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          2022出租车资格证试题

          • 1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、出租汽车驾驶员最近连续()个记分周期内记满12分记录,由发证机关撤销其从业资格证,并公告作废。查看本题分析

            A、4

            B、1

            C、3

            D、2

          • 3、一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫,案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警,他应当拨打()。查看本题分析

            A、110

            B、119

            C、122

            D、120

          • 4、雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、服务标志要求

            B、专用设施要求

            C、车辆基本要求

            D、车容车貌要求

          • 6、出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、巡游出租汽车车身颜色的样式必须()喷涂。查看本题分析

            A、按出租汽车行政主管部门的要求

            B、按自己意愿

            C、按企业要求

            D、按市民要求

          • 8、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。查看本题分析

            A、提醒拿好随身物品

            B、索要小费

            C、提出对本次服务评价为优

            D、索取联系方式

          • 9、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、麻痹心理

            B、攀比心理

            C、好胜心理

            D、挫折心理

          • 10、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()。查看本题分析

            A、制作不精美,影响了车的美观程度

            B、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

            C、不符合当地的风俗习惯

            D、容易让乘客产生误解,引发投诉

          • 11、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、扣分与加分予以保留

            B、扣分与加分予以清除

            C、加分予以清除

            D、扣分予以清除

          • 12、载客过程中如因客观原因确需绕道时,出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况,如乘客不同意绕行要求下车时,可以拒绝乘客下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()。查看本题分析

            A、提醒儿童车上有好吃的糖果

            B、提醒儿童不要乱动车内设备

            C、提醒儿童注意安全

            D、提醒儿童不要将头手伸出窗外

          • 14、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、消防设施

            C、服务标志

            D、车容车貌

          • 17、出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时,要怎样做以保证安全?()查看本题分析

            A、迅速加速通过

            B、低挡低速通过

            C、低挡加速通过

            D、保持正常车速通过

          • 18、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、打开车门,耐心等候乘客上车

            B、打开车门锁,提醒乘客自行上车

            C、主动下车,将盲人搀扶至车内

            D、加收服务费

          • 19、对老年男性乘客使用的尊称不包括()。查看本题分析

            A、老先生

            B、老师傅

            C、老头

            D、老人家

          • 20、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 21、出租汽车驾驶员应当积极参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()。查看本题分析

            A、车速过慢

            B、熄火现象

            C、跑偏现象

            D、车速过快

          • 23、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的,出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、8年

            B、7年

            C、6年

            D、5年

          • 27、乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动关闭行李舱。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、雾天驾驶出租汽车行驶,不能开启()。查看本题分析

            A、雾灯

            B、远光灯

            C、示廓灯

            D、近光灯

          • 29、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。查看本题分析

            A、中国大陆

            B、中国本土

            C、中国内地

            D、中国境内

          • 31、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、易燃液体一旦起火,应立即用水扑救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、遇有()乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。查看本题分析

            A、小孩

            B、盲人

            C、聋哑

            D、老人

          • 34、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是()。查看本题分析

            A、高速平稳通过

            B、注意周围车辆动态

            C、防备行人和自行车突然横穿

            D、保持安全车距

          • 36、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、为提供良好服务,出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车,必须马上停车载客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定,要进行自我调节和疏导。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。查看本题分析

            A、文明程度

            B、包容程度

            C、文化底蕴

            D、发展速度

          • 44、方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对()的乘客要提高警惕。查看本题分析

            A、热情

            B、沉默寡言

            C、诡秘不安

            D、好奇

          • 47、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、请抓紧时间下车

            B、欢迎再次乘坐

            C、请把钱付了

            D、没有零钱了,就不找您了

          • 48、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。查看本题分析

            A、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

            B、参加当地的从业资格换证考试

            C、参加当地的区域科目考试

            D、参加全国公共科目考试

          • 51、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、5000元以上1万元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、200元以上2000元以下

          • 53、出租汽车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员接单后,如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的,驾驶员应()。查看本题分析

            A、与经营者联系,经同意后方可离开

            B、直接离开

            C、给乘客留言后离开

            D、继续等待

          • 57、出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、车辆起步前,出租汽车驾驶员应检查车门是否关好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 61、有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持()姿势。查看本题分析

            A、平卧

            B、侧卧

            C、半坐

            D、下蹲

          • 62、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依照各自职责处以()的罚款。查看本题分析

            A、1万元以上3万元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、2000元以上1万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 64、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

            A、从业资格培训机构

            B、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

            C、大型出租汽车经营企业

            D、出租汽车行业协会

          • 65、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、向乘客转移运输服务风险

            B、向驾驶员转移运输服务风险

            C、承担后行赔付责任

            D、承担先行赔付责任

          • 66、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车驾驶员在运营服务时,乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是()。查看本题分析

            A、您没有看见禁停标志吗?

            B、这里怎么能停车啊!

            C、对不起,这里不允许停车。

            D、不能停,否则要罚款。

          • 68、网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是()。查看本题分析

            A、伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续

            B、安排伤员躺卧在后排座位上

            C、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

            D、对患病乘客播放摇滚乐以放松心情

          • 70、网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 71、出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,()。查看本题分析

            A、停在路中

            B、并列停放

            C、按顺行方向靠右侧停车

            D、随意停车

          • 72、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于()。查看本题分析

            A、轮胎附着力增大

            B、制动距离延长

            C、油电线路容易软化

            D、电气设备易受潮短路

          • 74、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、撤销证件

            B、从业资格补考

            C、证件补(换)发

            D、注销证件

          • 76、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、孕妇

            B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            C、残障人士

            D、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

          • 77、雾天行驶,能见度在5米以内时,应当()。查看本题分析

            A、选择安全地点停车

            B、以正常速度行驶

            C、集中注意力谨慎驾驶

            D、减速行驶

          • 78、下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求?()查看本题分析

            A、发票打印准确、清晰

            B、数字显示清晰

            C、定期自行校准

            D、安装位置符合规定

          • 79、《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。查看本题分析

            A、诚信体系

            B、运营体制

            C、准入机制

            D、职业保障

          • 80、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、真皮座套

            B、倒车雷达

            C、广告标志

            D、车辆卫星定位装置

          • 81、客流高峰时期,巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客

            B、根据目的地远近选择乘客

            C、根据小费多少选择乘客

            D、选择距离本车行进方向最近的乘客

          • 82、出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、如果出租汽车驾驶员不注意观察,就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至(),做出正确的反应和判断。查看本题分析

            A、胸中

            B、耳中

            C、车内

            D、中枢神经

          • 85、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致眩目,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、保持原速行驶

            B、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯

            C、减速或停车让行

            D、高速行驶避开眩光

          • 87、出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救?()查看本题分析

            A、柴油起火

            B、发动机起火

            C、汽油起火

            D、轮胎起火

          • 88、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。查看本题分析

            A、请带好您的随身物品。

            B、请系好安全带。

            C、您需要打开音响吗?

            D、你该下车了。

          • 89、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队,以提高运营效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、鸣喇叭并高速通过学校门口

            B、在高速公路行驶时频繁变更车道

            C、出车前检查车辆

            D、雾天行驶时使用远光灯

          • 91、出租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应()。查看本题分析

            A、据理力争

            B、不予理睬

            C、虚心接受

            D、强硬回绝

          • 92、雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、取消

            B、暂停

            C、重新

            D、终止

          • 94、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、大风天气行车,由于风向往往不断地发生变化,当感到略有跑偏时,出租汽车驾驶员要()。查看本题分析

            A、双手稳握转向盘

            B、逆风向转动转向盘

            C、采取紧急制动

            D、顺风向转动转向盘

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