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              深圳市出租车考试题库

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              • 1、如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
              • 2、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

                A、倒客

                B、甩客

                C、拒载

                D、拼客

                如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
              • 3、在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

                在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
              • 4、如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。查看本题分析

                A、握稳转向盘

                B、身体向后紧靠座椅

                C、两脚钩住踏板

                D、松开安全带

                如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?____。
              • 5、如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。查看本题分析

                A、拒绝

                B、收取小费

                C、跟踪乘客

                D、尽量配合

                如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应____。
              • 6、【 多选题 】驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、确认安全后尽快通过

                B、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶

                C、查明危险情况

                D、发现对面来车时停车等待,避免在危险地段会车

              • 7、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 8、驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏,转向盘无法控制,一般情况下是____。查看本题分析

                A、左前轮爆胎

                B、右前轮爆胎

                C、左后轮爆胎

                D、右后轮爆胎

              • 9、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 10、【 多选题 】下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作____。查看本题分析

                A、检查服务设备、证件和票据等

                B、检查车容车貌

                C、调整心态、检查仪容

                D、对车辆进行安全检视

              • 11、出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 12、【 多选题 】在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?____查看本题分析

                A、不按照交通标志提示行驶

                B、下坡、转弯、会车时超速行驶

                C、占用对向车道

                D、转弯时急转转向盘

              • 13、【 多选题 】高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时,应该____。查看本题分析

                A、选择正确方法缓解驾驶疲劳

                B、提高车速

                C、在安全地点停车休息

                D、坚持驾驶

              • 14、出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 15、【 多选题 】下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求?____查看本题分析

                A、车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生

                B、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅

                C、车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半

                D、只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

              • 16、职业道德是在____中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。查看本题分析

                A、职业活动

                B、人际交往

                C、日常生活

                D、社会活动

              • 17、行车中突遇对向车辆占用本车车道强行超车时,通过变换远近光灯迫使对方减速退回原车道;如对向车辆不退回原车道,应减速避让。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 18、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 19、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 20、出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当____。查看本题分析

                A、到目的地后再解释

                B、向乘客提前解释

                C、免收绕行距离的费用

                D、直接绕行

              • 21、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 22、下列哪种行为属于服务禁忌?____查看本题分析

                A、行车时接打手机

                B、提醒乘客勿将头伸出窗外

                C、路桥通行费由乘客承担

                D、征得乘客同意后拼客

              • 23、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、加速通过工路段

                B、原地掉头

                C、到施工现场前紧急制动

                D、遵守限速规定提前减速

              • 24、【 多选题 】下列哪些路段禁止超车?____查看本题分析

                A、铁路道口、隧道内

                B、窄路、弯道

                C、单行路

                D、交叉路口

              • 25、出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。查看本题分析

                A、按企业要求

                B、按出租汽车主管部门的要求

                C、按市民要求

                D、按自己意愿

              • 26、文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 27、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。查看本题分析

                A、接打手机

                B、从前车的左侧超车

                C、合理地控制行驶速度

                D、与乘客交谈

              • 28、【 多选题 】夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、开远光灯“还击”

                B、避免直视对方灯光

                C、直视对方灯光

                D、必要时停车让行

              • 29、【 多选题 】驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些?____查看本题分析

                A、更容易保持平和心态

                B、保持心情亢奋激动

                C、能冷静应对行驶中出现的各种状况

                D、有利于集中注意力

              • 30、出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 31、【 多选题 】规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是____。查看本题分析

                A、控制方向

                B、紧急制动

                C、离开事故现场

                D、合理减速

              • 32、与白天相比,夜间驾驶员的视距( )。查看本题分析

                A、不变

                B、不确定

                C、变短

                D、变长

              • 33、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 34、驾驶员连续行车4小时,应该停车休息( )。查看本题分析

                A、15分钟左右

                B、20分钟以上

                C、10分钟左右

                D、5分钟左右

              • 35、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。查看本题分析

                A、粗暴待客

                B、宰客

                C、服务禁忌

                D、违法乱纪

              • 36、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。查看本题分析

                A、加速

                B、低速平稳

                C、频繁转向

                D、高速

              • 37、驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是____。查看本题分析

                A、共振

                B、水流

                C、大气压

                D、横风

              • 38、【 多选题 】出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。查看本题分析

                A、适时调整不良心理

                B、观察分析情况要灵敏果断

                C、操作规范、敏捷

                D、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

              • 39、服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。查看本题分析

                A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

                B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

                C、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

                D、直接服务纠纷、间接服务纠纷

              • 40、下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是____。查看本题分析

                A、在转弯前加速

                B、车辆的重心越高,越容易侧翻

                C、在转弯前减速

                D、禁止在弯道超车

              • 41、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、提示乘客尽快上车

                B、不予搭载

                C、保持高速行驶,弥补上下车时耽误的时间

                D、征得同意后主动协助乘客上车

              • 42、出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格____。查看本题分析

                A、时尚

                B、潇洒

                C、个性

                D、庄重

              • 43、驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。查看本题分析

                A、驶过坡顶

                B、爬坡中间

                C、接近坡项

                D、驶上坡项

              • 44、【 多选题 】驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有____。查看本题分析

                A、跟车距离过近

                B、下坡、转弯、会车时速度过快

                C、提前减速降挡通过弯道

                D、下陡坡前使用发动机制动

              • 45、【 多选题 】遇到行走不便的乘客乘车,出租汽车驾驶员应该____。查看本题分析

                A、主动问候其行动不便原因

                B、主动下车帮助其放置行李

                C、适当加收服务费

                D、征得乘客同意后,搀扶乘客上车

              • 46、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。查看本题分析

                A、避免

                B、必须

                C、视情

                D、适时

              • 47、出租汽车顶灯标志可在当地出租汽车主管部门规定式样基础上进行安全、美观方面的调整。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 48、【 多选题 】出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。查看本题分析

                A、处理遗留物品和垃圾

                B、收费

                C、提醒乘客带好行李下车

                D、停车

              • 49、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求。查看本题分析

                A、言行举止

                B、服务仪容

                C、服务用语

                D、行车安全

              • 50、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到____。查看本题分析

                A、收费完毕后,将空车待租标志灯竖起,计价器计费金额清零

                B、涉及电召费、路桥通行费等其他费用的,应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据

                C、即使装有刷卡设备,也可以坚持要求乘客给付现金

                D、按计价器显示金额收费,唱收唱付,打印发票

              • 51、驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。查看本题分析

                A、不低于限制速度行驶

                B、在限制速度以内行驶

                C、匀速行驶

                D、高速行驶

              • 52、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立____的观念。查看本题分析

                A、安全运营与经济利益并重

                B、效率至上,快速运送

                C、安全运营,优质服务

                D、经济效益第一

              • 53、为抢救伤员,必须移动现场肇事车辆、伤员的,驾驶员应( )。查看本题分析

                A、坚持保持原状

                B、做好原始位置标记

                C、及时清理好现场

                D、指挥其他车辆通行

              • 54、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 55、雪天驾驶出租汽车需要减速时,应____。查看本题分析

                A、紧急制动减速

                B、挂入“倒挡”

                C、猛拉驻车制动器减速

                D、利用发动机制动,可轻踩制动踏板

              • 56、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、立即加速增大安全间距

                B、迅速变更车道

                C、打开车窗挥手示意

                D、轻踩制动提醒后车

              • 57、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?____查看本题分析

                A、150米

                B、50米

                C、200米

                D、100米

              • 58、【 多选题 】下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____查看本题分析

                A、取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证

                B、配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等

                C、车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

                D、车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行

              • 59、出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当____。查看本题分析

                A、频繁长时间鸣喇叭

                B、高速行驶

                C、防备路边行人、非机动车和牲畜穿行

                D、开启危险报警闪光灯

              • 60、乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当____。查看本题分析

                A、批评教育

                B、礼貌劝阻

                C、默许

                D、及时停车捡回

              • 61、【 多选题 】出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到____。查看本题分析

                A、控制行车速度和方向

                B、紧急呼喊

                C、避重就轻,减少损失

                D、沉着果断

              • 62、【 多选题 】检查服务证照是指____。查看本题分析

                A、检查从业资格证

                B、检查行驶证

                C、检查计价器

                D、检查车辆道路运输证

              • 63、行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,____进行减速。查看本题分析

                A、利用“抢挡”或驻车制动

                B、迅速踏下离合器踏板

                C、连续踩踏制动踏板

                D、迅速熄火

              • 64、【 多选题 】下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____查看本题分析

                A、私自留用乘客遗留物品

                B、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

                C、不按乘客意见使用空调和音响

                D、故意绕道行驶,多收费

              • 65、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 66、导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。查看本题分析

                A、外在因素

                B、客观因素

                C、主要因素

                D、次要因素

              • 67、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。查看本题分析

                A、制动减速

                B、急转方向

                C、控制方向

                D、沉着冷静

              • 68、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 69、【 多选题 】驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、确认安全后低速通过

                B、停车观察水情

                C、跟随前车通过

                D、发现水流漫过桥面严重时不能冒险通过

              • 70、【 多选题 】下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。查看本题分析

                A、不剔牙搔头

                B、不接打电话

                C、不吸烟

                D、不向车外抛物

              • 71、出租汽车驾驶员要做好服务工作,不仅要遵守服务规范,还必须掌握____。查看本题分析

                A、挑选乘客的慧眼

                B、盈利的方法

                C、滔滔不绝的表达能力

                D、精湛的驾驶技术

              • 72、【 多选题 】下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。查看本题分析

                A、衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗

                B、面部洁净,头发整齐干净

                C、手、脚洁净,指甲修剪得当

                D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

              • 73、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是____。查看本题分析

                A、按下空车待租标志

                B、开启电召服务标志

                C、关闭计价器

                D、使用暂停运营标志

              • 74、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 75、【 多选题 】出租汽车车辆安全检视主要包括____。查看本题分析

                A、燃油的油量或燃气压力是否正常

                B、轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动

                C、冷却液液面是否正常

                D、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

              • 76、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 77、【 多选题 】遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、将乘客放下车

                B、设法联系乘客亲友

                C、拨打警方求助电话

                D、将乘客送往附近的公安派出所

              • 78、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。查看本题分析

                A、以自我为中心

                B、禁止

                C、不间断

                D、适度

              • 79、雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 80、【 多选题 】出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件____。查看本题分析

                A、机动车驾驶证

                B、车辆道路运输证

                C、机动车行驶证

                D、从业资格证

              • 81、【 多选题 】驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。查看本题分析

                A、没有道路中心线的,保持一定横向间距

                B、靠车道右侧行驶

                C、以道路中心线为界

                D、保持较低车速

              • 82、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 83、乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 84、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,____。查看本题分析

                A、以理服人,保持冷静,举止文明

                B、要得理不让人

                C、认真听取别人的批评意见,据理力争

                D、立刻请公安部门依法处理

              • 85、出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 86、____是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。查看本题分析

                A、宰客

                B、甩客

                C、拒载

                D、强行拼客

              • 87、【 多选题 】驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有____。查看本题分析

                A、引桥坡陡,转弯空间小、操作难度大

                B、立交桥桥涵易积水

                C、跨江跨海大桥上的横风

                D、立交桥路线错综复杂,为“找路”注意力易分散

              • 88、乘客随车携带大件行李,出租汽车驾驶员可以另收费用。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 89、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 90、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 91、出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 92、炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般要求不超过100℃。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 93、【 多选题 】车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。查看本题分析

                A、迅速向侧滑的一方转动转向盘

                B、及时回转转向盘修正方向

                C、连续踩踏制动踏板

                D、立即松抬制动踏板

              • 94、出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 95、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 96、【 多选题 】出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故____。查看本题分析

                A、接受主管部门的批评、教育和处理

                B、强调客观,坚持己见

                C、正视现实,诚恳道歉

                D、认真做好善后

              • 97、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。查看本题分析

                A、正确

                B、错误

              • 98、有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该____。查看本题分析

                A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

                B、要求乘客乘自己的车

                C、尊重乘客乘车选择

                D、与抢客车辆驾驶员据理力争

              • 99、在城市道路停车时,右侧车轮距道路边缘不得超过____米,避免行人或自行车从右侧穿行。查看本题分析

                A、0.2

                B、0.1

                C、1

                D、0.3

              • 100、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。查看本题分析

                A、甩客

                B、拒载

                C、故意绕道行驶

                D、倒客

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