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出租汽车上岗证考试题

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  • 1、如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。查看本题分析

    A、拒载

    B、倒客

    C、拼客

    D、甩客

    如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
  • 2、【 多选题 】铁路道口道路交通事故多发的主要原因有____。查看本题分析

    A、因交通管制造成道路拥堵

    B、驾驶员不注意观察,盲目抢行

    C、驾驶技能不熟练,精神紧张,易造成车辆熄火

    D、机动车、非机动车、行人混行

  • 3、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的____。查看本题分析

    A、特殊性

    B、稳定性

    C、自律性

    D、强制性

  • 4、【 多选题 】出租汽车驾驶员接受电召服务预约后,应该____。查看本题分析

    A、乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开

    B、在乘客上车后,向调度中心发送确认信息

    C、仍可就近搭载路边扬手招车乘客

    D、按乘客要求准时到达约定地点

  • 5、客流高峰时期,出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时,驾驶员应____。查看本题分析

    A、根据目的地远近选择乘客供车

    B、根据小费多少选择乘客供车

    C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车

    D、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车

  • 6、出租汽车在待租状态下,驾驶员问明乘客去向后,拒绝提供载客服务的视为拒载。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 7、出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 8、驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 9、出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得____。查看本题分析

    A、及时联系其亲属

    B、协助乘客上车

    C、平稳驾驶

    D、为避免麻烦拒载

  • 10、【 多选题 】影响出租汽车安全运营的主观因素有____。查看本题分析

    A、安全意识

    B、职业道德

    C、交通环境

    D、驾驶技能

  • 11、【 多选题 】出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。查看本题分析

    A、在车内吸烟需征得乘客同意

    B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客

    C、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车

    D、耐心、如实回答乘客的问题

  • 12、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 13、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。查看本题分析

    A、鸣喇叭并高速通过学校门口

    B、出车前检查车辆

    C、在高速公路行驶时频繁变更车道

    D、雾天行驶时尽量使用远光灯

  • 14、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 15、【 多选题 】行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。查看本题分析

    A、与乘客闲谈,舒缓情绪

    B、进行心理暗示,放松心情

    C、集中精力观察路况

    D、必要时短暂停车休息,调整心态

  • 16、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 17、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 18、雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 19、【 多选题 】停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?____查看本题分析

    A、小睡10分钟

    B、小饮一口酒

    C、伸展肢体活动

    D、眺望远方

  • 20、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 21、职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 22、【 多选题 】出租汽车车辆安全检视主要包括____。查看本题分析

    A、燃油的油量或燃气压力是否正常

    B、机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面

    C、轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动

    D、冷却液液面是否正常

  • 23、雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 24、【 多选题 】驾驶出租汽车通过桥梁时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、观察交通情况,在条件允许时安全通过

    B、道路条件允许时超速行驶

    C、尽量避免在窄桥上会车、制动和停车

    D、注意桥头的交通标志和提示

  • 25、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。查看本题分析

    A、对自己不清楚的问题不予理会

    B、及时回答,不必顾及内容真实性

    C、根据自己的心情好坏回答

    D、主动、耐心、如实回答或解释

  • 26、车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是____。查看本题分析

    A、灭火器

    B、浸水衣服

    C、路边砂、土

    D、水

  • 27、【 多选题 】出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。查看本题分析

    A、操作规范、敏捷

    B、观察分析情况要灵敏果断

    C、在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营

    D、适时调整不良心理

  • 28、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于____。查看本题分析

    A、拒载

    B、故意绕道行驶

    C、甩客

    D、倒客

  • 29、会车时,如果违法占用对向车道,很容易造成刮擦或碰撞事故。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 30、出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备,不得无故拒绝。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 31、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?____查看本题分析

    A、问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的

    B、交接班时设置暂停运营标志后不予载客的

    C、被要求做出违反出租汽车管理规定行为时不予载客的

    D、乘客携带易燃、易爆等危险物品时不予载客的

  • 32、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。查看本题分析

    A、制动减速

    B、急转方向

    C、沉着冷静

    D、控制方向

  • 33、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 34、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。查看本题分析

    A、适时

    B、必须

    C、视情

    D、避免

  • 35、【 多选题 】加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于____。查看本题分析

    A、促进出租汽车市场健康、有序发展

    B、全面提升出租汽车从业人员素质

    C、树立文明和谐的行业风尚

    D、提高出租汽车服务质量和服务水平

  • 36、车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 37、制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 38、【 多选题 】驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速?____查看本题分析

    A、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动

    B、空挡、熄火滑行

    C、使用低速挡控制车速

    D、使用行车制动器

  • 39、驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、猛踩制动踏板停车

    B、急转转向盘控制车身走向

    C、加速行驶到停车场

    D、松抬加速踏板,握稳转向盘

  • 40、出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。查看本题分析

    A、停车

    B、频繁变换挡位

    C、会车

    D、平稳行驶

  • 41、驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。查看本题分析

    A、高速行驶

    B、在限制速度以内行驶

    C、匀速行驶

    D、不低于限制速度行驶

  • 42、【 多选题 】言行举止文明,使用文明用语是指____。查看本题分析

    A、尽量用普通话,语气和蔼

    B、使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

    C、虚心接受乘客的批评建议

    D、对乘客的提问要主动回答,内容文明健康

  • 43、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。查看本题分析

    A、适度

    B、以自我为中心

    C、禁止

    D、不间断

  • 44、随着车速的提高,驾驶员的有效视野会____。查看本题分析

    A、越来越窄

    B、时宽时窄

    C、保持不变

    D、越来越宽

  • 45、在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。查看本题分析

    A、暂时留存

    B、查找失主

    C、及时上交

    D、归还失主

  • 46、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?____查看本题分析

    A、乘客携带违禁物品乘车,不予搭载

    B、车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务

    C、交接班时开启暂停运营标志,不搭载扬手招车乘客

    D、乘客在禁止停车的路段招手拦车,不予搭载

  • 47、驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 48、驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、控制车速行驶,注意避让非机动车和行人

    B、遇到低速车辆频鸣喇叭

    C、紧跟前车行驶

    D、加速行驶,尽快抵达目的地

  • 49、【 多选题 】驾驶出租汽车跟行危险品运输车,驾驶员需要注意____。查看本题分析

    A、遇危险品车辆超车时,要主动让行

    B、遇前方危险品车辆因故障临时停车时,确认安全后通过

    C、拉大跟车距离

    D、危险品运输车属于特种车辆,有优先通行权

  • 50、【 多选题 】下列的哪些行为属于“交通陋习”?____查看本题分析

    A、开车接打手机

    B、强行超车

    C、行车不系安全带

    D、通过路口降低车速

  • 51、在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 52、驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于____米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。查看本题分析

    A、100

    B、50

    C、150

    D、200

  • 53、【 多选题 】遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、将乘客放下车

    B、拨打警方求助电话

    C、设法联系乘客亲友

    D、将乘客送往附近的公安派出所

  • 54、驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 55、儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 56、驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 57、出租汽车驾驶员做到安全行车的前提是控制好车辆和____。查看本题分析

    A、路权

    B、情绪

    C、方向

    D、乘客

  • 58、【 多选题 】高速公路行车,不准在匝道、加速车道或减速车道上____。查看本题分析

    A、超车

    B、倒车

    C、掉头

    D、停车

  • 59、【 多选题 】下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。查看本题分析

    A、衣着整洁无破损,有工作装者按要求着装上岗

    B、面部洁净,头发整齐干净

    C、手、脚洁净,指甲修剪得当

    D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

  • 60、【 多选题 】驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?____查看本题分析

    A、变更车道不打转向灯

    B、变更车道时不注意观察

    C、频繁变更车道

    D、侧后方有车辆快速接近

  • 61、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 62、在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 63、【 多选题 】跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。查看本题分析

    A、不同车型视野差异和制动性能差异

    B、跟车速度过快或车速判断有误

    C、跟车距离过小

    D、跟车距离较大

  • 64、【 多选题 】出租汽车车辆号牌应当____。查看本题分析

    A、清晰

    B、无遮挡物

    C、固定端正

    D、无反光物

  • 65、出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 66、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。查看本题分析

    A、车容车貌要求

    B、专用设施要求

    C、服务标志要求

    D、车辆基本要求

  • 67、一般来说,行车中驾驶员____左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。查看本题分析

    A、50%

    B、30%

    C、90%

    D、70%

  • 68、【 多选题 】遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、必要时可以报警,请警方协助解决

    B、劝阻乘客上车

    C、发现危险物品,应立即组织乘客撤离车辆

    D、妥善放置在后备箱中

  • 69、乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。查看本题分析

    A、不准吃零食

    B、不能接打手机

    C、妥善放置携带的危险品

    D、系好安全带

  • 70、出租汽车驾驶员在运营过程中,保证以最快速度到达目的地,比安全文明行车更重要。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 71、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 72、【 多选题 】下列哪些路段禁止掉头?____查看本题分析

    A、桥梁、隧道

    B、窄路、弯道

    C、人行横道、铁路道口

    D、有禁止掉头标志路段

  • 73、未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。查看本题分析

    A、强制教育

    B、依法处罚

    C、吊销工商执照

    D、暂扣营业执照

  • 74、出租汽车运价由国家有关部门依法确定,出租汽车驾驶员应严格执行。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 75、驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强____控制能力。查看本题分析

    A、环境

    B、路面

    C、情绪

    D、车流

  • 76、为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。查看本题分析

    A、4~5

    B、10

    C、3~4

    D、7~8

  • 77、出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 78、【 多选题 】服务禁忌包括出租汽车驾驶员____。查看本题分析

    A、拒载、故意绕道行驶

    B、不按收费标准收费

    C、抢客、强行揽客、甩客、倒客

    D、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯,或歧视乘客

  • 79、【 多选题 】驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、发现对面来车时停车等待,避免在危险地段会车

    B、确认安全后尽快通过

    C、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶

    D、查明危险情况

  • 80、驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 81、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得____。查看本题分析

    A、从前车的左侧超车

    B、接打手机

    C、合理地控制行驶速度

    D、与乘客交谈

  • 82、出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 83、为保证行车安全,驾驶员应禁止____。查看本题分析

    A、弯道超车

    B、会车减速

    C、转弯前降速

    D、礼让不抢行

  • 84、驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 85、【 多选题 】驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有____。查看本题分析

    A、遇障碍物盲目急转方向躲避

    B、与对面来车有会车可能时强行超车

    C、会车前降低车速

    D、在狭窄路段会车不减速

  • 86、【 多选题 】文明服务要求出租汽车驾驶员做到____。查看本题分析

    A、举止文明

    B、形象文明

    C、语言文明

    D、态度文明

  • 87、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是____。查看本题分析

    A、按规定及时上交

    B、丢弃

    C、自己留用

    D、寻找失主索要酬金

  • 88、外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 89、雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。查看本题分析

    A、车辆加速性能降低

    B、行驶速度过低

    C、轮胎附着力增强

    D、行驶速度过高

  • 90、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。查看本题分析

    A、车辆基本性能

    B、车容车貌

    C、服务标志

    D、专用设施

  • 91、出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 92、夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

  • 93、【 多选题 】驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时,驾驶员应该____。查看本题分析

    A、双手握稳转向盘

    B、合理控制车速

    C、加速通过

    D、与并行车辆保持安全的横向间距

  • 94、【 多选题 】下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目?____查看本题分析

    A、检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象

    B、检查燃油量或燃气压力是否正常

    C、轮胎气压及磨损是否正常,螺母有无缺失或松动

    D、检查仪表、指示灯是否正常

  • 95、【 多选题 】出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。查看本题分析

    A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能

    B、改善知识结构,提高服务水平

    C、树立安全意识,杜绝驾驶陋习

    D、钻研服务技巧,提升服务技能

  • 96、下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。查看本题分析

    A、正确

    B、错误

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