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          2020出租车试题

          • 1、驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 2、出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低,心理感觉不平衡,在运营中出现争道抢行的行为,其行为可理解。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 3、夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 4、当车速过高时,空气阻力明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 5、《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应()。查看本题分析

            A、规范准确、文明礼貌

            B、意思完整、有礼有节

            C、口齿伶俐、表情丰富

            D、规范标准、语言简练

          • 6、出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 7、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 8、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为()。查看本题分析

            A、能够保证行车安全

            B、可以减少燃料消耗

            C、容易造成轮胎磨损

            D、容易引发追尾碰撞

          • 9、出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规,文明礼让行车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 10、投入运营的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 11、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志,衣着整洁、服饰大方,发式整齐、面目洁净,是驾驶员()的要求。查看本题分析

            A、形象文明

            B、个性修饰

            C、安全行车

            D、言行文明

          • 12、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车()的要求。查看本题分析

            A、专用设施

            B、服务标志

            C、车辆整洁卫生

            D、消防设施

          • 13、车辆因轮胎泄气驶离行车道时,驾驶员不要采用紧急制动,以免造成翻车或造成后车追尾。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 14、出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 15、出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。查看本题分析

            A、职业道德水平

            B、从业经历

            C、教育程度

            D、服务单位

          • 16、出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。查看本题分析

            A、无条件满足乘客

            B、尽可能快的运送速度

            C、牺牲部分应得利益

            D、良好的服务态度

          • 17、网约车运价实行(),当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。查看本题分析

            A、行业协会定价

            B、市场调节价

            C、政府定价

            D、驾驶员与乘客协议价

          • 18、巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 19、因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 20、巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应()。查看本题分析

            A、挑选到合适乘客立即出发

            B、视情插队及时载客

            C、雇人协助揽客

            D、按顺序排队

          • 21、出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护,实施抢救。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 22、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 23、出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 24、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立()的观念。查看本题分析

            A、安全运营与经济利益并重

            B、效率至上,快速运送

            C、经济效益第一

            D、安全运营,优质服务

          • 25、巡游车和网约车均应当依法经营、诚实守信、市场定价、优质服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 26、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在()存储和使用。查看本题分析

            A、中国本土

            B、中国内地

            C、中国境内

            D、中国大陆

          • 27、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?()查看本题分析

            A、在运营过程中举止文明,礼貌待客

            B、手、脚保持洁净,指甲修剪得体

            C、除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗

            D、运营前忌食有异味、有碍服务的食物

          • 28、网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 29、出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 30、雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 31、出租汽车驾驶员办理注册后应将从业资格证交由出租汽车经营者保管。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 32、出租汽车应按规定进行定期检验属于()。查看本题分析

            A、车辆基本要求

            B、车容车貌要求

            C、服务标志要求

            D、专用设施要求

          • 33、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。查看本题分析

            A、对自己不清楚的问题不予理会

            B、主动、耐心、如实回答或解释

            C、及时回答,不必顾及内容真实性

            D、根据自己的心情好坏回答

          • 34、出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下,极易产生()。查看本题分析

            A、挫折心理

            B、好胜心理

            C、攀比心理

            D、麻痹心理

          • 35、当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎、礼让行驶。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 36、发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是()。查看本题分析

            A、向乘客索要报酬

            B、挽救生命、减轻伤残

            C、彰显个人英雄主义

            D、减少个人损失

          • 37、驾驶员在突然遇到险情时,易引起()反应。查看本题分析

            A、积极

            B、应急

            C、激情

            D、应激

          • 38、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎()。查看本题分析

            A、磨损

            B、爆胎

            C、松动

            D、泄气

          • 39、当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。查看本题分析

            A、在道路内侧强行并线靠边停车

            B、在交叉路口即停即走

            C、在道路中央即停即走

            D、在允许停车路段靠右临时停车

          • 40、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 41、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。查看本题分析

            A、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

            B、驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

            C、驾驶员、乘客和管理部门

            D、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

          • 42、出租汽车驾驶员接单后,未到达约定上车地点时,不应提前确认车辆已到达。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 43、无障碍出租汽车不用设置专用标志。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 44、出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 45、网约车平台公司在提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 46、出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,提高防范意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 47、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。查看本题分析

            A、50%至75%

            B、70%至85%

            C、40%至50%

            D、80%至95%

          • 48、出租汽车驾驶员违规收费的,由()进行处罚。查看本题分析

            A、出租汽车行政主管部门

            B、工商部门

            C、公安机关

            D、价格主管部门

          • 49、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 50、出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 51、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 52、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是()。查看本题分析

            A、喝浓茶

            B、深呼吸

            C、收听音乐

            D、保证充足睡眠

          • 53、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。查看本题分析

            A、1年

            B、2年

            C、5年

            D、3年

          • 54、发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 55、汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗()。查看本题分析

            A、不变

            B、无影响

            C、减少

            D、增加

          • 56、网约车行驶里程达到()万千米时强制报废。查看本题分析

            A、60

            B、70

            C、50

            D、80

          • 57、为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪,保持()。查看本题分析

            A、心情舒畅

            B、悲观失落

            C、无所畏俱

            D、意志消沉

          • 58、网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致,并将驾驶员相关信息向()报备。查看本题分析

            A、服务所在地网信管理部门

            B、服务所在地工商行政管理部门

            C、服务所在地出租汽车行业协会

            D、服务所在地出租汽车行政主管部门

          • 59、乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 60、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()罚款。查看本题分析

            A、10000元以上20000元以下

            B、5000元以上20000元以下

            C、50元以上200元以下

            D、500元以上2000元以下

          • 61、使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处()的罚款。查看本题分析

            A、5000元以上1万元以下

            B、1000元以上5000元以下

            C、1万元以上3万元以下

            D、500元以上1000元以下

          • 62、下列哪项不属于出租汽车必须安装或配置的设施?()查看本题分析

            A、车载卫星定位系统

            B、计程计价设备

            C、车身电子稳定系统

            D、消防器材

          • 63、对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?()查看本题分析

            A、骚扰

            B、吸毒

            C、超速

            D、不认路

          • 64、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时,出租汽车驾驶员应当()。查看本题分析

            A、免收绕行距离的费用

            B、到目的地后再解释

            C、向乘客提前解释

            D、直接绕行

          • 65、出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 66、高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 67、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客,出租汽车驾驶员不得()。查看本题分析

            A、平稳驾驶

            B、及时联系其亲属

            C、为避免麻烦拒载

            D、协助乘客上车

          • 68、出租汽车驾驶员接单后,若去往乘客目的地的路况不好,可以要求乘客取消订单。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 69、出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。查看本题分析

            A、正视现实,承认错误

            B、接受经营者的批评、教育和处理

            C、认真做好善后

            D、坚持我行我素

          • 70、乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。查看本题分析

            A、可以拒载

            B、可以和乘客议价

            C、不得询问乘客目的地

            D、可以询问乘客目的地

          • 71、出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括()。查看本题分析

            A、盛气凌人,赌气开车

            B、礼让行人,安全为上

            C、礼让三先

            D、宁停三分,不抢一秒

          • 72、出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员()。查看本题分析

            A、将乘客直接送达原目的地

            B、可让乘客下车

            C、可加收车费

            D、应按新目的地重新选择合理路线

          • 73、乘客要求驶往偏远地区的,巡游车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。查看本题分析

            A、经营企业

            B、道路运输管理机构

            C、公安机关治安部门

            D、出租汽车行政管理部门

          • 74、网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。查看本题分析

            A、承担先行赔付责任

            B、向乘客转移运输服务风险

            C、承担后行赔付责任

            D、向驾驶员转移运输服务风险

          • 75、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是()。查看本题分析

            A、雾天行驶时使用远光灯

            B、出车前检查车辆

            C、在高速公路行驶时频繁变更车道

            D、鸣喇叭并高速通过学校门口

          • 76、网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 77、出租汽车驾驶员接单后,乘客上车后目的地发生变化的,费用按实际行程收取。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 78、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用()。查看本题分析

            A、示廓灯

            B、远光灯

            C、近光灯

            D、喇叭

          • 79、巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 80、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。查看本题分析

            A、10日

            B、3日

            C、5日

            D、15日

          • 81、行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()查看本题分析

            A、加速驾驶

            B、表示抗议

            C、及时表达歉意并降低车速

            D、装作没有听见

          • 82、为保证行车安全,出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 83、转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下的罚款。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 84、乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 85、出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。查看本题分析

            A、要宽容大度,以理服人

            B、立刻请公安部门依法处理

            C、要尊重乘客的意见和人格

            D、要保持冷静,举止文明

          • 86、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 87、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中,可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 88、出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意()安全。查看本题分析

            A、车辆

            B、生命

            C、财产

            D、劫匪

          • 89、出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,()个性化装饰。查看本题分析

            A、不做

            B、按个人意愿做

            C、按行业管理规定做

            D、按企业要求做

          • 90、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。查看本题分析

            A、管理人员

            B、执法人员

            C、企业

            D、乘客

          • 91、出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

          • 92、驾驶出租汽车在冰雪路面应适当()实现安全超车。查看本题分析

            A、连续鸣喇叭

            B、增大横向间距

            C、加速尽快超越

            D、开启前照灯

          • 93、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在()内向原注册机构报告,并申请注销注册。查看本题分析

            A、20日

            B、5日

            C、10日

            D、30日

          • 94、乘客携带行李乘坐出租汽车时,驾驶员应当()。查看本题分析

            A、让乘客自己放置行李

            B、额外收取行李运送费

            C、让站点管理人员放置行李

            D、帮助乘客放置行李

          • 95、车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。查看本题分析

            A、正确

            B、错误

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