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          2019出租车资格证试题

          • 1、出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、获得荣誉

            B、提高收入

            C、优质服务

            D、继续从业

          • 3、下列危险化学品中属于易燃固体的是()。查看本题分析

            A、燃油

            B、电石

            C、烟花

            D、火柴

          • 4、较长时间停车时,应将发动机关闭,可以节约燃油消耗,减少汽车废气排放。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用()。查看本题分析

            A、远光灯

            B、近光灯

            C、示廓灯

            D、喇叭

          • 6、在高速公路上发生交通事故时,将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全?查看本题分析

            A、高速公路外侧行车道

            B、高速公路中间隔离带

            C、高速公路内侧行车道

            D、高速公路以外的区域

          • 7、国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路中央即停即走

            B、在交叉路口即停即走

            C、在允许停车路段靠右临时停车

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 9、出租汽车驾驶员要定期体检,时刻关注自己的身体健康问题,这样既是对自己负责,也是对他人和社会负责。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、无障碍出租车应保证有充足的空间安放()。查看本题分析

            A、视频播放设备

            B、车载电话

            C、车载冰箱

            D、轮椅

          • 11、出租汽车驾驶员接单后,按约定时间到达上车地点,即可向经营者发送乘客上车确认信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 12、出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位,安全驾驶、文明行车。他的行为()。查看本题分析

            A、符合乘客的特殊需求

            B、符合拒载的要求

            C、符合社会责任要求

            D、符合快捷到达要求

          • 14、出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

            B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

            D、驾驶员、乘客和管理部门

          • 16、巡游出租汽车经营者应按照(),在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。查看本题分析

            A、乘客要求

            B、自己意愿

            C、行业管理规定

            D、所在企业要求

          • 17、出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、管理人员

            B、企业

            C、执法人员

            D、乘客

          • 19、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地工商行政管理部门

            B、服务所在地出租汽车行业协会

            C、服务所在地网信管理部门

            D、服务所在地出租汽车行政主管部门

          • 20、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、应激

            B、应急

            C、积极

            D、激情

          • 21、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、小王的出租汽车在接受检查时,被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃,这样做的原因是()。查看本题分析

            A、不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备

            B、不符合当地的风俗习惯

            C、制作不精美,影响了车的美观程度

            D、容易让乘客产生误解,引发投诉

          • 23、雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、频繁变道

            B、低速行驶

            C、高速行驶

            D、紧急制动

          • 24、夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯

            B、减速或停车让行

            C、保持原速行驶

            D、高速行驶避开眩光

          • 25、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据()使用空调。查看本题分析

            A、经营者要求

            B、管理部门要求

            C、乘客需求

            D、自己需求

          • 26、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。查看本题分析

            A、宁停三分,不抢一秒

            B、礼让行人,安全为上

            C、盛气凌人,赌气开车

            D、礼让三先

          • 27、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、虚报计价设备显示金额

            B、提前议价

            C、按计程计价设备金额收取

            D、加收服务费

          • 28、下列哪种情形视为拒载?()查看本题分析

            A、问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的

            B、乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

            C、醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

            D、乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的

          • 29、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、行车遇暴雨,使用刮水器也无法保障正常观察时,此时正确方法是()。查看本题分析

            A、减速行驶

            B、以正常速度行驶

            C、立即减速靠边停车

            D、集中注意力谨慎驾驶

          • 31、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、维护稳定

            B、安全生产

            C、服务质量

            D、车容车貌

          • 33、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 35、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡掌握外语接待外国乘客

            B、根据乘客需要使用地方方言

            C、提倡使用普通话

            D、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

          • 36、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。查看本题分析

            A、三分之ー

            B、二分之一

            C、三分之ニ

            D、四分之三

          • 38、搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、不予理睬乘客需求

            B、向乘客解释清楚后改行合理路线

            C、让乘客下车换乘其他车辆

            D、满足乘客需求

          • 39、出租汽车应当仪表完好、整洁,仪表台不得放置与运营无关的物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、行车中发动机突然熄火,不能起动时,驾驶员应打开危险报警闪光灯,原地立即停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、行驶里程未达到60万千米但使用年限达到()的网约车,应当退出经营。查看本题分析

            A、5年

            B、8年

            C、7年

            D、6年

          • 42、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。查看本题分析

            A、请乘客在车内等候,等待救援维修

            B、按计程计价设备显示金额收费

            C、按起步价收取车费

            D、协助乘客换乘,免收或减收车费

          • 44、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同的,应当申请注销从业资格证。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、扣分与加分予以清除

            B、扣分与加分予以保留

            C、加分予以清除

            D、扣分予以清除

          • 48、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、随着车速的提高,驾驶员的有效视野会()。查看本题分析

            A、保持不变

            B、越来越宽

            C、越来越窄

            D、时宽时窄

          • 50、出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。查看本题分析

            A、出租汽车行政主管部门

            B、价格主管部门

            C、公安机关

            D、工商部门

          • 52、出租汽车驾驶员有权拒载()。查看本题分析

            A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

            B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

            C、残障人士

            D、孕妇

          • 53、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。查看本题分析

            A、公安机关治安部门

            B、经营企业

            C、出租汽车行政管理部门

            D、道路运输管理机构

          • 54、音响、空调、计程计价设备、车载卫星定位系统是否正常是出租汽车安全检视的重要内容。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

            A、协助乘客上车

            B、及时联系其亲属

            C、平稳驾驶

            D、为避免麻烦拒载

          • 56、网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 57、网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 59、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、结清车费请乘客下车

            B、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            D、提高车速尽快送乘客到目的地

          • 60、出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车()。查看本题分析

            A、生漆

            B、鞭炮

            C、白酒

            D、硫酸

          • 61、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、及时停车检查

            B、继续运营

            C、送维修企业进行修理

            D、判断故障

          • 63、高温天气驾驶出租汽车行驶,发现水温表读数达到100摄氏度时,应()。查看本题分析

            A、继续行驶

            B、立刻选择安全地点停车降温

            C、立即停车并迅速补充冷却液

            D、送往维修企业

          • 64、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、毒害品

            B、氧化性物质

            C、爆炸品

            D、易燃固体

          • 66、以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、营运车辆保险购买合格率

            B、车辆相符率

            C、乘客满意率

            D、驾驶员相符率

          • 67、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、从业资格补考

            B、撤销证件

            C、证件补(换)发

            D、注销证件

          • 68、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。查看本题分析

            A、甩客

            B、宰客

            C、拒载

            D、倒客

          • 69、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。查看本题分析

            A、不满情绪

            B、小道消息

            C、精神文明

            D、企业规章

          • 71、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 72、出租汽车驾驶员继续教育由出租汽车经营者组织实施。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、对老年男性乘客使用的尊称不包括()。查看本题分析

            A、老人家

            B、老先生

            C、老师傅

            D、老头

          • 74、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 76、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

            A、效率至上,快速运送

            B、安全运营与经济利益并重

            C、安全运营,优质服务

            D、经济效益第一

          • 77、雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行()。查看本题分析

            A、定期更换

            B、不定期检定

            C、定期检定

            D、定期维修

          • 80、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查,保持车辆设施、设备完好,车容整洁。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 81、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 82、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。查看本题分析

            A、无人监管时将垃圾抛出车外,保持车内整洁

            B、根据个人意愿收听广播节目

            C、摇下车窗玻璃后吸烟

            D、不吸烟、不接打电话

          • 85、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 86、乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有()行为。查看本题分析

            A、打开车门

            B、询问乘客目的地

            C、帮乘客提拿行李

            D、向乘客向好

          • 87、上路运营的出租汽车必须设置()。查看本题分析

            A、车辆卫星定位装置

            B、倒车雷达

            C、真皮座套

            D、广告标志

          • 88、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 89、出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格,不为()左右。查看本题分析

            A、身体

            B、情绪

            C、事故

            D、金钱

          • 90、为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 91、出租汽车时距并计是指载客营运时按照行驶时间和里程同时计费的方式。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。查看本题分析

            A、参加当地的从业资格换证考试

            B、参加全国公共科目考试

            C、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

            D、参加当地的区域科目考试

          • 94、出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 95、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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