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          2020出租车试题

          • 1、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、出车前检查车辆

            B、鸣喇叭并高速通过学校门口

            C、在高速公路行驶时频繁变更车道

            D、雾天行驶时使用远光灯

          • 2、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。查看本题分析

            A、帮扶

            B、道德

            C、制度

            D、教育

          • 4、主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达()。查看本题分析

            A、人、地、时间、经过

            B、人、地、救护措施、经过

            C、人、时间、经过、状况

            D、人、地、状况、救护措施

          • 9、出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车车辆标志全国统一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、好胜心理

            B、挫折心理

            C、攀比心理

            D、麻痹心理

          • 14、出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入()信用记录。查看本题分析

            A、驾驶员和网约车平台公司

            B、价格管理部门

            C、工商部门

            D、公安机关

          • 16、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、动作快点

            B、请快一点

            C、请提前准备好车费

            D、你好,请上车

          • 19、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、礼貌劝阻

            B、批评教育

            C、指责乘客

            D、默许

          • 21、雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、新增和更新出租汽车,应当使用新能源汽车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,很容易造成()。查看本题分析

            A、翻车

            B、爆炸

            C、爆胎

            D、熄火

          • 25、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、出租汽车驾驶员要定期体检,时刻关注自己的身体健康问题,这样既是对自己负责,也是对他人和社会负责。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、下列危险化学品中属于易燃固体的是()。查看本题分析

            A、火柴

            B、电石

            C、烟花

            D、燃油

          • 28、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。查看本题分析

            A、打开车门

            B、向乘客向好

            C、帮乘客提拿行李

            D、询问乘客目的地

          • 29、出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、80%至95%

            B、50%至75%

            C、70%至85%

            D、40%至50%

          • 31、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。查看本题分析

            A、主要因素

            B、次要因素

            C、外在因素

            D、客观因素

          • 32、出租汽车驾驶员出车前应检查车容车貌、车辆技术状况、燃油或燃气,并备好随车设施、工具。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()查看本题分析

            A、保持正常车速通过

            B、低挡低速通过

            C、迅速加速通过

            D、低挡加速通过

          • 34、乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、出租汽车是城市公共交通的组成部分。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、雾灯

            B、示廓灯

            C、远光灯

            D、近光灯

          • 39、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?()查看本题分析

            A、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

            B、在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车

            C、遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭

            D、没有监控探头时,侥幸违法驾驶

          • 42、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要时开启危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。查看本题分析

            A、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

            B、参加当地的从业资格换证考试

            C、参加当地的区域科目考试

            D、参加全国公共科目考试

          • 46、有交通肇事犯罪记录的出租汽车驾驶员,将由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 48、出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、加分予以清除

            B、扣分与加分予以保留

            C、扣分与加分予以清除

            D、扣分予以清除

          • 51、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、服务仪容

            B、服务标志

            C、车容车貌

            D、服务用语和言行举止

          • 52、驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查,即车辆有无()现象。查看本题分析

            A、漏水、漏油、漏气、漏光

            B、漏水、漏风、漏气、漏电

            C、漏水、漏油、漏光、漏电

            D、漏水、漏油、漏气、漏电

          • 54、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。查看本题分析

            A、乘客婚姻状况和年龄

            B、乘客是否需要听音乐

            C、乘客兴趣爱好

            D、乘客是否需要使用空调

          • 55、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、服务标志

            C、车辆整洁卫生

            D、消防设施

          • 56、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、倒车雷达

            B、真皮座套

            C、广告标志

            D、车辆卫星定位装置

          • 57、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

            A、提醒乘客勿将头伸出窗外

            B、行车时接打手机

            C、路桥通行费由乘客承担

            D、征得乘客同意后拼客

          • 58、出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括()。查看本题分析

            A、机动车驾驶证

            B、从业资格证

            C、继续教育合格证

            D、道路运输证或网络预约出租汽车运输证

          • 59、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前()内申请延续注册。查看本题分析

            A、10日

            B、20日

            C、5日

            D、30日

          • 60、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。查看本题分析

            A、可以和乘客议价

            B、可以拒载

            C、可以询问乘客目的地

            D、不得询问乘客目的地

          • 63、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、没有零钱了,就不找您了

            B、请把钱付了

            C、欢迎再次乘坐

            D、请抓紧时间下车

          • 64、检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄漏。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、及时停车检查

            B、继续运营

            C、送维修企业进行修理

            D、判断故障

          • 69、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、重新

            B、取消

            C、暂停

            D、终止

          • 70、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。查看本题分析

            A、乘客年龄较大、行动不便

            B、乘客不允许搭载其他乘客的

            C、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

            D、乘客携带易燃易爆危险品上车的

          • 74、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、管理人员

            B、企业

            C、执法人员

            D、乘客

          • 75、行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确方法是()。查看本题分析

            A、以正常速度行驶

            B、减速行驶

            C、立即减速靠边停车

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 76、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担()。查看本题分析

            A、次要责任

            B、同等责任

            C、全部责任

            D、主要责任

          • 79、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。查看本题分析

            A、85%及以上

            B、100%

            C、90%及以上

            D、95%及以上

          • 80、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、出租汽车驾驶员在运营途中()不能完成载客服务,视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、遇道路、气候特殊情况

            B、出现车辆故障

            C、发生交通事故

            D、临时处理私事

          • 82、高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,()。查看本题分析

            A、按顺行方向靠右侧停车

            B、停在路中

            C、随意停车

            D、并列停放

          • 84、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要()。查看本题分析

            A、采取紧急制动

            B、逆风向转动转向盘

            C、双手稳握转向盘

            D、顺风向转动转向盘

          • 86、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、甩客

            B、故意绕道行驶

            C、拒载

            D、倒客

          • 87、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。查看本题分析

            A、按计程计价设备显示金额收费

            B、按起步价收取车费

            C、请乘客在车内等候,等待救援维修

            D、协助乘客换乘,免收或减收车费

          • 88、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。查看本题分析

            A、正确佩戴服务标志

            B、穿着时尚、高档

            C、衣着得体

            D、身体无异味

          • 90、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

            C、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

            D、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

          • 93、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、在运营过程中举止文明,礼貌待客

            B、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

            C、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            D、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

          • 94、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。查看本题分析

            A、九座;通过预约方式承揽乘客

            B、九座;可在道路上巡游揽客

            C、七座;通过预约方式承揽乘客

            D、七座;可在道路上巡游揽客

          • 95、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

            A、准入机制

            B、职业保障

            C、诚信体系

            D、运营体制

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