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          2020出租车试题

          • 1、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            B、根据乘客需要使用地方方言

            C、提倡使用普通话

            D、提倡掌握外语接待外国乘客

          • 3、网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒载。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 6、出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 9、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、运营结束后,出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,并()计费。查看本题分析

            A、暂停

            B、取消

            C、重新

            D、终止

          • 11、12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致()。查看本题分析

            A、车辆熄火

            B、车辆侧翻

            C、驱动轮滑转

            D、方向失控

          • 13、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。查看本题分析

            A、四分之三

            B、三分之ニ

            C、三分之ー

            D、二分之一

          • 14、出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向()申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。查看本题分析

            A、设区的市级地方人民政府出租汽车行政主管部门

            B、出租汽车行业协会

            C、从业资格培训机构

            D、大型出租汽车经营企业

          • 17、下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息?()查看本题分析

            A、当地特色景点

            B、服务监督电话

            C、出租汽车经营者名称或者简称

            D、价格标准

          • 18、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。查看本题分析

            A、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

            B、参加当地的从业资格换证考试

            C、参加当地的区域科目考试

            D、参加全国公共科目考试

          • 19、驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、急转方向

            B、紧急制动

            C、及时跳车

            D、转向避让同时减速

          • 20、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在()内有效。查看本题分析

            A、市域范国

            B、全国范围

            C、省、直辖市域范围

            D、县市域范围

          • 21、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为()左右。查看本题分析

            A、身体

            B、事故

            C、情绪

            D、金钱

          • 23、张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 25、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应()。查看本题分析

            A、按顺序排队

            B、视情插队及时载客

            C、挑选到合适乘客立即出发

            D、雇人协助揽客

          • 26、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 28、发生道路交通事故,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应()。查看本题分析

            A、紧急制动减速

            B、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

            C、猛拉驻车制动器减速

            D、挂入“倒挡”

          • 30、巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量,也反映城市的()。查看本题分析

            A、包容程度

            B、发展速度

            C、文化底蕴

            D、文明程度

          • 32、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地出租汽车行政主管部门

            B、服务所在地工商行政管理部门

            C、服务所在地网信管理部门

            D、服务所在地出租汽车行业协会

          • 34、夏天天气炎热,多下雨,出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

            A、按个人意愿做

            B、不做

            C、按企业要求做

            D、按行业管理规定做

          • 36、遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该()。查看本题分析

            A、主动下车,将盲人搀扶至车内

            B、打开车门锁,提醒乘客自行上车

            C、打开车门,耐心等候乘客上车

            D、加收服务费

          • 37、出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、驾驶出租汽车行驶途中,油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、认真做好善后

            B、接受经营者的批评、教育和处理

            C、坚持我行我素

            D、正视现实,承认错误

          • 40、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 42、利用计程计价设备作弊收取车费是出租汽车服务中的违法行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。查看本题分析

            A、教育程度

            B、从业经历

            C、职业道德水平

            D、服务单位

          • 48、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是出租汽车驾驶员安全意识的具体表现。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、向网络服务平台发送预约用车请求的人,必须是乘客本人。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入()信用记录。查看本题分析

            A、公安机关

            B、价格管理部门

            C、工商部门

            D、驾驶员和网约车平台公司

          • 53、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、悲观失落

            B、心情舒畅

            C、无所畏俱

            D、意志消沉

          • 54、夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、保持原速行驶

            B、减速或停车让行

            C、高速行驶避开眩光

            D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯

          • 55、乘客招手,驾驶员准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、要求乘客乘自己的车

            B、与抢客车辆驾驶员据理力争

            C、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

            D、尊重乘客乘车选择

          • 56、车辆因故障必须停车时,在不影响其他车辆行驶的前提下,驾驶员可在行车道缓慢停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、进入隧道时,出租汽车驾驶员应提前开启()。查看本题分析

            A、前照灯、示廓灯

            B、左转向灯

            C、雨刮器

            D、右转向灯

          • 58、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是()。查看本题分析

            A、防备行人和自行车突然横穿

            B、保持安全车距

            C、高速平稳通过

            D、注意周围车辆动态

          • 59、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、应急

            B、积极

            C、应激

            D、激情

          • 60、车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,()使车辆缓慢减速。查看本题分析

            A、迅速熄火

            B、轻踏制动踏板

            C、拉紧驻车制动器

            D、迅速踏下制动踏板

          • 61、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、承担后行赔付责任

            B、向驾驶员转移运输服务风险

            C、向乘客转移运输服务风险

            D、承担先行赔付责任

          • 63、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,出租汽车行政主管部门应当对其()。查看本题分析

            A、撤销从业资格证

            B、注销从业资格证

            C、吊销从业资格证

            D、延期注册

          • 64、无障碍出租汽车不用设置专用标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、30日

            B、20日

            C、5日

            D、10日

          • 66、网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停该驾驶员提供服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。查看本题分析

            A、索要小费

            B、提出对本次服务评价为优

            C、提醒拿好随身物品

            D、索取联系方式

          • 68、网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。查看本题分析

            A、乘客要求

            B、自己意愿

            C、所在企业要求

            D、行业管理规定

          • 70、出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上3000元以下

            B、200元以上2000元以下

            C、3000元以上1万元以下

            D、50元以上200元以下

          • 71、情绪剧烈波动时,一般情况下驾驶员应激反应能力会()。查看本题分析

            A、没有规律

            B、提高

            C、保持不变

            D、下降

          • 72、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施?()查看本题分析

            A、计程计价设备

            B、车载卫星定位系统

            C、消防器材

            D、车身电子稳定系统

          • 73、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、随着车速的提高,驾驶员的有效视野会()。查看本题分析

            A、保持不变

            B、时宽时窄

            C、越来越宽

            D、越来越窄

          • 75、驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当到()申请注册。查看本题分析

            A、发证机关所在地的县级交通运输主管部门

            B、发证机关所在地的市级交通运输主管部门

            C、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门

            D、发证机关所在地的省级交通运输主管部门

          • 77、出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、营运车辆保险购买合格率

            B、车辆相符率

            C、乘客满意率

            D、驾驶员相符率

          • 80、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、继续从业

            B、获得荣誉

            C、优质服务

            D、提高收入

          • 81、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的()及以下乘用车(),并按照乘客意愿行驶,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。查看本题分析

            A、九座;可在道路上巡游揽客

            B、七座;可在道路上巡游揽客

            C、七座;通过预约方式承揽乘客

            D、九座;通过预约方式承揽乘客

          • 85、乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、欢迎再次乘坐

            B、请把钱付了

            C、请抓紧时间下车

            D、没有零钱了,就不找您了

          • 89、不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。查看本题分析

            A、你该下车了。

            B、请带好您的随身物品。

            C、请系好安全带。

            D、您需要打开音响吗?

          • 90、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、企业

            B、执法人员

            C、乘客

            D、管理人员

          • 92、如果乘客要求下车的路段禁止停车,出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1000元以上5000元以下

            B、5000元以上1万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1万元以上3万元以下

          • 94、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。查看本题分析

            A、1年

            B、2年

            C、5年

            D、3年

          • 95、驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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