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          2019出租车试题

          • 1、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。查看本题分析

            A、提前议价

            B、按计程计价设备金额收取

            C、虚报计价设备显示金额

            D、加收服务费

          • 3、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、规范标准、语言简练

            B、规范准确、文明礼貌

            C、意思完整、有礼有节

            D、口齿伶俐、表情丰富

          • 4、巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行()。查看本题分析

            A、定期更换

            B、定期检定

            C、定期维修

            D、不定期检定

          • 5、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当()。查看本题分析

            A、参加当地的从业资格换证考试

            B、参加全国公共科目考试

            C、参加当地的区域科目考试

            D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试

          • 6、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、提供备用纸巾及塑料袋,必要时征求乘客意见后及时停车

            B、结清车费请乘客下车

            C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐

            D、提高车速尽快送乘客到目的地

          • 7、镇静剂、兴奋剂、抗生素、抗过敏药物、治疗胃、肠消化系统和心血管系统的药物,按其临床作用不会对出租汽车驾驶员有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、下列哪种行为属于服务禁忌?()查看本题分析

            A、行车时接打手机

            B、征得乘客同意后拼客

            C、提醒乘客勿将头伸出窗外

            D、路桥通行费由乘客承担

          • 9、网约车实行市场调节价,不需要向乘客提供相应的出租汽车发票。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。查看本题分析

            A、继续从业

            B、提高收入

            C、获得荣誉

            D、优质服务

          • 12、出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 13、出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应()计费。查看本题分析

            A、终止

            B、暂停

            C、重新

            D、取消

          • 14、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是()。查看本题分析

            A、拨打求助电话

            B、让乘客下车

            C、就近送达医院

            D、尽量平稳驾驶

          • 15、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 16、“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 17、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 18、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路中央即停即走

            B、在允许停车路段靠右临时停车

            C、在交叉路口即停即走

            D、在道路内侧强行并线靠边停车

          • 19、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是()。查看本题分析

            A、保持安全车距

            B、注意周围车辆动态

            C、防备行人和自行车突然横穿

            D、高速平稳通过

          • 21、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、50%至75%

            B、80%至95%

            C、40%至50%

            D、70%至85%

          • 22、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、帮助乘客放置行李

            B、让站点管理人员放置行李

            C、额外收取行李运送费

            D、让乘客自己放置行李

          • 23、出租汽车驾驶员不再具备从业条件的,出租汽车行政主管部门将依据相关法律法规撤销或者吊销其从业资格证件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、行车过程中,车辆后轮胎爆裂时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。查看本题分析

            A、迅速踏下制动踏板

            B、迅速向爆胎另一侧转动转向盘

            C、双手握稳转向盘

            D、迅速向爆胎一侧转动转向盘

          • 25、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、主动下车帮乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 27、有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持()姿势。查看本题分析

            A、侧卧

            B、平卧

            C、下蹲

            D、半坐

          • 28、出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 33、汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 34、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()。查看本题分析

            A、按计程计价设备显示金额收费

            B、按起步价收取车费

            C、请乘客在车内等候,等待救援维修

            D、协助乘客换乘,免收或减收车费

          • 35、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客()。查看本题分析

            A、不准吃零食

            B、妥善放置携带的危险品

            C、系好安全带

            D、不能接打手机

          • 36、出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不稳定时,要进行自我调节和疏导。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 37、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 38、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 39、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 40、硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的()。查看本题分析

            A、氧化性物质

            B、易燃性物质

            C、腐蚀性物质

            D、毒性物质

          • 41、雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、频繁变道

            B、高速行驶

            C、低速行驶

            D、紧急制动

          • 42、网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场、毁灭证据等行为的当事人将承担()。查看本题分析

            A、次要责任

            B、同等责任

            C、主要责任

            D、全部责任

          • 45、巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为()。查看本题分析

            A、可以减少燃料消耗

            B、容易引发追尾碰撞

            C、能够保证行车安全

            D、容易造成轮胎磨损

          • 47、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、积极

            B、激情

            C、应急

            D、应激

          • 48、出租汽车车辆,使用达5年的强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 49、下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是()。查看本题分析

            A、提倡使用普通话

            B、提倡掌握外语接待外国乘客

            C、无论乘客是否能听懂,使用常说的本地方言

            D、根据乘客需要使用地方方言

          • 50、巡游出租汽车经营者应当根据()等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。查看本题分析

            A、经营成本、运力规模

            B、驾驶员从业年限

            C、经营成本、运价变化

            D、当地GDP总量

          • 51、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 53、出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 54、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。查看本题分析

            A、安全生产

            B、车容车貌

            C、服务质量

            D、维护稳定

          • 55、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分共5种。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 56、出租汽车驾驶员在准备停车下客时,要提前开启右转向灯示意,然后观察路边情况,()。查看本题分析

            A、并列停放

            B、随意停车

            C、停在路中

            D、按顺行方向靠右侧停车

          • 57、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 58、遇紧急情况避险时,出租汽车驾驶员首先要尽量做到()。查看本题分析

            A、车辆不受损失

            B、道路设施不受损失

            C、财产不受损失

            D、人员不受伤害

          • 59、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关()其从业资格证。查看本题分析

            A、补(换)发

            B、撤销

            C、核发

            D、注销

          • 61、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 62、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 63、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间,应()。查看本题分析

            A、立即减速,随时准备停车,以防碰撞追逐的儿童

            B、保持原速行驶

            C、迅速绕过

            D、从皮球上骑过

          • 64、出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 65、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、车辆基本要求

            B、专用设施要求

            C、车容车貌要求

            D、服务标志要求

          • 66、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、10日

            B、30日

            C、5日

            D、20日

          • 67、在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。查看本题分析

            A、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的

            B、乘客不允许搭载其他乘客的

            C、乘客携带易燃易爆危险品上车的

            D、乘客年龄较大、行动不便

          • 68、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的,应当到原发证机关办理()手续。查看本题分析

            A、证件补(换)发

            B、撤销证件

            C、从业资格补考

            D、注销证件

          • 69、出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客根据意愿选择是否系安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 70、驾驶员未取得从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、1万元以上3万元以下

            B、5000元以上1万元以下

            C、500元以上1000元以下

            D、1000元以上5000元以下

          • 71、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。查看本题分析

            A、拒载

            B、倒客

            C、甩客

            D、故意绕道行驶

          • 72、出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 73、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 74、张师傅不会讲普通话,所以不能参加出租汽车运营服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 75、遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括()。查看本题分析

            A、提醒儿童不要乱动车内设备

            B、提醒儿童不要将头手伸出窗外

            C、提醒儿童注意安全

            D、提醒儿童车上有好吃的糖果

          • 76、下列物质中遇水放出易燃气体的是()。查看本题分析

            A、氯气

            B、电石

            C、黄磷

            D、火柴

          • 77、出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的()。查看本题分析

            A、扣分与加分予以清除

            B、扣分与加分予以保留

            C、扣分予以清除

            D、加分予以清除

          • 78、巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 79、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、意志消沉

            B、心情舒畅

            C、无所畏俱

            D、悲观失落

          • 80、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、挫折心理

            B、麻痹心理

            C、攀比心理

            D、好胜心理

          • 81、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该()。查看本题分析

            A、征得同意后主动协助乘客上车

            B、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

            C、不予搭载

            D、提示乘客尽快上车

          • 82、高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()查看本题分析

            A、乘客投诉处理率

            B、车容车貌合格率

            C、消防器材合格率

            D、车辆服务标志合格率

          • 85、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、指责乘客

            B、默许

            C、礼貌劝阻

            D、批评教育

          • 86、空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到60万千米时强制报废。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员在行车过程中,要正确应对交通冲突,增强()控制能力。查看本题分析

            A、环境

            B、车流

            C、路面

            D、情绪

          • 89、12周岁以下(或1.4米以下)儿童不宜坐在副驾驶位。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 90、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()。查看本题分析

            A、收听音乐

            B、保证充足睡眠

            C、深呼吸

            D、喝浓茶

          • 91、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 93、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语?()查看本题分析

            A、欢迎再次乘坐

            B、请抓紧时间下车

            C、没有零钱了,就不找您了

            D、请把钱付了

          • 94、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。查看本题分析

            A、出租汽车企业经营权招投标

            B、出租汽车企业处罚标准

            C、服务质量信誉考核

            D、出租汽车企业经营权延续经营

          • 95、出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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