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          2020出租车试题

          • 1、网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、出租汽车车辆标志全国统一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、意思完整、有礼有节

            B、口齿伶俐、表情丰富

            C、规范标准、语言简练

            D、规范准确、文明礼貌

          • 6、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、500元以上1000元以下

            B、5000元以上1万元以下

            C、1000元以上5000元以下

            D、1万元以上3万元以下

          • 11、网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、不满情绪

            B、小道消息

            C、精神文明

            D、企业规章

          • 13、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、从业资格补考

            B、证件补(换)发

            C、撤销证件

            D、注销证件

          • 14、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施?()查看本题分析

            A、车身电子稳定系统

            B、计程计价设备

            C、消防器材

            D、车载卫星定位系统

          • 15、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息?()查看本题分析

            A、价格标准

            B、服务监督电话

            C、当地特色景点

            D、出租汽车经营者名称或者简称

          • 16、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、向乘客转移运输服务风险

            B、承担先行赔付责任

            C、承担后行赔付责任

            D、向驾驶员转移运输服务风险

          • 21、巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、10000元以上20000元以下

            B、5000元以上20000元以下

            C、500元以上2000元以下

            D、50元以上200元以下

          • 22、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、驾驶员、乘客和管理部门

            B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

            D、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

          • 25、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该()。查看本题分析

            A、强行将其拖下车

            B、将其送至出租汽车企业

            C、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

            D、咨询出租汽车行政主管部门

          • 26、出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括()。查看本题分析

            A、从业资格证

            B、道路运输证或网络预约出租汽车运输证

            C、继续教育合格证

            D、机动车驾驶证

          • 28、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路中央即停即走

            B、在允许停车路段靠右临时停车

            C、在交叉路口即停即走

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 30、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。查看本题分析

            A、严禁超速、超车

            B、不得随意停车

            C、及时变更车道,争取时间

            D、及时开启灯光

          • 32、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于()学时的继续教育。查看本题分析

            A、72

            B、54

            C、27

            D、18

          • 34、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、安装位置符合规定

            B、发票打印准确、清晰

            C、定期自行校准

            D、数字显示清晰

          • 35、雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、虚心接受

            B、据理力争

            C、强硬回绝

            D、不予理睬

          • 38、使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准()。查看本题分析

            A、火源根部

            B、火源附近部位

            C、火苗

            D、火焰中部

          • 39、当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏度时,应()。查看本题分析

            A、继续行驶

            B、立刻选择安全地点停车降温

            C、送往维修企业

            D、立即停车并迅速补充冷却液

          • 43、出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到()。查看本题分析

            A、85%及以上

            B、90%及以上

            C、100%

            D、95%及以上

          • 44、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会()。查看本题分析

            A、没有规律

            B、保持不变

            C、下降

            D、提高

          • 47、夜间行车时,出租汽车车灯突然熄灭,应()。查看本题分析

            A、观察前后车辆,减速靠边停车

            B、利用惯性,慢慢停车

            C、特别注意减速慢行

            D、紧急制动,原地停车

          • 48、雾天能见度较低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要时开启危险报警闪光灯。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制,另外加分分值为()分。查看本题分析

            A、20,10

            B、20,20

            C、10,10

            D、10,20

          • 50、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、熄火现象

            B、车速过慢

            C、跑偏现象

            D、车速过快

          • 52、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出租汽车驾驶员长时间保持固定姿势容易使腰部疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行()的考试大纲。查看本题分析

            A、地市统一

            B、县内统一

            C、全国统一

            D、全省统一

          • 55、出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、对老年男性乘客使用的尊称不包括()。查看本题分析

            A、老人家

            B、老师傅

            C、老头

            D、老先生

          • 57、出租汽车驾驶员运营期间应按规定着装。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的()。查看本题分析

            A、主要因素

            B、次要因素

            C、外在因素

            D、客观因素

          • 59、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、核发

            B、撤销

            C、注销

            D、补(换)发

          • 60、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、管理人员

            B、执法人员

            C、企业

            D、乘客

          • 61、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。查看本题分析

            A、向乘客向好

            B、帮乘客提拿行李

            C、询问乘客目的地

            D、打开车门

          • 62、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 64、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。查看本题分析

            A、松动

            B、磨损

            C、爆胎

            D、泄气

          • 65、国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是()。查看本题分析

            A、与乘客发生服务纠纷时,据理力争,盛气凌人

            B、遇城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车

            C、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客

            D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静

          • 67、音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 68、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、道路交通事故发生后,出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的()、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。查看本题分析

            A、时间、姓名

            B、地点、经过

            C、时间、地点

            D、时间、经过

          • 70、发生交通事故后当事人逃逸的,由逃逸的当事人承担()。查看本题分析

            A、主要责任

            B、全部责任

            C、部分责任

            D、次要责任

          • 71、出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、优质服务

            B、提高收入

            C、获得荣誉

            D、继续从业

          • 73、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、遇到低速车辆频鸣喇叭

            B、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

            C、加速行驶,尽快抵达目的地

            D、紧跟前车行驶

          • 74、出租汽车是城市公共交通的组成部分。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是()。查看本题分析

            A、高速平稳通过

            B、防备行人和自行车突然横穿

            C、保持安全车距

            D、注意周围车辆动态

          • 76、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、及时停车检查

            B、送维修企业进行修理

            C、继续运营

            D、判断故障

          • 78、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应()。查看本题分析

            A、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

            B、紧急制动减速

            C、挂入“倒挡”

            D、猛拉驻车制动器减速

          • 79、出租汽车驾驶员在运营途中()不能完成载客服务,视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、遇道路、气候特殊情况

            B、发生交通事故

            C、临时处理私事

            D、出现车辆故障

          • 80、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用()。查看本题分析

            A、示廓灯

            B、喇叭

            C、远光灯

            D、近光灯

          • 82、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、盲人

            B、老人

            C、聋哑

            D、小孩

          • 83、出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。查看本题分析

            A、1

            B、4

            C、3

            D、2

          • 84、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、1万元以上3万元以下

            C、5000元以上1万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 85、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、悲观失落

            B、无所畏俱

            C、心情舒畅

            D、意志消沉

          • 86、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。查看本题分析

            A、服务仪容

            B、服务标志

            C、服务用语和言行举止

            D、车容车貌

          • 88、女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、主动下车帮助乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、残障人士

            B、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

            C、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            D、孕妇

          • 91、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、真皮座套

            B、倒车雷达

            C、车辆卫星定位装置

            D、广告标志

          • 92、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、积极

            B、应急

            C、应激

            D、激情

          • 93、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 94、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的?()查看本题分析

            A、在确保安全的情况下,可在禁停路段让乘客下车

            B、按计程计价设备显示金额收费

            C、向乘客交付出租汽车发票

            D、提醒乘客带好随身物品

          • 95、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境。查看本题分析

            A、关闭音响

            B、加快车速,超速行驶

            C、关闭计程计价设备

            D、关闭车载卫星定位系统

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