新时期驾校教练员需要什么样的服务意识？

春晚小品《学车》里，贾冰饰演的“微笑模范陶正”，生动刻画出了我们驾校的普通教练们。但从他的身上，也可以看到，新时期的驾校教练，应该更加注重提高自己的服务意识。


首先是外表形象上。


虽然我们驾校教练，大多风吹日晒，皮肤黑头发少，但仍然应该保持规范的仪表，人人都做到“微笑教练”。这既是出于对工作的尊重，也是出于对学员们的尊重。


退一步说，第一印象也代表了驾校的形象和教练的素质，也有利于我们教练招生。


其次是服务态度上。


现在各行各业都讲究提高服务水平，连政府职能部门也要求从管理向服务转型，我们教练自然也要更加讲究服务。


以前那种大嗓门、板着脸的教学方式，很多学员已经不能理解，甚至为此投诉。耐心解释、谆谆教导，也将成为以后教练队伍的教学风格。


然后是教学质量上。


认真研究考场的特点，既教会学员考试的方法，又教会他们真正的开车本事，让学员能顺顺利利通过考试，又能安安全全自己开车。


这样对我们教练来说也最实惠，好的教学才有更多的学员、更多的收入，也可以为家里默默支持我们的家人，带来最大的实惠。


最后是职业担当上。


今后学员毕业，三年以内出现重大交通事故，还要倒追考场、驾校的责任，对我们教练也是极为不好的影响。


身为教练，毕竟担负着社会交通安全的责任，这也是从防止交通事故于未然的源头。


入了教练这一行，真是又苦又累，还不被学员所理解。所以，在新时期社会大改革的背景中，我们教练也应当有所担当，从教练员向服务员转变，以更好的担负起时代赋予我们的责任和义务。