奥迪违停被拖走，取回后前轮无法回正

前几日早晨，一辆奥迪Q5因违停被交警拖走，当日下午四点左右，车主曾小姐前去停车场将车取回。一开始车子的方向不容易控制，曾小姐以为是停车场附近的路面坑洼导致的，没成想待车辆行驶到平整路面时，问题仍然存在。下车检查后，曾小姐发现车辆右前轮的转向出现问题。
根据4S店人员介绍，仅凭肉眼观察，可以看出车辆右前轮的转向定位装置受损，维修价格大约在2000元左右。
而曾小姐则表示，车子在被拖走之前还好好的，她就此问题多次找到停车场和交警部门协商此事，但一直得不到明确答复。
说白了就是拖车的时候操作不当，但是人家不认账吧