、泄气

            B、爆胎

            C、松动

            D、磨损

          • 19、网约车运价一律实行市场调节价。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、时间、经过、状况

            B、人、地、时间、经过

            C、人、地、状况、救护措施

            D、人、地、救护措施、经过

          • 25、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、人员不受伤害

            B、车辆不受损失

            C、道路设施不受损失

            D、财产不受损失

          • 27、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、5日

            B、20日

            C、10日

            D、30日

          • 28、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏度时,应()。查看本题分析

            A、立刻选择安全地点停车降温

            B、立即停车并迅速补充冷却液

            C、继续行驶

            D、送往维修企业

          • 29、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。查看本题分析

            A、按规定在站点即停即走

            B、无人看管时可上、下乘客

            C、在车流较少时可上、下乘客

            D、按乘客需要停车

          • 31、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。查看本题分析

            A、四分之三

            B、三分之ニ

            C、三分之ー

            D、二分之一

          • 33、行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()查看本题分析

            A、及时表达歉意并降低车速

            B、装作没有听见

            C、表示抗议

            D、加速驾驶

          • 34、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。查看本题分析

            A、3日

            B、15日

            C、10日

            D、5日

          • 36、汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。查看本题分析

            A、无影响

            B、不变

            C、增加

            D、减少

          • 37、出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。查看本题分析

            A、中国大陆

            B、中国内地

            C、中国境内

            D、中国本土

          • 39、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、巡游出租汽车经营者应当根据()等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、当地GDP总量

            B、经营成本、运力规模

            C、驾驶员从业年限

            D、经营成本、运价变化

          • 41、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、将其送至出租汽车企业

            B、强行将其拖下车

            C、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            D、咨询出租汽车行政主管部门

          • 43、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()查看本题分析

            A、按计程计价设备显示金额收费

            B、提醒乘客带好随身物品

            C、向乘客交付出租汽车发票

            D、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车

          • 47、下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求?()查看本题分析

            A、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见

            B、乘客的遗留物品,驾驶员可自行处理

            C、使用音响和空调是驾驶员的权利

            D、按乘客意愿选择合理路线

          • 48、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、新增巡游出租汽车经营权全部实行无偿使用,但可以变更经营主体。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

            A、连续鸣喇叭

            B、加速尽快超越

            C、增大横向间距

            D、开启前照灯

          • 51、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

            A、路桥通行费由乘客承担

            B、提醒乘客勿将头伸出窗外

            C、征得乘客同意后拼客

            D、行车时接打手机

          • 52、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

            A、及时联系其亲属

            B、平稳驾驶

            C、为避免麻烦拒载

            D、协助乘客上车

          • 55、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、加分予以清除

            B、扣分予以清除

            C、扣分与加分予以清除

            D、扣分与加分予以保留

          • 56、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是()。查看本题分析

            A、按运营需求听取交通广播

            B、按自己兴趣收听节目

            C、按乘客要求使用

            D、尽量不使用

          • 57、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、向乘客解释清楚后改行合理路线

            B、让乘客下车换乘其他车辆

            C、不予理睬乘客需求

            D、满足乘客需求

          • 60、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、车辆整洁卫生

            B、服务标志

            C、专用设施

            D、消防设施

          • 61、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担()。查看本题分析

            A、次要责任

            B、主要责任

            C、同等责任

            D、全部责任

          • 62、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括()。查看本题分析

            A、先行

            B、先让

            C、先停

            D、先慢

          • 64、巡游车和网约车运价均实行政府定价或政府指导价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应()。查看本题分析

            A、拒绝

            B、收取消费

            C、尽量配合

            D、跟踪乘客

          • 67、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。查看本题分析

            A、维修企业

            B、所在企业

            C、出租汽车行政主管部门

            D、城市居民

          • 69、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、消防器材合格率

            B、车辆服务标志合格率

            C、乘客投诉处理率

            D、车容车貌合格率

          • 74、出租汽车驾驶员应当在(),持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。查看本题分析

            A、每年3月1日前

            B、服务质量信誉考核周期届满后30日内

            C、服务质量信誉考核周期届满后60日内

            D、每年2月1日前

          • 75、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、安全生产

            B、维护稳定

            C、服务质量

            D、车容车貌

          • 76、出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、良好的服务态度

            B、无条件满足乘客

            C、牺牲部分应得利益

            D、尽可能快的运送速度

          • 78、儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着重提醒并在必要时给予训诫,保证乘车安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

            B、遇到低速车辆频鸣喇叭

            C、紧跟前车行驶

            D、加速行驶,尽快抵达目的地

          • 80、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、7年

            B、8年

            C、6年

            D、5年

          • 82、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、好胜心理

            B、攀比心理

            C、挫折心理

            D、麻痹心理

          • 83、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            B、根据乘客需要使用地方方言

            C、提倡使用普通话

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 84、雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。查看本题分析

            A、不得随意停车

            B、及时开启灯光

            C、严禁超速、超车

            D、及时变更车道,争取时间

          • 86、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、倒车雷达

            B、真皮座套

            C、广告标志

            D、车辆卫星定位装置

          • 87、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、欢迎再次乘坐

            B、没有零钱了,就不找您了

            C、请抓紧时间下车

            D、请把钱付了

          • 88、有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。查看本题分析

            A、油电线路容易软化

            B、轮胎附着力增大

            C、制动距离延长

            D、电气设备易受潮短路

          • 90、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

            B、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            D、驾驶员、乘客和管理部门

          • 92、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前()向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。查看本题分析

            A、30日

            B、60日

            C、20日

            D、10日

          • 93、驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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